Efter ett avbrott som började torsdag kväll kom Roblox äntligen tillbaka online sent på söndagen. Företaget sa i en tweet vid 16:00 ET söndag att det “inkrementellt förde regioner online igen.”
En företagstalesman sa i ett uttalande som skickades till The Verge att avbrottet “inkluderade ökning av antalet servrar i våra datacenter och inte berodde på någon topp i extern trafik eller någon speciell erfarenhet.”
Roblox VD David Baszucki skrev i ett blogginlägg att företaget skulle “publicera en obduktion snart” och vidta åtgärder för att försöka undvika problemen som orsakade avbrottet i framtiden.
“Såvitt vi vet har det inte skett någon förlust av spelarens uthållighetsdata, och din Roblox-upplevelse borde nu vara helt tillbaka till det normala”, skrev Baszucki. “Vi är tacksamma för tålamodet och stödet från våra spelare, utvecklare och partners under denna tid.”
Snabb uppdatering när vi arbetar för att få saker tillbaka till det normala. Vi tar stegvis tillbaka regioner online.
— Roblox (@Roblox) 31 oktober 2021
Problemen började den 28 oktober runt kl. Vissa spekulerade att avbrottet orsakades av en korskampanj med Chipotle som gick live ungefär en halvtimme innan problemen började, men företaget sa att avbrottet “inte var relaterat till några specifika upplevelser eller partnerskap på plattformen.”
Roblox bekräftade i ett uttalande till The Verge sent på lördagen att avbrottet inte var resultatet av ett “externt intrång” och att det hade identifierat en “underliggande intern orsak”.
I söndags sa företaget i en tweet att det hade identifierat grundorsaken till problemet och en lösning, men lämnade inga ytterligare detaljer.
Det var ett anmärkningsvärt långvarigt avbrott för den mycket populära spelplattformen som har mer än 40 miljoner dagliga användare. Det gav få uppdateringar under processen, och det gick nästan 24 timmar mellan statussidans uppdateringar vid ett tillfälle. Det gjorde också sannolikt en långhelg för föräldrar; mer än 50 procent av Roblox-spelarna är under 13 år.
Uppdatering 31 oktober 22:58 ET : Lägger till kommentar från Roblox VD.