I møte med en global pandemi har lovgivere raskt vedtatt store, livsendrende programmer: distribusjon og sporing av vaksine, avlastning av boliglån, bistand ved pandemisk arbeidsledighet og dessuten de siste to årene.
Implementering av disse programmene har vært en alvorlig utfordring for statlige og lokale myndigheter. For eksempel viste nylige data fra finansdepartementet at bare en brøkdel av de 46,5 milliarder dollar som ble bevilget av kongressen til boligstøtte er brukt.
Gitt omfanget og kompleksiteten til disse programmene, er statlige og lokale myndigheter ofte fastlåst av teknisk infrastruktur som ikke kan dekke deres behov. Google Cloud tar sikte på å gå inn og hjelpe til med å lindre disse problemene med en ny serie “offentlige fordelsløsninger” – en pakke med Google-verktøy og -funksjoner pakket sammen for spesifikke sosiale tjenester-utfordringer. De offentlige fordelsløsningene kan inkludere en pakke med Googles teknologi, alt fra BigQuery til virtuelle agenter for Google Workspace og Contact Center AI.
OGså: Google signerer avtale med US Air Force, kunngjør FedRAMP High og IL4-autorisasjoner
Google lanserer i første omgang moduler for allmennyttige løsninger for: bolig- og utleieassistanse, omskoling av jobber og å finne arbeid, kommunikasjon bedre med brukere på nettet og gjennom kundesentre, svindeloppdagelse og kravverifisering, og vurdering av komponentsentiment og sannsynlige politiske utfall ved hjelp av avanserte analyser og maskinlæring.
Noen av programmene Google tar sikte på å hjelpe til med å tilrettelegge er så nye “det er ikke engang et klart byrå i hver stat som er engang virkelig ansvarlig for dem,” sa Mike Daniels, Google Clouds VP for Global Public Sector, til ZDNet. “Så det er mye politikk som skal ordnes, og så er det et systemaspekt ved det. Det er klart at vi prøver å lene oss inn på systemsiden for å hjelpe dette stadiet.”
The De siste to årene har vist at fokus på ønskede policyresultater driver de beste IT-beslutningene, sa Daniels – selv om selve policyene ikke er helt hugget i stein.
“Slipe på resultatet først, versus systemene som vi trenger for å levere det resultatet… du begynner å ha dette øyeblikket hvor du kan spørre: 'Hva er dataene jeg trenger for å drive dette? Hva er prosessen jeg trenger å kjøre ?' Det går ofte på tvers av forskjellige systemer og lar deg tenke på det arbeidet på en litt annen måte.”
Daniels sa at omfanget av gjeldende politiske initiativer, kombinert med hastigheten de må rulles ut, skaper et «permanent skifte» i måten systemene drives på i offentlig sektor. Det er for eksempel en ny interesse for å sikre at systemene er interoperable, åpne og smidige.
“Og så hele denne ideen om å oppdatere disse eldre systemene – hvordan gjøre det på en komponentisert måte, i motsetning til å bokstavelig talt gaffeltruck over systemet,” la han til. “Disse eldre systemene… var helt i orden i normale tider, for det meste, men når du ber dem om å skalere – for å håndtere mange endringer når det gjelder hvem som kunne kvalifisere [for offentlige tjenester] og den slags ting — det brøt disse tingene. Så vi måtte komponentisere den moderniseringen.”
På toppen av det, omfavner offentlige etater bruken av data på en måte som “vil tillate et permanent nivå av motstandskraft og smidighet i offentlig sektor som ikke eksisterte før,” sa Daniels.
Mens moderniseringsinnsatsen i offentlig sektor går mot en mer komponentisert tilnærming, fremhever Google også denne uken en mer helhetlig tilnærming til datahåndtering som omfavnes av staten Oklahoma. Statens Office of Management and Enterprise Services jobber med Google Cloud for å lage et nytt, sentralisert datasenter som kan få tilgang til og analysere data på tvers av flere byråer. Huben er bygget på Google Cloud BigQuery, og har samlet 23 PB (petabyte) med data på tvers av flere kilder. Tanken er å rulle ut mer målrettede sosiale programmer raskere og tilby personlige anbefalinger for innbyggere som leter etter statlig bistand.
Mens statlig datadeling åpner opp for personvernbekymringer, sa Daniels, “det er mye opplyst politikktenkning når det gjelder det.” Han la til at “verktøyet er slik at data deles på en mye mer presis måte … bare det som trengs på det tidspunktet.”
Byråer over hele staten kan velge å dele dataene sine i en kontrollert måte samtidig som de overholder deres spesielle samsvarsstandarder.
Google Pixel 6 og Pixel 6 Pro: Beste forhåndsbestillingstilbud tilgjengelig nå Google Cloud Neste: Møt bedriften der den bor Google Tensor: Alt du trenger å vite om Pixel 6-brikken De beste VPN-ene for Chrome og Chromebooks i 2021 Cloud | CXO | Sikkerhet | Innovasjon | Smarte byer