VoIP-gigant Bandwidth.com maakte maandag zijn winst over het derde kwartaal bekend, wat een omzet van 131 miljoen dollar opleverde. Maar het bedrijf merkte in een andere release op dat een recente DDoS-aanval hen uiteindelijk “tussen $ 9 miljoen en $ 12 miljoen” zal kosten voor het volledige fiscale jaar.
Hoewel het bedrijf de verwachtingen voor het derde kwartaal nog steeds overtrof, illustreren de financiële kosten van de aanval – die voor het eerst werden gemeld door The Record – hoeveel schade DDoS-incidenten kunnen veroorzaken.
Het bedrijf heeft op 26 oktober een document ingediend bij de SEC waarin wordt uitgelegd dat de aanval een “daling van ongeveer $ 700.000 in de inkomsten van het derde kwartaal van 2021 veroorzaakte door verloren transactievolume en klantkredieten.”
“Op basis van voorlopige gebruiksgegevens en momenteel bekende informatie schat het bedrijf dat de impact van de DDoS-aanval de CPaaS-inkomsten voor het volledige jaar 2021 kan verminderen met een bedrag tussen $ 9 miljoen en $ 12 miljoen, inclusief de bovengenoemde $ 0,7 miljoen omzetimpact in het derde kwartaal”, aldus het bedrijf in een aanvraag.
Tijdens een winstoproep op maandag zei Bandwidth dat veel van de klanten die het bedrijf verlieten na de aanval al hebben aangegeven dat ze kunnen terugkeren, en leidinggevenden merkten op dat ze geen losgeld betaalden om de aanval aan te pakken.
In september bevestigde David Morken, CEO van Bandwidth, dat het last had van storingen nadat berichten naar voren kwamen dat de service te maken had met een DDoS-aanval.
Andere VoIP-leveranciers zoals Accent, RingCentral, Twilio , DialPad en Phone.com ondervonden storingen en vertelden klanten dat de problemen te maken hadden met een 'upstream-provider'.
Een bron, die vroeg om hun naam geheim te houden, vertelde ZDNet dat hun klanten grote problemen hadden met hun geporteerde telefoonnummers en dat ze geen wijzigingen konden aanbrengen, zoals het doorschakelen van telefoons. Het bedrijf is een downstream-wederverkoper van producten die worden gehost door Bandwidth en zei dat ze wisten van een groot telecommunicatiebedrijf dat “in de noodmodus verkeerde” vanwege de situatie met Bandwidth.
Terwijl de aanval dagenlang storingen veroorzaakte en de bedrijf zijn verwachte verliezen rapporteerde, zei Morken dat het weinig invloed had op het succesvolle kwartaal van het bedrijf.
“Ik ben trots op de prestaties van ons team bij het bestrijden van een reeks geavanceerde DDoS-aanvallen gericht op bandbreedte en onze branche. Ondanks de impact van de DDoS-aanval eind september, overtroffen onze omzetresultaten voor het derde kwartaal onze verwachtingen”, aldus Morken. .
“In overeenstemming met ons ethos om het juiste te doen voor onze klanten, hebben we een aantal van onze klanten geholpen om verkeer van ons platform af te leiden tijdens de aanval om de impact op hun bedrijf te beperken. Hoewel dat verkeer begint terug te komen, denken we dat we een impact van dat verloren volume, voornamelijk in het vierde kwartaal. We geloven dat we nu sterker zijn dan ooit en gericht zijn op het bedienen van onze klanten.”
Meerdere VoIP-bedrijven meldden de afgelopen maanden DDoS-aanvallen en Cloudflare-onderzoekers zeiden dat ze verschillende 'record-setting HTTP DDoS-aanvallen' zagen, waarbij ze de opkomst van losgeld-DDoS-aanvallen op VoIP-serviceproviders opmerkten.
De in Canada gevestigde VoIP-provider VoIP.ms zei eerder dit jaar te hebben gevochten tegen een grootschalige DDoS-aanval met losgeld die een week duurde. De REvil ransomware-groep eiste een losgeld van $ 4,5 miljoen om de aanval te beëindigen.
Beveiliging
Het beste phishing-doelwit? Je smartphone Waarom je deze beveiligingssleutel van $ 29 nodig hebt FBI: Ransomware-groepen koppelen aanvallen aan 'belangrijke financiële gebeurtenissen' Signaal onthult hoe ver de Amerikaanse wetshandhavers gaan om informatie van mensen te krijgen De 10 ergste hardware-beveiligingsfouten in 2021 Cybersecurity 101: bescherm je privacy tegen hackers , spionnen, de overheid Breedband | Beveiliging TV | Gegevensbeheer | CXO | Datacenters