Hvordan Apple Business Essentials hjelper små og mellomstore bedrifter med enhetsadministrasjon

0
101

Zeus Kerravala

Av Zeus Kerravala | 10. november 2021 | Emne: Hjem & Kontor

Apple lanserer en ny tjeneste, Apple Business Essentials, rettet mot selskaper med 50 til 500 ansatte. Den abonnementsbaserte tjenesten takler hele enhetens livssyklus for å hjelpe små bedrifter med begrensede ressurser og IT-team med å administrere Apple-enheter. Tjenesten består av flere komponenter: oppsett, onboarding, backup, sikkerhet, support, reparasjoner og oppdateringer i ett enkelt abonnement.

Apple laget en brukerorientert modell i stedet for en enhetsorientert modell for å gi ansatte en bedre opplevelse når de bruker Apple-enheter i jobbsammenheng. Administrerte brukere kan ganske enkelt logge på Business Essentials-kontoen sin og begynne å jobbe med enheten med en gang. De får også en dedikert iCloud-konto for å sikkerhetskopiere arbeidsdataene deres separat fra dataene deres.

Ikke overraskende fokuserer de fleste enhetsadministrasjonsverktøy på å administrere enheter, noe som var fornuftig for flere år siden da de fleste brukere bare hadde en enkelt arbeidsenhet. Nå er det vanlig at brukere har en mobiltelefon, bærbar PC og ofte et nettbrett som en del av arbeidsverktøysettet. Å administrere fra brukerens perspektiv sikrer konsistens i tjenester og applikasjoner i motsetning til å prøve å replikere dem på tvers av enheter individuelt.

Automatisk oppsett løser mange problemer

Prosessen med å legge til brukere er forenklet for IT med et automatisert oppsett som bruker Samlinger-funksjonen. En samling inkluderer appene og innstillingene som bedrifter gir sine ansatte; disse blir automatisk tildelt enten brukere eller brukergrupper. For eksempel, hvis det eksisterer en brukergruppe og en ny ansatt legges til i den gruppen, får denne personen umiddelbart samlingen tildelt dem. Dette minimerer nedetiden som vanligvis er forbundet med enhetsoverganger.

Business Essentials kommer med brannmurinnstillinger og flere sikkerhetsfunksjoner som lar IT blant annet låse en enhet, tørke en enhet eller finne en tapt enhet. Hvis en ansatt velger å ta med sin egen enhet, er det en funksjon som lager en partisjon for arbeidsdata, som behandles separat fra personlige data.

Våren 2022 vil Apple også lansere et nytt støttetilbud for små bedrifter kalt AppleCare+ for Business Essentials. One-stop-tjenesten for teknisk-, maskinvare- og programvarestøtte er utviklet for IT-team, men omfatter også ansatte. IT kan henvise ansatte direkte til AppleCare+ med grunnleggende henvendelser. I mellomtiden kan små bedrifter utnytte ressursene sine bedre ved å ha IT-fokus på komplekse eller presserende henvendelser. Som en del av AppleCare+ vil Apple også tilby et reparasjonsalternativ på stedet, der Apple-spesialister kommer til bedriftsstedet for å fikse enheter.

Etter hvert som bedrifter går over til en hybrid arbeidsmodell, ender medarbeiderne med å bli spredt over hele kloden, noe som gjør IT-støtte vanskeligere. Helpdesk-ansatte kan ikke lenger gå bort til en bruker og demonstrere hvordan man fullfører en oppgave. I stedet må ledelsen gjøres eksternt, noe som ofte er betydelig vanskeligere. AppleCare+ er en utmerket utvidelse til IT-organisasjonen fordi den avlaster mye av de tunge løftene involvert i IT-støtte for små organisasjoner. Apple vil til og med håndtere applikasjonsproblemer, for eksempel hvordan du lager Keynote-presentasjoner eller oppretter et Numbers-regneark.

Tre abonnementsplaner er tilgjengelige

Siden Apple Business Essentials følger en brukerbasert modell, har Apple laget forskjellige planer som støtter flere enheter per person og støtter ulike lagringsbehov. Noen virksomheter kan for eksempel velge å gi sine ansatte en MacBook; andre kan levere en MacBook og en iPad, mens andre kan la sine ansatte ta med sine egne enheter.

Det er tre planer å velge mellom under ett abonnement. Grunnplanen koster $2,99 per bruker per måned for en enkelt enhet og 50 gigabyte (GB) lagringsplass. Den andre planen koster $6,99 per bruker per måned for opptil tre enheter og 200 GB lagringsplass. Den høyest prissatte planen gir 2 terabyte (TB) lagringsplass for opptil tre enheter og koster $12,99 per bruker per måned.

10. november lanserte Apple en betaversjon av Business Essentials, som vil være gratis til neste vår. Våren 2022 vil tjenesten bli allment tilgjengelig med abonnementsprisene med tre planer. Dette lar kundene prøve tjenesten uten kostnad og teste effektiviteten før de forplikter seg til den.

Apple blir ofte beskyldt for ikke å være forretningsvennlig, men selskapet har satset stort på å bli en strategisk leverandør til sine bedriftskunder. Altfor ofte tas valg av IT-avdelingen med liten tanke på sluttbrukerne, og derfor er Microsoft Windows-basen fortsatt så sterk.

Jeg snakker med mange brukere som ønsker å bruke kombinasjonen iPhone, MacBook og iPad til jobb, men bedriftsstandarden forblir Microsoft. Programmer som dette kan bidra til å lette byrden på IT for å gjøre overgangen enklere, og gjøre det mulig for bedrifter å gi arbeiderne en overlegen “Apple”-opplevelse, i motsetning til å måtte mikse og matche Windows og Android.

Apple

Hvorfor iPhone- og Mac-brukere trenger denne sikkerhetsnøkkelen på $29 Apple Watch Series 7-anmeldelsen: Større er virkelig bedre Chromebook-salget svekkes, men MacBook-salget slår ny rekord En Apple-butikk Selger fortalte meg at MacBook Air er en Honda Civic

Utvalgte

Microsoft vil nå skravle på deg på jobb som aldri før Dumper Google Chrome? Her er den beste nettleseren for å erstatte den. Chick-fil-A har et stort kundeproblem (og ingen åpenbar løsning) Black Friday Buying Guide 2021