Twitter lancerede sit nye abonnementsprodukt, Twitter Blue, i USA i denne uge – det er en tjeneste på $2,99 pr. måned, der lover at gøre Twitter “mere tilpasselig, mere friktionsfri og ganske enkelt – bedre.”
Lad os bare starte med at se på, hvad der faktisk er inkluderet i et Twitter Blue-abonnement.
- Annoncefri artikler (et bud på Rul for artikler, du klikker igennem på Twitter)
- Topartikler (et bud på Nuzzel, for artikler diskuteret på Twitter)
- Temaer< /li>
- Bogmærke mapper
- Tilpasset navigation
- En “fortryd-knap” til tweets
- En “læser”-tilstand til at læse tråde
- Twitter Blue Labs til funktioner med tidlig adgang, inklusive længere videoer og fastgjorte DM'er
Relateret
Twitter vil nu lade dig betale for at fortryde tweets og læse reklamefri nyheder i USA
Ser man på den liste, er der to forskellige kategorier af ting her: funktioner, der forbedrer eller understøtter journalistik og nyheder på en eller anden måde (som i store træk er gode) og funktioner, der gør Twitter-appen bedre eller på anden måde nemmere at bruge, som jeg har mere problemer med.
Det tager ikke meget tid at bruge Twitter for at indse, at evnen til hurtigt at rette en slåfejl ville være en god ting at have. Eller at virksomheden skulle gøre noget for at rette op på trådede samtaler, som er blevet så meget rod, at der faktisk er nok efterspørgsel efter en tredjepartstjeneste, Thread Reader, specifikt til at forsøge at skændes med kaosset.
Men i stedet for bare at løse de åbenlyse problemer med sit produkt, tager Twitter Blue funktioner som fortryd-knappen til tweets, læsetilstanden til tråde eller muligheden for at redigere navigationslinjen – grundlæggende forbedringer, der ville forbedre Twitters anvendelighed for alle – og begrænsninger dem kun til dem, der er villige til at betale for dem.
Som Twitters blogindlæg siger, er målet med Blue at gøre Twitter “mere friktionsfri” og “bedre.” Men ved at begrænse disse ændringer til kunder, der er villige til at betale $2,99 om måneden, vælger Twitter at lade sit produkt aktivt være dårligere for hovedparten af sine brugere i et forsøg på at presse ekstra penge ud af den langt mindre procentdel af kunder villig til at betale.
Twitter har faktisk brugt år på at lade meget af sin platform stagnere, med uforklarlige ændringer som at ændre like-knappen til et hjerte, drejninger til Instagram-jagende “Flåder” og en kontroversiel Tweetdeck-beta. Og nu hvor virksomheden har ting, som kunderne har tigget om i årevis (selvom fortryd-knappen stadig ikke er redigeringsknappen, som alle har råbt på), opkræver det brugere for privilegiet.
Reparation af Twitters forfærdelige-at-følge-tråde bør være gratis, ikke 36 USD om året
Med en anden måde bør det at rette Twitters frygtelige-at-følge-tråde være standard, ikke noget, der kræver udgifter $36 om året.
Funktionerne Scroll og Nuzzel-stil (annoncefri artikler og topartikler) giver mere mening for mig. Ideen her med at subsidiere og støtte reklamefri journalistik med abonnementsbetalinger er god, ligesom den var, da Scroll lanceredes for et par år tilbage.
Scrolls afhængighed af cookies (og teknologiindustriens generelle bevægelse væk fra dem) betød, at det sandsynligvis var uundgåeligt, at det før eller siden skulle have været nødt til at skifte til en anden model. Og i betragtning af udbredelsen af Twitter som en nyhedskilde for millioner af mennesker, er det nok ikke det værste egnet for en efterfølger til tjenesten. At bygge Nuzzels topartikler ind på Twitter – hvor mange af disse samtaler alligevel foregår – giver også meget mening. Jeg er ikke helt med på det faktum, at disse tjenester nu udelukkende er indmuret i Twitters app, men det er omkostningerne ved at drive forretning i en verden af serviceopkøb.
Men størstedelen af Twitter Blues funktioner føles bare underlige for mig. At se Twitter bede brugere om at pony op for ekstra livskvalitetsændringer, som om virksomheden ikke kunne tage sig tid eller udgifter til at understøtte en fortryd-knap uden de ekstra gebyrer, forekommer mig som uærligt på samme måde som Disney at starte en Patreon for at finansiere et Marvel-show eller at Apple lancerer en Kickstarter ville være.
Det er stadig meget tidligt for Twitter Blue, så der er meget tid til Twitter til at forbedre tjenesten, udrulle mere funktionalitet og udvide det, der er inkluderet i dets abonnement. Men indtil videre føler Twitter Blue sig mærkeligt fanget mellem sine nyhedsambitioner og en frustrerende penge.