Afbeelding: Asha Barbaschow/ZDNet
Bij het uitvoeren van de onderzoeksfase voor het ontwikkelen van de elektronische geboorteakte van Australië, heeft NSW Registry of Births, Deaths and Marriage gesproken met een lange lijst van belanghebbenden.
Naast de medewerkers van Geboorten, Sterfgevallen en Huwelijken in het hele land en in NSW, zijn er ontmoetingen geweest met Service NSW, interne werkgroepen over wetgeving, beleid en veiligheid binnen de regering van NSW, Services Australia, het Digital Transformation Agency, Transport van NSW, Australian Federal Police, Australian Passport Office, Department of Education, de vier grote banken van Australië, Tennis NSW, Rugby NSW, Office of Sport, bedrijven voor arbeidsscreening zoals Equifax en Fit for Work, en kinderopvangcentra.
< p>“Het was erg belangrijk voor ons om alle verschillende groepen belanghebbenden waarmee we moeten samenwerken te begrijpen”, zei Amanda Ianna, ambtenaar van de burgerlijke stand van de NSW, op het digitale.NSW-evenement in 2021.
Maar niet alleen overheidsinstanties en bedrijven spraken met het bureau. Het voerde ook een online-enquête uit waarin burgers om hun input werden gevraagd, die een betrokkenheidspercentage van 48% kregen, vergeleken met de standaard 30%.
“We weten uit deze respons dat burgers erg geïnteresseerd zijn in dit product en wat we in de toekomst kunnen doen,” zei Ianna.
“80% van de die klanten zeiden dat ze een digitale geboorteakte zouden gebruiken als deze beschikbaar en algemeen geaccepteerd was.”
Door deze interviews en enquête zei Ianna dat het bureau vier belangrijke kenmerken heeft ontdekt die klanten in de publieke en private sector verwachten te worden opgenomen in de digitale geboorteakte: veiligheid en privacy, zoals het hebben van slechts minimale informatie zichtbaar op schermen; het kan worden gebruikt voor verificatie en traceerbaarheid; het moet een bron van waarheid bevatten wanneer een kopie ervan wordt gedeeld; en het moet de meest actuele informatie over een persoon bevatten.
Andere overwegingen voor het ontwerp van het digitale certificaat zijn hoe het eruit zou zien in verschillende scenario's.
“Is het een citeerdoel waarvoor ik [het] nodig heb? Is het een verzending en kopie naar de organisatie dat het moet gaan? Download je een kopie op je telefoon? Of vult het een webformulier in met behulp van een API op afstand … dus het gaat om testen en evolueren, “zei Ianna.
Ze voegde eraan toe dat het ook moet worden geïntegreerd in apps van de staatsoverheid, zoals de Service NSW-app, Service Vic-app of de Service WA-app, evenals myGovID, Apple Wallet en Android Wallet .
“Klanten moeten kunnen kiezen waar ze willen zijn”, zei Ianna.
Er is nu een aanbesteding uitgeschreven voor het zoeken naar een leverancier die kan helpen bij het bouwen van de elektronische geboorteakte. Voor Ianna stelt ze zich voor dat het het uiterlijk van de papieren geboorteakte zou weerspiegelen, maar ook “een praktisch, gebruiksvriendelijk, veilig en beveiligd digitaal certificaat zou zijn waar burgers altijd en overal toegang toe hebben, en dat volledig complementair is aan onze papieren geboorteakten in Australië”.
“De digitale geboorteakte zal meer zijn dan alleen het begin van identiteit. Het zal helpen om je verhaal te ondersteunen”, zei ze.
“Als je kijkt naar de afbeeldingen erop, zullen de afbeeldingen daadwerkelijk overeenkomen het geboorteaktepapier dat we in dit hele land gebruiken. Elke staat en elk gebied gebruikt hetzelfde geboorteaktepapier, en we zullen wat we bouwen nabootsen om er precies hetzelfde uit te zien.”
In april zei de minister van NSW van Digitale en klantenservice Victor Dominello had gezegd dat een proof of concept in de tweede helft van 2021 zou worden opgeleverd.
MEER VAN NSW
NSW-regering wil gezichtsherkenning en verifieerbare referentiehulpmiddelen voor de uitrol van digitale ID's van de leidende clusterbureaus van NSW hebben alle essentiële acht controles geïmplementeerdNSW-overheid om kwantumtechnologiecentrum voor haar transportnetwerk te creërenNSW-overheid IT-projectkosten zijn in vijf jaar met 90% gedaaldNSW-regering zet speciale eenheid op om identiteitsdiefstal te bestrijden Australië | CXO | Innovatie | Digitale transformatie: een gids voor CXO's | Big data-analyse