ngena, wiens SD-WAN-software internationale netwerkdiensten levert aan zakelijke klanten, heeft aangekondigd dat het een samenwerking aangaat met ServiceNow en Thirdera om meer geavanceerde dataconnectiviteitsdiensten te bieden aan wereldwijde ondernemingen.
ServiceNow's digitale workflow-expertise voor specifieke verticale industrieën en de professionele services en integratiekennis van Thirdera worden gebruikt in de nieuwe oplossing, die regionale bedrijven in staat zal stellen om meer consistente dataconnectiviteitsservices te bieden aan hun zakelijke klanten op wereldwijde schaal.
ngena's wereldwijde platform voegt de lokale netwerken van al hun klanten samen tot een centraal beheerd softwaregedefinieerd netwerk, zodat aanpassingen en reparaties sneller en efficiënter kunnen worden gemaakt.
Het in Frankfurt gevestigde ngena heeft momenteel ongeveer 60 klanten in haar Partner Alliance. Dit zijn de bedrijven die deelnemen aan de nieuwe ngena/ServiceNow/Thirdera-oplossing, vertelde CEO Bart de Graafe aan ZDNet.
“We hebben een platform gebouwd dat veel van het werk automatiseert dat partners normaal gesproken doen voor workloads — specifiek rond het ontwerpwerk, het implementatiewerk en de beheerde services eromheen”, zei de Graafe. “Dus in feite omvat dit alles wat je moet doen rond wat een klant wil, om SaaS te gebruiken om het te implementeren en om te produceren wat nodig is voor klanten.”
de Graafe zei dat ngena zijn ultramoderne cloud- en virtualisatiesoftware gebruikt, die de SD-WAN-backbone van Cisco Systems gebruikt, om een vooraf gebouwde configuratie te bieden voor een snelle en veilige implementatie van de werklast, waarbij het SD-WAN-platform als een cloud wordt uitgevoerd onderhoud. ngena voegt een gepersonaliseerde analyseservice toe, geïmplementeerd op een platform dat voortdurend de verbetering van de prestaties van hun netwerken meet en analyseert, zei de Graafe.
ServiceNow-workflows automatiseren en stroomlijnen processen voor klantenservice, servicegarantie en orderbeheer, waardoor klanten en werknemers een betere end-to-end-ervaring krijgen. Thirdera is een technologie-integrator die kennis en experts samenbrengt met ngena. De overeenkomst werd op 18 november aangekondigd.
“ServiceNow en Thirdera bieden klanten voor het eerst een geautomatiseerde end-to-end service gedurende de volledige levenscyclus van het netwerk”, aldus de Graaff. “We hebben de verticale implementatie van ServiceNow overgenomen en zetten deze op steroïden voor onze klanten.”
Cloud | Big data-analyse | Innovatie | Techniek en werk | Samenwerking