ngena, hvis SD-WAN-software leverer internationale netværkstjenester til erhvervskunder, har annonceret, at det indgår partnerskab med ServiceNow og Thirdera for at levere mere avancerede dataforbindelsestjenester til globale virksomheder.
ServiceNows digitale workflow-ekspertise til specifikke vertikale industrier og Thirderas professionelle tjenester og integrationsknowhow bruges i den nye løsning, som vil gøre det muligt for regionale virksomheder at levere mere konsistente dataforbindelsestjenester til deres virksomhedskunder på globalt plan.
ngenas globale platform samler alle deres kunders lokale netværk til et centralt styret softwaredefineret netværk, så justeringer og rettelser kan foretages hurtigere og mere effektivt.
Frankfurt-baserede ngena har i øjeblikket omkring 60 kunder i sin Partner Alliance. Det er de virksomheder, der deltager i den nye ngena/ServiceNow/Thirdera-løsning, fortalte CEO Bart de Graafe til ZDNet.
“Vi byggede en platform, der automatiserer meget af det arbejde, som partnere normalt udfører for arbejdsbelastninger. – specifikt omkring designarbejdet, implementeringsarbejdet og de administrerede tjenester omkring det,” sagde de Graafe. “Så dybest set inkluderer dette alt, hvad du skal gøre omkring det, en klient vil have, at bruge SaaS til at implementere det og at producere, hvad der er nødvendigt for kunderne.”
de Graafe sagde, at ngena bruger sin avancerede cloud- og virtualiseringssoftware, som bruger Cisco Systems' SD-WAN-backbone, til at levere forudbygget konfiguration til hurtig og sikker implementering af arbejdsbyrden, der kører SD-WAN-platformen som en sky. service. ngena tilføjer en personlig analysetjeneste, implementeret i en platform, der konstant måler og analyserer forbedringen af deres netværks ydeevne, sagde de Graafe.
ServiceNow-arbejdsgange automatiserer og strømliner kundepleje, servicesikring og ordrestyringsprocesser, hvilket muliggør bedre end-to-end-oplevelser for kunder og medarbejdere. Thirdera er en teknologiintegrator, der bringer viden og eksperter til at arbejde med ngana. Aftalen blev annonceret den 18. november.
“ServiceNow og Thirdera vil for første gang nogensinde give kunderne en automatiseret end-to-end-service på tværs af hele netværkets livscyklus,” sagde de Graaff. “Vi har taget ServiceNows vertikale implementering og sætter den på steroider for vores kunder.”
Cloud | Big Data Analytics | Innovation | Teknik og arbejde | Samarbejde