ngena, hvis SD-WAN-programvare leverer internasjonale nettverkstjenester for bedriftskunder, har annonsert at de samarbeider med ServiceNow og Thirdera for å tilby mer avanserte datatilkoblingstjenester for globale bedrifter.
ServiceNows digitale arbeidsflytekspertise for spesifikke vertikale bransjer og Thirderas profesjonelle tjenester og integrasjonskunnskap brukes i den nye løsningen, som vil gjøre det mulig for regionale selskaper å tilby mer konsistente datatilkoblingstjenester til bedriftskunder på global skala.
ngenas globale plattform slår sammen de lokale nettverkene til alle deres klienter til et sentralt kontrollert programvaredefinert nettverk, slik at justeringer og rettelser kan gjøres raskere og mer effektivt.
Frankfurt-baserte ngena har for tiden rundt 60 kunder i sin partnerallianse. Dette er selskapene som deltar i den nye ngena/ServiceNow/Thirdera-løsningen, sa administrerende direktør Bart de Graafe til ZDNet.
“Vi bygde en plattform som automatiserer mye av arbeidet som vanligvis partnere gjør for arbeidsbelastninger. – Spesielt rundt designarbeidet, implementeringsarbeidet og de administrerte tjenestene rundt det,” sa de Graafe. “Så i bunn og grunn inkluderer dette alt du trenger å gjøre rundt det en klient vil ha, å bruke SaaS til å distribuere det, og å produsere det som trengs for klienter.”
de Graafe sa at ngena bruker sin toppmoderne sky- og virtualiseringsprogramvare, som bruker Cisco Systems SD-WAN-ryggrad, for å gi forhåndsbygd konfigurasjon for rask og sikker distribusjon av arbeidsbelastning, og kjører SD-WAN-plattformen som en sky. service. ngena legger til en personlig analysetjeneste, distribuert i en plattform som kontinuerlig måler og analyserer forbedringen i ytelsen til nettverkene deres, sa de Graafe.
ServiceNow-arbeidsflyter automatiserer og effektiviserer prosesser for kundebehandling, servicesikring og ordreadministrasjon, noe som muliggjør bedre ende-til-ende-opplevelser for kunder og ansatte. Thirdera er en teknologiintegrator som bringer kunnskap og eksperter til å jobbe med ngana. Avtalen ble kunngjort 18. november.
“ServiceNow og Thirdera vil for første gang noensinne gi kundene en automatisert ende-til-ende-tjeneste gjennom hele nettverkets livssyklus,” sa de Graaff. “Vi har tatt ServiceNows vertikale implementering og legger den på steroider for våre kunder.”
Cloud | Big Data Analytics | Innovasjon | Teknikk og arbeid | Samarbeid