Westpac sa att mer än 800 000 kunder med en mobil som kör Android 10+ kommer att uppgraderas till den senaste versionen av sin app under de kommande veckorna.
Efter en testversion med mer än 20 000 kunder innehåller den uppdaterade appen funktioner som smart sökning för att göra det möjligt för kunder att snabbt hitta banktjänster eller transaktioner på flera konton; ett digitalt kort där kunder kan komma åt en digital version av sitt kort i appen som kan användas för köp; ett kortnav så att kunder kan konsolidera sina betal- eller kreditkort på ett ställe; och tillgänglighetsförbättringar inklusive att göra den kompatibel med skärmläsare och voiceover-teknik för kunder som kan vara hörsel- eller synskada.
Utrullningen följer efter att appen introducerades till bankens 1,7 miljoner iPhone-kunder tidigare under året.
“Mobil har blivit en favoritkanal för kunder, med mer än 84 % av digitala banktjänster för konsumenter och företag som sker på en smartphone eller surfplatta”, säger Chris de Bruin, chef för Westpac konsument- och affärsbank.
“Vi ville skapa en app där vi ger kunden kontroll och ger dem tillgång till sin ekonomi på begäran, var och när de vill.
Westpacs tillkännagivande följer Bendigo och Adelaide Bank beskriver hur de planerar att dra nytta av de digitala möjligheter som den fick från det nyligen genomförda förvärvet av Melbourne-baserade fintech Ferocia för att skala upp sin digitala bankplattform för endast mobila enheter.
Ups vd Xavier Shay sa att den första taxibilen från rangen skulle vara lanseringen av en ny bostadslåneprodukt nästa år kallad Up Home, som kommer att använda dataanalys för att hjälpa kunder med budgetering, samt hjälpa till att hantera återbetalningar och förstå vad en “hälsosam” ” bostadslån ser ut.
Under en marknadsbriefing på fredagen tog Bendigo och Adelaide Bank CTO Ryan Brosnahan tillfället i akt att även skramla av bankens transformationsframgångar så här långt.
Dessa inkluderade att minska antalet teknologiapplikationer som den kör med 13 % från 653 till 570; påbörjar integrationen av sina Delphi- och Alliance-verksamheter i Bendigo-produkterna och -systemen, varav det första kommer att slutföras under nästa kvartal; och etablera en multimolnkapacitet som gör att containeriserade arbetsbelastningar enkelt kan flyttas från Amazon Web Services till Google på några dagar.
Han noterade också att banken flyttade 10 % av sina målstatliga teknologiappar till molnet och för nya och uppgraderade appar har den implementerat mer än 80 % av dessa direkt till molnet.
Brosnahan tillade att Bendigo också kommer att lansera ett sömlöst sätt för kunder att autentisera sina telefoner för mobilbanker under första halvan av nästa år.
“Vi är fokuserade på att digitalisera rätt upplevelser och interaktioner med våra kunder för att göra dessa interaktioner enklare och bekvämare. Detta fokus på digitalisering genom en operationell excellens-lins gör det möjligt för oss att ta bort friktion, sänka våra kostnader, förbättra hastigheten, konsekvensen och skalan för tillväxt samtidigt som de är mer produktiva”, sa han.
För räkenskapsåret 2021 rapporterade Bendigo en enorm ökning på 172 % i lagstadgad nettovinst från AU$193 miljoner till AU$524 miljoner, medan driftskostnaderna tippade förbi AU$1 miljard-gränsen, vilket påverkades av företagets beslut att påskynda sina utgifter för teknik och transformation.
Banken stänkte ut 165 miljoner AU$ under räkenskapsåret på tillväxt- och omvandlingsutgifter, betydligt högre än 91 MUSD föregående år. Av det investerades 24 % i grundläggande teknologi, 31 % var för risk och efterlevnad, och medan den största delen av 35 % var till tillväxt och produktivitet.
Relaterad täckning
Eftpos har lagt till säkerhetsfunktioner i drift när digitala uppgraderingar fortsätterANZ rapporterar 72 % ökning av helårsvinsten när framstegen inom digital transformation fortsätterVisa Installments expanderar till Australiens växande BNPL-marknadCommBanks köper andelar i H2O .ai för att öka AI-kapaciteten Australien