Amerikanske forbrukere brukte 8,9 milliarder dollar på Black Friday, ifølge data fra Adobe Analytics' Digital Economy Index. Adobe samler rapportene sine basert på analyser av direkte forbrukertransaksjoner på nettet, over én billion besøk på amerikanske detaljhandelssider, 100 millioner SKU-er og 18 produktkategorier.
Ifølge Adobe var utgiftene nede eller forble de samme i år, både på Thanksgiving og Black Friday. Rundt 9 milliarder dollar ble brukt av forbrukere på Black Friday i 2020 og forbruket på Thanksgiving i år var 5,1 milliarder dollar, det samme som i 2020.
Salesforce – som beregner tallene sine ved å bruke data fra mer enn én milliard forbrukere gjennom deres handelssky og markedsføringssky brukt av 24 av de 30 beste amerikanske nettforhandlerne — hadde forskjellige tall for Black Friday, noe som viser på feriesenteret deres at amerikanske shoppere brukte 13,4 milliarder dollar på Black Friday, opp 5 % år over år. Salesforce spådde også at $11 milliarder ville bli brukt på Cyber Monday, noe som representerer ingen endring sammenlignet med fjoråret.
Globalt sa Salesforce at kunder globalt brukte 63 milliarder dollar på Black Friday, en økning på 2 % fra år til år, og prosjekter rundt 43 milliarder dollar vil bli brukt på Cyber Monday.
Adobe bemerket at tallene deres for utgifter til Black Friday og Thanksgiving var på den lave enden av forventningene. De la til at det er første gang de har sett reduserte utgifter på en av de store shoppingferiene, som har hatt betydelige vekster siden Adobe begynte å spore utgifter til e-handel i 2012.
“For første gang noensinne så Black Friday en reversering av veksttrenden de siste årene,” sa Vivek Pandya, hovedanalytiker for Adobe Digital Insights. “Shoppere er strategiske i gavehandelen, kjøper mye tidligere i sesongen og er fleksible når de handler for å sikre at de får de beste tilbudene.”
Noe av grunnen til at utgiftene gikk ned, ifølge Adobe, var fordi kunder begynte tidligere i år. Adobe-forskere fant at 99,1 milliarder dollar ble brukt av amerikanske forbrukere fra 1. november til 28. november, en økning på 13,6 % fra år til år. Ifølge dataene deres har 21 dager denne måneden oversteget 3 milliarder dollar i utgifter, mens i fjor bare 8 dager toppet 3 milliarder dollar innen 28. november. Forbrukerne brukte over 2 milliarder dollar hver eneste dag i november i 2021.
Adobe eksperter tilskrev endringene til bekymringer over amerikanske forsyningskjeder, som har møtt problemer de siste månedene ettersom land rundt om i verden fortsetter å slite med problemer relatert til COVID-19.
“Nettsalget på store shoppingdager som Thanksgiving og Black Friday synker for første gang i historien, og det begynner å jevne ut formen på den generelle sesongen,” sa Taylor Schreiner, direktør for Adobe Digital Insights. “Med 21 dager i november som gir over 3 milliarder dollar i forbruk, begynner det vi kjenner som Cyber Week å ligne mer på Cyber Month.”
Adobe la til at det var spådd at opptil 11,3 milliarder dollar skulle brukes på Cyber Monday, noe som ville gjøre det til årets største netthandelsferie. I fjor brukte forbrukerne rundt 10,8 milliarder dollar på Cyber Monday, ifølge dataene deres.
Adobe spår at utgiftene mellom 1. november og 1. desember vil nå 207 milliarder dollar, en vekst på 10 % fra år til år.
Noe av hvorfor tallene har falt på de store høytidene i år er mangelen på rabatter og salg som tilbys av forhandlere. Selskaper, ifølge Adobe, overfører kostnader knyttet til forsyningskjedeproblemer til kundene selv, og leverer svakere rabatter gjennom høytiden.
“Som forbrukere navigerer etter en “en-to-punch” av inflasjons- og forsyningskjedeproblemer, har de allerede brukt nesten 20 % mer fra år til år. Det er tydelig at de er fast bestemt på å smi fremover ved å bruke tidligere for å få varene de vil ha til best mulig pris. Men de vil også gå på akkord med å kjøpe gaver som ikke nødvendigvis var først på listene deres, siden populære varer som elektronikk fortsetter å være utsolgt,” la Schreiner til.
“Vi er på vei til en massiv, rekordstor 207 milliarder dollar julehandelsesong, og Thanksgiving-helgen vil fortsette å spille en stor rolle, spesielt på nett, ettersom mange fysiske butikker har bestemt seg for å stenge på torsdag.”
Til tross for mangel på salg, så Cyber Monday fortsatt at visse varer ble tilbudt for mindre enn vanlig. TV-er tilbys til 16 % mindre enn vanlig pris, mens klær selges til 15 % mindre. Datamaskinprisene er ned 14 % mens hvitevarer er ned 8 %, prisene på sportsutstyr er ned 9 % og møbler er ned 4 %. Alle disse rabattene er mindre enn fjorårets tilbud.
Adobe bemerket at utsolgte meldinger økte med 16 % den 27. og 28. november, med baby- og småbarnsprodukter med de høyeste utsolgte nivåene. Elektronikk, hageverktøy, bøker og leker så også lignende økninger.
Dette er drevet av økte utgifter til visse varer som leker, som øker salget med 565 % sammenlignet med gjennomsnittet i september, og bøker som er opp 370 % sammenlignet med september. Gavekort kjøpes også til høyere priser enn september, opp 414 %.
De mest solgte lekene inkluderer Barbie-leker, Baby Alive, Rainbocorns, Legos, NERF-leker og Hatchimals, ifølge Adobe.
For teknologi var PS5, Echo dot, Xbox Series X/S, Chromecast, Roku streaming-pinner og Nintendo Switch de mest populære, ifølge Adobe-data. Airfryers, Oculus Quest 2, Acer og Lenovo bærbare datamaskiner, HP bærbare datamaskiner, AirPods Pro, MacBook Airs, Samsung og Vizio TVer, samt Dell bærbare datamaskiner, var også toppselgere ifølge Adobe.
Hentingen ved kantsteinen økte i år sammenlignet med nivåene før pandemien, og økte med 33 %. Den ble brukt i 18 % av alle nettbestillinger, ifølge Adobe, som bemerket at den ble brukt i 25 % av alle nettbestillinger i fjor.
Adobe-forskere forklarte at mer enn 41 % av nettsalget har kommet gjennom smarttelefoner, mens smarttelefonbesøk på e-handelssider nådde 59,4 %, noe som betyr at mange kjøpere kanskje liker å surfe på telefonene sine, men fortsatt liker å kjøpe fra sin stasjonære eller bærbare datamaskin.
Det var også en økning i antall personer som kjøpte dagligvarer på nettet, med vin som i mange tilfeller overgikk øl, ifølge Adobe.
Pandya sa at forbruket på nettet nå vil skifte til Cyber Week ettersom prisbevisste kunder prøver å benytte seg av de beste tilgjengelige rabattene.
“Og til tross for et mer inflasjonsrikt shoppingmiljø også preget av forstyrrelser i forsyningskjeden, kan forbrukere i dag fortsatt forvente å finne gode tilbud på sesongbaserte kategorier som leker, klær og datamaskiner,” sa Pandya.
Forbrukere vendte seg også i økende grad til kjøp nå, betal (BNPL) senere plattformer i år. Mellom 1. november og 24. november var det totale forbruket gjennom BNPL opp 435 % sammenlignet med samme periode i 2019.
Salesforce fant ut at BNPY-bruken økte med 37 % fra år til år, med mer enn 16 milliarder dollar i julehandel finansiert gjennom plattformene.
Schreiner forklarte at i løpet av en julehandelsesong preget av inflasjon, svakere rabatter og omfattende produktmangel, er det bemerkelsesverdig at USAs nettutgifter klarte å nå mer enn 75 milliarder dollar fra 1. november til 25. november.
“Men, selv store shoppingdager som Thanksgiving Day begynner å se veksten deres avta sammenlignet med tidligere år, ettersom forbrukere velger å åpne lommeboken tidligere og handle på deres vilkår utenfor de historisk promoterte, storsuksesssalgsdagene,” sa Schreiner.
< p>Men nedgangene dekket ikke alt. På Thanksgiving var utgiftene til leker fortsatt 527 % mer enn i september, mens videospill, opp 648 %, også økte. Salget av smykker økte også på Thanksgiving, med utgifter til sjarm opp 300 % og inntekter opp 207 %.
I likhet med Adobe fant Salesforce at den gjennomsnittlige salgsprisen er opp 13 % i USA og 6 % globalt sammenlignet med fjoråret, med gjennomsnittlige rabatter på henholdsvis 26 % og 23 %. Begge rabatttallene representerer nedgang sammenlignet med fjoråret.
Rob Garf, VP og GM for detaljhandel i Salesforce, sa at med utjevningen av etterspørselen gjennom hele sesongen, har toppdager som Black Friday og Cyber Monday mindre innvirkning enn tidligere år.
“Det har handlet mindre om Cyber Week og mer om Cyber November. Det er alltid en forhandlers drøm å trekke etterspørselen tidlig på høsten, og med flaskehalser i forsyningskjeden og frykt for inflasjon, handlet forbrukerne tidlig og ofte, ” sa Garf.
“Vi så moderat vekst på Black Friday, med forbrukere som virkelig reagerte på personlige tilbud. Innløsning av personlig tilpassede tilbud overgikk generiske tilbud med to ganger på Black Friday. Vi forventer at forhandlere vil fortsette å lene seg inn i digital markedsføring – som utnytter data og intelligens – for å oppfordre kjøpere til å få den beste rabatten mens beholdningen [forhåpentligvis] fortsatt er tilgjengelig på Cyber Monday.”
Captify hadde også data om hvilke e-handelssider som var de mest populære, og fant at Amazon så en 260% økning i bruken på Black Friday år over år. Amazon hadde 89 % flere søk i år sammenlignet med Walmart.
Søk etter skjønnhetsprodukter slo også søk etter elektronikk i år, med en økning på 52 % fra år til år i søk etter avtaler på Black Friday ifølge Captify.
CNE
Hver teknologisk avtale på Cyber Monday har funnet så langt
Spare penger på gadgets uten å trosse Black Friday-publikummet: det er hva Cyber Monday handler om. Vi sporer avtalene her.
Les mer
Amazon | Start-ups | Innovasjon | Sikkerhet