Les ventes du Cyber Monday ont baissé de 1,4% en glissement annuel, selon un rapport d'Adobe Analytics. Les acheteurs ont dépensé 10,7 milliards de dollars cette année, 100 millions de moins que les 10,8 milliards de dollars dépensés par les consommateurs en 2020.
“Les consommateurs n'attendaient pas de réductions lors des grands jours de shopping comme le Cyber Monday et le Black Friday”
Le rapport sur les achats des Fêtes d'Amazon ne fait que confirmer les affirmations d'Adobe selon lesquelles les ventes du Cyber Monday ont baissé – le géant du commerce n'a pas signalé que le Cyber Monday de cette année était le « plus grand » jour de shopping comme il l'a fait par le passé. En 2019, Amazon a déclaré que le Cyber Monday était “la plus grande journée de magasinage de la plate-forme dans l'histoire de l'entreprise”, tandis qu'en 2020, le week-end de Thanksgiving était décrit comme la “plus grande saison de magasinage des fêtes” de l'histoire d'Amazon.
Cette fois-ci, il n'y avait aucune mention d'Amazon ayant la meilleure journée ou saison de shopping de son histoire. Au lieu de cela, Amazon s'est vanté d'avoir le plus grand “coup d'envoi à la saison des achats des Fêtes”, ainsi qu'un Black Friday et un Cyber Monday “records” – mais il n'a pas précisé quel record il a battu.
Cela fait suite à la première baisse des dépenses du Black Friday, qu'Adobe attribue aux acheteurs profitant des soldes et des promotions plus tôt dans la période des fêtes. Il semble que la même tendance d'achat précoce ait également contribué à une baisse des ventes le Cyber Monday, car Adobe note que les gens font leurs achats en octobre et novembre et qu'ils attrapent également les produits en demande lorsqu'ils les voient.
« Avec les premières offres d'octobre, les consommateurs n'attendaient pas de réductions lors des grands jours de shopping comme le Cyber Monday et le Black Friday », a déclaré Taylor Schreiner, directeur d'Adobe Digital Insights. « Cela a été alimenté par une prise de conscience croissante des défis de la chaîne d'approvisionnement et de la disponibilité des produits. Il a réparti les dépenses de commerce électronique sur les mois d'octobre et de novembre, nous mettant sur la bonne voie pour une saison qui battra encore des records d'achats en ligne.”
Du 1er au 29 novembre, Adobe rapporte que les acheteurs ont dépensé un total de 109,8 milliards de dollars, soit une augmentation de 11,9% par rapport à l'année dernière. Jusqu'à présent, il y a eu 22 jours où les acheteurs ont dépensé plus de 3 milliards de dollars, alors qu'il n'en a suivi que neuf à cette époque en 2020.
Adobe dit que les AirPods, les montres Apple, les crayons Apple, la Nintendo Switch, la Xbox Series S, Meta (anciennement Oculus) Quest 2, ainsi que les ordinateurs portables de HP, Lenovo et Dell, figuraient parmi les meilleures ventes technologiques lors du Cyber Monday.