HMD Global backar ur Nokia 9 PureView Android 11-uppgraderingen, skyller på kamerasystemet

HMD Global avstår inte bara från sitt löfte att ta med Android 11 till Nokia 9 PureView, utan det dinglar också en rabatt för en ny telefon till kunder som precis fått reda på att deras nuvarande enheter inte längre finns stöds.

Det här är kunder som betalade mellan $599 och $699 för premium Nokia 9 PureView tillbaka 2019 efter att den gjorde ett rejält plask med sin femdubbla bakre kamerauppsättning vid World Mobile Congress det året . På den tiden var Nokia till och med känt som det bästa telefonmärket för att ta emot snabba programuppdateringar, enligt Counterpoint Research, så kunderna förstås nog ha känt att de kunde lita på Nokia och HMD Global.

Som en av enheterna i Android One-programmet kör Nokia 9 PureView en nästan lagerversion av Android 9 och är tänkt att få minst två års OS-uppgraderingar och tre års säkerhetsuppdateringar. Även om telefonen uppgraderades till Android 10 i december 2019, har den inte fått några andra OS-uppdateringar sedan dess.

HMD Global sa att det inte går att uppdatera Nokia 9 PureView med Android 11 eftersom “[i]nkompatibilitet mellan kameran och programvaran skulle ha lett till en komprometterad upplevelse som inte uppfyller våra höga standarder”, enligt dess uttalande. Kanske för att deras femdubbla kameror utvecklades tillsammans med Light, kameraföretaget som har slutat med smartphonefotografering, kan HMD Global helt enkelt inte övervinna denna tekniska utmaning. Som sagt, företaget sa att telefonen kommer att fortsätta att ta emot säkerhetsuppdateringar.

HMD skyller på 9 PureViews unika kamerauppsättning för att inte kunna uppdatera den till Android 11 Foto av Becca Farsace/The Verge

Istället för att låta nuvarande ägare handla med sina enheter som nu inte stöds, verkar HMD Global försöka tjäna på de berörda kunderna genom att be dem köpa en ny Nokia-telefon. “[F]eller de av er som vill ta steget till Android 11,” enligt dess webbplats för Nokia 9 PureView-ägare, “erbjuder vi 50 % rabatt på Nokia XR20 eller annan enhet beroende på regional tillgänglighet.” Först och främst är Nokia XR 20 i mellanklassen knappast en ersättning för premium Nokia 9 PureView, och du behöver hoppa igenom några ramar bara för att få den rabatten.

I en tid då Android-telefontillverkare försöker differentiera sig genom att modellera efter Apples fyra år plus mjukvarustöd för iPhones, fall som HMD Global backpedaling på Nokia 9 PureViews uppdatering påminner oss bara om att inte ta dessa löften på alltför stort allvar. Större företag som Samsung kanske har mer resurser att leverera på fyra år av säkerhetsuppdateringar för sin enorma portfölj av enheter, men mindre outfits som HMD Global och Motorola har helt enkelt inte en bra meritlista. Även om mjukvarusupport är något att tänka på när du fattar ett telefonköpsbeslut – särskilt när vi håller kvar våra telefoner längre mellan uppgraderingscyklerna – borde det inte vara avgörande för en Android eftersom det kanske inte händer.

< p id="YwO2fv">