HMD Global se retire de la mise à niveau de Nokia 9 PureView Android 11, blâme le système de caméra

HMD Global renonce non seulement à sa promesse d'apporter Android 11 au Nokia 9 PureView, mais il propose également une remise pour un nouveau téléphone aux clients qui viennent de découvrir que leurs appareils actuels ne sont plus pris en charge.

Ce sont des clients qui ont payé entre 599 $ et 699 $ pour le Nokia 9 PureView premium en 2019 après avoir fait sensation avec son quintuple réseau de caméras arrière au World Mobile Congress cette année-là. . À l'époque, Nokia était même connue comme la meilleure marque de téléphones pour recevoir des mises à jour logicielles rapides, selon Counterpoint Research, de sorte que les clients auraient pu penser qu'ils pouvaient faire confiance à Nokia et à HMD Global.

En tant que l'un des appareils du programme Android One, le Nokia 9 PureView exécute une version presque stockée d'Android 9 et est censé bénéficier d'au moins deux ans de mises à niveau du système d'exploitation et de trois ans de mises à jour de sécurité. Bien que le téléphone ait été mis à niveau vers Android 10 en décembre 2019, il n'a reçu aucune autre mise à jour du système d'exploitation depuis.

HMD Global a déclaré qu'il n'était pas en mesure de mettre à jour le Nokia 9 PureView avec Android 11 car “[i]ncompatibilités entre l'appareil photo et le logiciel auraient conduit à une expérience compromise qui ne répond pas à nos normes élevées”, selon sa déclaration. Peut-être parce que ses cinq appareils photo ont été co-développés avec Light, la société d'appareils photo qui a abandonné la photographie sur smartphone, HMD Global ne peut tout simplement pas relever ce défi technique. Cela dit, la société a déclaré que le téléphone continuerait à recevoir des mises à jour de sécurité.

HMD reproche à la matrice de caméras unique du 9 PureView de ne pas pouvoir le mettre à jour vers Android 11 Photo de Becca Farsace/The Verge

Plutôt que de laisser les propriétaires actuels échanger leurs appareils désormais non pris en charge, HMD Global essaie de tirer profit des clients concernés en leur demandant d'acheter un nouveau téléphone Nokia. “[F]ou ceux d'entre vous qui cherchent à passer à Android 11”, selon son site Web pour les propriétaires de Nokia 9 PureView, “nous offrons une remise de 50 % sur Nokia XR20, ou un autre appareil en fonction de la disponibilité régionale.” Tout d'abord, le Nokia XR 20 milieu de gamme ne remplace guère le Nokia 9 PureView premium, et vous devez franchir quelques étapes pour obtenir cette remise.

À un moment où Les fabricants de téléphones Android essaient de se différencier en modélisant après le support logiciel d'Apple depuis plus de quatre ans pour les iPhones, des cas comme le rétropédalage HMD Global sur la mise à jour du Nokia 9 PureView nous rappellent simplement de ne pas prendre ces promesses trop au sérieux. Les grandes entreprises comme Samsung pourraient avoir plus de ressources pour fournir quatre ans de mises à jour de sécurité pour son vaste portefeuille d'appareils, mais les petites entreprises comme HMD Global et Motorola n'ont tout simplement pas un bon bilan. Bien que l'assistance logicielle soit un élément à prendre en compte lors de la prise de décision d'achat d'un téléphone, en particulier lorsque nous conservons nos téléphones plus longtemps entre les cycles de mise à niveau, elle ne devrait pas être le facteur décisif pour un Android, car cela pourrait ne pas se produire.

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