Twitter har vært gjennom mye i sin 15-årige historie, og Jack Dorsey har spilt rollen som administrerende direktør flere ganger. Denne uken kunngjorde Dorsey sin oppsigelse, med virkning umiddelbart. I hans sted er tidligere CTO Parag Agrawal.
Kom på veien @Jack #sayonara #hastalavista, #hello @Paraga
Dorsey hadde vært under ild en stund angående mangelen på innovasjon på plattformen. Det har ikke vært nevneverdig ny produktutvikling, og mange av produktene og funksjonene som har blitt lansert de siste fem årene ble kansellert eller kastet. Selskapet har også underprestert økonomisk.
Dorsey har vært et stearinlys i begge ender altfor lenge. Han var administrerende direktør for Square (nå omdøpt til Block, fra og med i går, og fokuserte mer på kryptovaluta og blokkjede i stedet for kredittkorttransaksjoner) samtidig som han var administrerende direktør for Twitter. Han har vært sterkt involvert i filantropiske aktiviteter, samtidig som han har vært veldig aktiv innen kryptovaluta (derav Blocks fokus). Realistisk sett var det ingen måte han kunne gjøre dette med sin fulle kapasitet, og gi aksjonærer og ansatte den tiden og oppmerksomheten de fortjener.
Aktivistiske investorgrupper, som Elliot Management, har forsøkt å erstatte Dorsey i over ett år. Det har vært bekymring for at han brukte mer tid på Square enn Twitter. (Selvfølgelig, på Square, har de sagt det motsatte.)
Agarwal er mer en insider, etter å ha vært CTO, så det store spørsmålet er: Kan han få til den forstyrrende endringen som Twitter trenger for å utvikle seg som et selskap?
Twitter-aksjen falt da selskapet annonserte Dorseys erstatter; Wall Street har derfor ikke vært fornøyd så langt. Men jeg vil ikke legge for mye vekt på denne tidlige indikatoren – andre teknologiselskaper har med hell promotert innsidere til administrerende direktør, for eksempel Microsoft med Satya Nadella. Nadella var veldig mye en teknolog. Han er uten tvil den mest suksessrike administrerende direktøren i selskapets historie, og transformerer det til en skygigant og revitaliserer andre aspekter av virksomheten.
Så kan Agarwal være Twitters Nadella? Det gjenstår å se. Men vi må absolutt gi ham den sjansen, og han har arbeidet sitt for seg.
Hashtag #misinformation #toxicity
Selv om Twitter har blitt bedre på å politi, er feilinformasjon også fortsatt et problem på plattformen og selvfølgelig også på Facebook. I april 2020 identifiserte internettinnholdsvakthunden Newsguard en liste med rundt 85 “Superspreader feilinformasjonskontoer” i USA og Europa på begge plattformene. Disse feilinformasjonsaktivitetene inkluderer spredning av følgende usannheter:
Covid-19 eksisterer ikkeBill Gates annonserte at covid-19-vaksiner ville resultere i 700 000 dødsfall
5G-teknologi er knyttet til spredning av covid-19
COVID-19 ble spådd i en simulering
Vitamin C kan forhindre COVID-19
COVID-19 er et “biologisk våpen som ble laget i et amerikansk militærlaboratorium”
Friske mennesker “lider ingen skade” av COVID-19
COVID-19-vaksiner har mikrochipsporingsteknologi finansiert av Bill Gates
Av de 26 kontoene som NewsGuard flagget til Twitter for å spre feilinformasjon om COVID-19, har 13 ikke hatt noen tiltak mot dem, og 10 av dem har økt følgertallet med 358 927 mellom seg, en økning på 23,7 prosent i gjennomsnitt.
Twitter «Spaces» er også nytt – en live lydchattjeneste innebygd i den offisielle mobilklienten. I likhet med Clubhouse lar det opptil 13 personer ha en sanntids lydkonferanse, med opptil tusenvis av mennesker om gangen som lyttere. Så langt er det ingen måte å tjene penger på disse. Det er ingen hovedplan for disse chattene for å oppdage dem heller – man sier ganske enkelt på Twitter-feeden din at du vil være vert for en tale på et bestemt tidspunkt (som skaperen kan planlegge på forhånd). Når du starter en, ser følgerne dine på feedene deres at de kan bli med. Det er veldig ad-hoc på dette tidspunktet, så oppdagelsen av disse områdene fra et aktualitets- eller nyhetsverdig standpunkt, i hvert fall sammenlignet med hvordan Clubhouse gjør det, er ikke godt implementert akkurat nå.
Til syvende og sist, for at Twitter skal vokse, må det få alle disse funksjonene og tjenestene inn i API-ene og deretter la tredjepartstjenester og plattformer få full tilgang til dem. Det er ikke tilfelle i dag; alle API-funksjonene er ikke fullt implementert for offentlig bruk. I tillegg bruker de fleste selskaper og organisasjoner som bruker Twitter ikke nødvendigvis de offisielle kundene eller Twitter-nettstedet; de bruker administrasjonsplattformer for sosiale medier som Hubspot og Hootsuite, som kan konsolidere mange sosiale mediekontoer og gi analyser og andre funksjoner for integrerte digitale markedsføringskampanjer.
Alle disse utfordringene – økte evner for inntektsgenerering for skapere, lansering av nye verdiøkende tjenester, gjør API-ene mer tilgjengelige og fjerning av toksisitet fra plattformen – kommer til å bli betydelige hindringer å overvinne for selskapets nye administrerende direktør. Kan Twitter vokse ut av skallet med Agarwal og bli en pålitelig, grunnleggende teknologileverandør for neste generasjons Internett? Snakk tilbake og gi meg beskjed.
Sosiale nettverk
Twitter-sjef Jack Dorsey kunngjør at han trekker seg. USAs riksadvokater starter etterforskningen av Instagrams innvirkning på tenåringer TikTok kommer til smart-TV-er i USA, Canada Hvordan slett Facebook-kontoen din for godt
Cloud | Samarbeid | CXO | Teknisk industri | Digital transformasjon | Smart Office