Twitter har gått igenom mycket i sin 15-åriga historia och Jack Dorsey har spelat rollen som vd flera gånger. Den här veckan meddelade Dorsey sin avgång, med omedelbar verkan. I hans ställe är före detta CTO Parag Agrawal.
Gå på vägen @Jack #sayonara #hastalavista, #hej @Paraga
Dorsey hade varit under eld ett tag angående bristen på innovation på plattformen. Det har inte skett någon nämnvärd ny produktutveckling, och många av de produkter och funktioner som har lanserats under de senaste fem åren avbröts eller kasserades. Bolaget har också underpresterat ekonomiskt.
Dorsey har bränt ett ljus i båda ändar alldeles för länge. Han var VD för Square (nu omdöpt till Block, från och med igår, med fokus mer på kryptovaluta och blockchain snarare än kreditkortstransaktioner) samtidigt som han var VD för Twitter. Han har varit mycket involverad i filantropiska aktiviteter samtidigt som han varit mycket aktiv inom kryptovaluta (därav Blocks fokus). Realistiskt sett fanns det inget sätt att han kunde göra detta med sin fulla kapacitet och ge aktieägare och anställda den tid och uppmärksamhet de förtjänar.
Aktivistiska investerargrupper, som Elliot Management, har försökt ersätta Dorsey i över ett år. Det har funnits oro för att han lagt mer tid på Square än Twitter. (Självklart, på Square har de sagt motsatsen.)
Agarwal är mer av en insider, efter att ha varit CTO, så den stora frågan är: Kan han åstadkomma den störande förändring som Twitter behöver för att utvecklas som företag?
Twitter-aktien föll när företaget tillkännagav Dorseys ersättare; Wall Street har alltså inte varit nöjd hittills. Men jag skulle inte ägna alltför mycket uppmärksamhet åt denna tidiga indikator – andra teknikföretag har framgångsrikt befordrat insiders till VD, som Microsoft med Satya Nadella. Nadella var mycket en teknolog. Han är utan tvekan den mest framgångsrika VD:n i företagets historia, och förvandlar det till en molnjätte och vitaliserar andra aspekter av dess verksamhet.
Så kan Agarwal vara Twitters Nadella? Det återstår att se. Men vi måste verkligen ge honom den chansen, och han har sitt jobb för honom.
Hashtag #misinformation #toxicity
Medan Twitter har blivit bättre på att bevaka sig själv är desinformation fortfarande ett problem på dess plattform och naturligtvis även på Facebook. I april 2020 identifierade internetinnehållsvakten Newsguard en lista med cirka 85 “Superspreader-felinformationskonton” i USA och Europa på båda plattformarna. Dessa desinformationsaktiviteter inkluderar spridning av följande falskheter:
Covid-19 existerar inteBill Gates meddelade att covid-19-vaccin skulle resultera i 700 000 dödsfall
5G-teknik är kopplad till spridningen av covid-19
Covid-19 förutspåddes i en simulering
C-vitamin kan förhindra Covid-19
Covid-19 är ett “biologiskt vapen som skapades i ett amerikanskt militärlaboratorium”
Friska människor “lider ingen skada” av covid-19
Covid-19-vaccin har mikrochipspårningsteknologi finansierad av Bill Gates
Av de 26 konton som NewsGuard flaggade till Twitter för spridning av desinformation om covid-19, har 13 inte fått några åtgärder mot dem, och 10 av dem har ökat sitt antal följare med 358 927 mellan sig, en ökning med 23,7 procent i genomsnitt.
Twitter “Spaces” är också nytt – en liveljudchatttjänst inbyggd i den officiella mobilklienten. I likhet med Clubhouse tillåter det upp till 13 personer att ha en ljudkonferens i realtid, med upp till tusentals människor åt gången som lyssnare. Än så länge finns det inget sätt att tjäna pengar på dessa. Det finns inget huvudschema för dessa chattar för att upptäcka dem heller – man säger helt enkelt på ditt Twitter-flöde att du kommer att vara värd för ett föredrag vid en viss tidpunkt (som skaparen kan schemalägga i förväg). När du startar en ser dina följare på sina flöden att de kan gå med. Det är väldigt ad-hoc vid det här laget, så upptäckten av dessa utrymmen från en aktualitet eller nyhetsvärdesynpunkt, åtminstone jämfört med hur Clubhouse gör det, är inte väl implementerad just nu.
I slutändan, för att Twitter ska växa, måste det få in alla dessa funktioner och tjänster i sina API:er och sedan tillåta tredjepartstjänster och plattformar att få tillgång till dem fullt ut. Så är inte fallet idag; alla API-funktioner är inte fullt implementerade för allmänt bruk. Dessutom använder de flesta företag och organisationer som använder Twitter inte nödvändigtvis de officiella klienterna eller Twitter-webbplatsen; de använder plattformar för hantering av sociala medier som Hubspot och Hootsuite, som kan konsolidera många sociala mediekonton och tillhandahålla analyser och andra funktioner för integrerade digitala marknadsföringskampanjer.
Alla dessa utmaningar — ökade intäktsgenereringsmöjligheter för kreatörer, lansering av nya mervärdestjänster, göra dess API:er mer tillgängliga och ta bort toxicitet från dess plattform — kommer att bli betydande hinder att övervinna för företagets nya VD. Kan Twitter växa ur sitt skal med Agarwal och bli en pålitlig, grundläggande teknikleverantör för nästa generations internet? Prata tillbaka och låt mig veta.
Sociala nätverk
Twitters vd Jack Dorsey tillkännager avgång USA:s generaladvokater inleder en utredning om Instagrams inverkan på tonåringar TikTok kommer till smarta TV-apparater i USA, Kanada Hur man radera ditt Facebook-konto för gott
Cloud | Samarbete | CXO | Teknisk industri | Digital transformation | Smart Office