Twitters nya vd, Parag Agrawal, har ett tydligt budskap: förvänta dig att det sociala nätverket kommer att röra sig mycket snabbare än det har gjort tidigare.
I sitt första offentliga framträdande sedan han tog tyglarna på Twitter från medgrundaren Jack Dorsey, säger Agrawal att hans högsta prioritet är att “förbättra vårt genomförande” och effektivisera hur Twitter fungerar. Hans kommentarer, som gjordes vid Barclays teknologikonferens, kommer efter att aktivistinvesteraren Elliott Management skakade om Twitters styrelse förra året och pressade Dorsey att avgå från sin roll som VD på deltid. Dorsey förblir VD för Block (formellt kallad Square).
“Jag tror att vi har satt upp dem så att de verkligen kan röra sig snabbt”
Trots att han varit Twitters VD i bara nio dagar har Agrawal redan gjort stora förändringar i sina övre led. Han omorganiserade företaget i fredags under huvudpelarna Consumer, Revenue och Core Tech, med en general manager som driver varje division. “Jag tror att vi har satt upp dem så att de verkligen kan röra sig snabbt”, säger han nu. Som en del av förändringen planerar två chefer som tidigare rapporterade till Dorsey – ingenjörsledare Michael Montano och Dantley Davis, chef för design och forskning – att lämna i slutet av december.
“Vi verkade tidigare i en funktionell struktur där vi hade en enda ingenjörsorganisation, en enda designforskningsorganisation och produktteam som var indelade i dem,” säger Agrawal, och antyder att upplägget saktade ner företaget. Tillsammans med de tre nya generaldirektörerna – som är Kayvon Beykpour, Bruce Falck och Nick Caldwell – utsågs Lindsey Iannucci till VP of Operations. “Hon kommer att hjälpa oss att förbättra vår operativa stringens i den här nya strukturen för att verkligen få oss till snabbare beslutsfattande, tydligare ägarskap, ökad ansvarighet, förbättrad verksamhet, vilket kommer att resultera i snabbare utförande totalt och bättre resultat”, enligt Agrawal.
Hans fokus på hastighet var ett återkommande tema under den cirka 30 minuter långa intervjun. Han förklarade hur han, i sin tidigare roll som teknisk chef, fokuserade på att bygga om företagets åldrade tekniska stack så att produkter kunde skickas snabbare. Han medgav att det har varit “långsamt beslutsfattande på grund av så mycket samordning som behövde ske” mellan team för att få förändringar utanför dörren. Hans kommentarer uppgick till ett direkt erkännande av att Twitter inte har uppfyllt förväntningarna från investerare sedan det offentliggjordes, och att företaget har varit långsamt med att ta itu med förändringar i användarbeteende under åren.
“Möjligheten kring DM:er är verkligen nyckeln ”
På frågan om Twitters nyss annonserade förvärv av meddelandeappen Quill kallade Agrawal direktmeddelanden “en nyckelproduktsatsning” – en uppfriskande känsla med tanke på att DM:er har varit bedrövligt underutvecklade under en lång tid. “Möjligheten kring DM är verkligen nyckeln”, sa han och tillade att “det är ett sätt du kan få kontakt med vem som helst i världen och förvänta dig att höra från dem.”