Campbell er journalist for ZDNet, der dækker teknologiens indvirkning på tværs af spektret af regering, lovgivning og regulering.
Fuld biografisk biografisk den 14. december , 2021 | Emne: Innovation
Den amerikanske regering vil se på at omdanne centrale regeringstjenester til at være tilgængelige online, efter at præsident Joe Biden underskrev en bekendtgørelse tidligere på ugen for at gøre dem mere tilgængelige for borgerne.
“Bureaukratier antager, at folk forstår, hvordan de fungerer, men det er virkelig et meget kompliceret web for langt de fleste mennesker, uanset om de har ph.d.er eller gymnasieuddannelse,” sagde Biden.
“Og så i dag underskriver jeg en bekendtgørelse for at sikre, at den føderale regering sætter jer, det amerikanske folk, i front af rækken.”
Bekendtgørelsen omfatter 36 forpligtelser til forbedring af kundeoplevelsen på tværs af 17 føderale agenturer, som alle har til formål at forbedre leveringen af offentlige tjenester til borgerne, ifølge et faktaark om bekendtgørelsen.
“Alt for ofte skal folk navigere i et sammenfiltret net af offentlige websteder, kontorer og telefonnumre for at få adgang til de tjenester, de er afhængige af,” står der i faktaarket.
Disse forpligtelser vil se, at folk kan få adgang til flere offentlige tjenester online, såsom fornyelse af pas, ændring af navne, adgang til sociale sikkerhedsnetydelser og adgang til pensionsydelser.
Ordren vil også søge at gøre eksisterende digitale tjenester mere tilgængelige, hvilket vil betyde oprettelse af en enkelt online tilbagebetalingsportal til tilbagebetaling af studielån, kortere ventetider ved ansøgning om lån til små virksomheder, strømline ansøgninger om naturkatastrofehjælp, hvilket gør det lettere for at få adgang til telesundheds- og sundhedsjournaltjenester og nye onlineværktøjer til indberetning af skat og forvaltning af Medicare-ydelser.
Ved en nyhedsbriefing sagde pressesekretær i Det Hvide Hus, Jen Psaki, at tidslinjen for at levere disse forpligtelser vil variere fra seks til 12 måneder.
“Det er en prioritet for agenturer, så det vil afhænge af – det kommer til at være – implementeringskomponenten der vil være lidt anderledes – ikke? – alt efter. Og agenturer vil have en mere direkte og specifik vurdering af, hvor længe det vil tage, men noget af dette er at få programmer eller onlinesystemer op at køre, så de kan implementeres,” sagde Psaki.
Den amerikanske regering vil også gøre USA.gov til en centraliseret “digital føderal hoveddør”, beslægtet med Australiens myGov online-tjenesteportal, som den håber kan give offentligheden adgang til de førnævnte offentlige fordele, tjenester og programmer i “kun et til tre klik, tryk eller kommandoer”.
USA er ikke alene om at ville flytte flere offentlige tjenester online, da andre regeringer som Australien arbejder på, at alle deres tjenester er digitalt tilgængelige inden 2025.
Relateret dækning
Eksperter udråber $2 milliarder i cybersikkerhedsfinansiering i Bidens infrastrukturlovBiden underskriver skolecybersikkerhedsloven i lov
USAs præsident Biden underskriver lov, der forbyder Huawei og ZTE at modtage FCC-licenser
Senatet bekræfter Jessica Rosenworcel som første permanente kvindelige formand for FCC
FTC anlægger sag for at blokere Nvidias 40 milliarder dollars overtagelse af Arm
Regeringen – USA | CXO | Digital transformation | Teknisk industri | Smarte byer | Sky