Campbell er journalist for ZDNet, og dekker teknologiens innvirkning på tvers av spekteret av myndigheter, lover og reguleringer.
Full Bio 5. januar 2022 | Emne: Sosial virksomhet
Digitale plattformer bør gjøre mer for å forhindre at falske anmeldelser vises på nettet, ifølge Australias Small Business and Family Enterprise Ombudsman.
Ombudsmannens oppfordring om å svare kom i et innlegg til regjeringens stortingsutredning om sosiale medier og nettsikkerhet. I innleveringen advarte ombudsmannen om at falske anmeldelser har skadet omdømmet til mange virksomheter og forårsaket betydelige plager for ansatte og bedriftseiere.
“Falske anmeldelser får ofte fremtreden på nettplattformer som brukes av publikum for å finne forretningstjenester, som Facebook, Google og UberEats. Falske anmeldelser kan bidra til tap av salg over en lengre periode og forårsake økonomisk tap. Videre, som en liten bedrifts eiers identitet er ofte iboende knyttet til virksomheten deres, falske anmeldelser bidrar til psykiske belastninger», skrev ombudsmannen i sitt innlegg.
Den parlamentariske undersøkelsen startet i desember med den hensikt å bygge videre på den foreslåtte lovgivningen om sosiale medier for å «avsløre troll». Henvendelsen er fokusert på å granske store teknologiselskaper og vurdere bevis knyttet til innvirkningen sosiale medieplattformer har på den mentale helsen til australiere.
For å møte disse bekymringene, har ombudsmannens kontor i sin innlevering anbefalt digitale plattformer å bygge verktøy som forhindrer falske anmeldelser, samt skaper et mer tilgjengelig og gjennomsiktig anmeldelsessystem.
“Dette bør inkludere å gi små bedrifter mer åpenhet om bevisene de trenger for å tilby en digital plattform for å få en falsk anmeldelse gjennomgått og fjernet,” sa ombudsmannen.
Det anbefalte også at det opprettes en føderal kravliste for småbedrifter som en del av Federal Circuit Court of Australia for å tilby en rimelig måte for små bedrifter å forfølge sine egne økonomiske interesser i forhold til ærekrenkende bemerkninger på nettet i stedet for bare å ha muligheten til rettssaker som ofte er en kostbar rute.
Å adressere retningslinjene for sosiale medier har vært oppsiktsvekkende for den føderale regjeringen de siste månedene, ettersom utover antitrolllovene, har regjeringen også annonsert et Online Safety Youth Advisory Council og foreslått en Online Privacy Bill for å gjøre det obligatorisk for sosiale medieorganisasjoner å bekrefte brukernes alder.
En australsk senatkomité anbefalte på slutten av fjoråret også mer statlig tilsyn med sosiale medieplattformer og deres evne til å forhindre cyberaktivert utenlandsk innblanding.
Det parlamentariske utredningens funn skal foreløpig legges frem for regjeringen en gang neste måned.
RELATERT DEKKING
Google hevder ingen tilfeller av utenlandsk interferenskampanjer rettet mot AustraliaASPI foreslår at myndighetene samarbeider med plattformer for å bekjempe desinformasjon for ansettelse Sosiale medieplattformer blir regulert som teleselskaper under diskusjon i Australia, Australia Online Privacy Bill for å gjøre sosiale medier aldersbekreftelse obligatorisk for teknologigiganter, Reddit, Zoom, spillplattformer Sosiale medieplattformer trenger klageordninger for å unngå ærekrenkelser under Aussie anti-troll BillAustralia for å etablere rådgivende råd for ungdom for å motvirke online utnyttelse av barn Australia | Samarbeid | CXO | Teknisk industri | Digital transformasjon | Smart Office