Jonathan Greig Personalskribent
Jonathan Greig är journalist baserad i New York City.
Fullständig bio den 12 januari 2022 | Ämne: E-handel
Adobe släppte sin sista onlinehandelsrapport för semesterperioden som täcker november och december, och fann att konsumenternas utgifter nådde 204,5 miljarder USD, en ökning med 8,6 % jämfört med året innan.
Shoppare på nätet satte rekord under denna senaste semesterperiod och spenderade mer än 3 miljarder USD på 38 dagar i november och december, vilket vida överträffar 2020 års rekord på 25 dagar.
Adobe tillhandahåller sin programvara till dussintals av de största återförsäljarna i USA och samlar anonymt in data om shoppingtrender baserat på en biljon besök på amerikanska återförsäljarwebbplatser, 100 miljoner SKU:er och 18 produktkategorier.
I en intervju sa Adobe Digital Insights huvudanalytiker Vivek Pandya att shoppare ändrade sina mönster i år, med veckorna före Thanksgiving en ökning med 19,2 % i onlineutgifter jämfört med 2020 och en tillväxt på 5,6 % för veckorna mellan 30 november och 31 december.
Utgifterna för Cyber Week – som inkluderar Thanksgiving, Black Friday och Cyber Monday – minskade med 1,4 %.
“Denna julhandelssäsong var första gången där stora reklamögonblick som Cyber Monday och Black Friday tog mindre av rampljuset”, säger Taylor Schreiner, senior director på Adobe Digital Insights. “Som vi såg under covid-19-pandemin har e-handel blivit en allestädes närvarande daglig aktivitet och ett flexibelt sätt för shoppare att navigera i produkttillgänglighet och högre priser.”
Pandya lade fram ett antal olika teorier för förändringen i utgifterna och berättade för ZDNet att många shoppare upptäckte att försäljningen började tidigare i november eller var orolig över problem med leveranskedjan och började söka tidigare. Det var en ökning med 253 % av meddelanden som inte var i lager jämfört med 2019.
“Vi såg Omicron växa fram och ha mer inverkan på folks semester. Resor blev åsidosatta, och aktiviteter ställdes in, vilket kan ha lett till att onlinehandeln tog fart igen när vi kom till den bakre halvan av säsongen,” Pandya sade och noterade att med resor som begränsas av covid-19-ökningen, hade människor mer diskretionär finansiering att spendera online.
Förändringarna sammanföll också med betydande minskningar i mängden återförsäljare som erbjuds inom nästan alla produktkategorier. Rabatterna för elektronik var endast 8 % 2021 jämfört med 21 % förra året. Datorpriserna sjönk endast med 10 % jämfört med 22 % 2020 och andra kategorier som apparater, sportmat, möbler och sängkläder minskade alla rabatter.
“Vi såg svagare rabatter från och med mars 2020 när pandemin slog till och efterfrågenivåerna började stiga. Dessa svagare rabatter är en del av en övergripande inflationsmiljö som nu påverkar online på ett sätt som det inte hade gjort. före 2020,” sa Pandya.
“I onlinemiljön brukade vi se prisdeflation eller konsekventa prissänkningar före 2020, och det är av flera skäl, men de primära är att du har stora kategorier som folk köper online, som elektronik, och du har nyare produkter fortsätter att komma in på marknaden. Så det skulle pressa ner priserna på äldre produkter eller befintliga produkter online med cirka 4 % varje år.”
Problemen med leveranskedjan, tillade han, begränsad produkttillgänglighet och de val konsumenterna hade tillgängliga, vilket höjer priserna för de produkter som fanns i butikerna.
Enligt Adobes data var de enda kategorierna som fick större rabatter kläder och leksaker.
Utgifter på nätet drevs till stor del av att handla leksaker, videospel, presentkort, böcker och matvaror. Smycken, elektronik, småbarnsprodukter och hushållsapparater såg också mer shopping jämfört med försäsongsnivåerna i september 2021.
Spelkonsoler som Nintendo Switch OLED, Playstation 5 och Xbox Series S/X var några av säsongens toppsäljare, liksom Baby Yoda-produkter, Bluey-produkter och Crystalina-dockor. De mest sålda enheterna var AirPods/AirPods Max, drönare, skivspelare, Samsung TV och LG TV. Air Fryers, instapots och tyngdfiltar toppade också listan.
Pandya noterade att Köp nu, betala senare (BNPL) såg ökad användning under julhelgen då shoppare försökte sprida ut betalningar för större biljettföremål.
Pandya sa att intäkterna ökade med 27 % jämfört med föregående år medan orderingången ökade med 10 %. Konsumenter spenderar i genomsnitt 224 USD per beställning med BNPL. Men under de senaste veckorna har tillväxten i BNPL-sektorn avtagit, vilket Pandya sa signalerade utmaningar som plattformarna kan ha när det gäller att få massadoption.
Adobe noterade också den massiva ökningen av hämtning vid trottoarkanten eller i butik på grund av spridningen av COVID-19 och Omicron-varianten.
Finansiering
2,2 miljarder dollar i kryptovaluta stals från DeFi-plattformar 2021 Apple skriver historia som världens första 3 biljoner dollar företag som jag köpte Bitcoin från PayPal. Här är vad som hände Vill du ha ett jobb inom finans? Här är dina alternativ Amazon | Nystartade företag | Innovation | säkerhet