Apple uppdaterar formuleringen för iCloud Private Relay-problem i den senaste betaversionen av iOS 15.3, för att klargöra att problem med tjänsten kan vara en oavsiktligt avstängd inställning och inte problem med en kunds specifika mobiloperatör, via MacRumors.
Det gamla meddelandet lade skulden för att iCloud Private Relay inte fungerade rakt av på mobiloperatörernas axlar.
Privat relä är avstängt för ditt mobilabonnemang. Ditt mobilabonnemang stöder inte iCloud Private Relay. Med iCloud Private Relay avstängt kan detta nätverk övervaka din internetaktivitet och din IP-adress är inte dold från kända spårare eller webbplatser.
Föga överraskande ledde den formuleringen till förvirring tidigare i veckan när kunder inte kunde få iCloud Private Relay att fungera på mobilanslutningar. Problemet, åtminstone enligt T-Mobile, var faktiskt på väg mot Apple: det verkar som att företagets senaste iOS 15.2-uppdatering stängde av Private Relay för mobildata av misstag, inte att T-Mobile, AT&T och Verizon plötsligt hade inaktiverat funktionen från att fungera på deras nätverk. Den nya formuleringen gör saken lite tydligare att problemet kan vara en oavsiktligt växlad inställning någon annanstans i iOS och inte ett mobilföretagsproblem:
Privat relä är avstängt för ditt mobilabonnemang. Privat relä stöds antingen inte av din mobilplan eller har stängts av i mobilinställningar. Med Private Relay avstängt kan detta nätverk övervaka din internetaktivitet och din IP-adress är inte dold från kända spårare eller webbplatser.
Apple har också uppdaterat sin iCloud Private Relä supportdokument idag för att göra det tydligare att kunder kanske inte kan använda funktionen om de har stängt av växeln “Begränsa IP-adressspårning” för specifika Wi-Fi- eller mobilnät, tillsammans med hur man åtgärdar det problemet på sina enheter.
Förhoppningsvis kommer det nya supportdokumentet, ett förtydligat språk från Apple och bekräftelserna från alla tre stora amerikanska operatörer att räcka för att lägga veckans iCloud Private Relay-förvirring bakom alla. Med tanke på att tjänsten fortfarande tekniskt sett är i beta, är det förmodligen bra att Apple reder ut buggarna nu innan det slår på tjänsten som standard.