Tom Foremski Bidragyder
Tom Foremski er udgiver af SiliconValleyWatcher.com.
Fuld biografi Udgivet i Tom Foremski: IMHO den 20. januar 2022 | Emne: Teknisk industri
Toshiba Global Commerce Solutions annoncerede i denne uge en større udvidelse af sin Elera-handelsplatform, som først blev lanceret for et år siden og nu tilføjer AI-visionsgenkendelse og flere andre vigtige forbedringer.
Siden lanceringen har Toshiba udviklet yderligere it-mikrotjenester til i alt 45 og hundredvis af API'er for at hjælpe detailhandlere med at integrere andre apps og afprøve nye ideer.
“Platformen er designet til at være agil og give detailhandlere mulighed for hurtigt at implementere innovative løsninger og enten hurtigt fejle, eller hvis det lykkes – så have evnen til at skalere tingene på tværs af deres detailnetværk,” siger Yevgeni Tsirulnik, Vice President, digital portfolio and innovation hos Toshiba .
Nye funktioner inkluderer understøttelse af en bred vifte af edge-enheder såsom kameraer ved kassen, der er kombineret med et AI-vision-system for en meget hurtigere selv-checkout. Kameraet kan nøjagtigt identificere løse produkter – såsom en kartoffel versus en sød kartoffel – og fremskynde købsprocessen, uden at den shopper skal slå faktureringskoden op for varerne.
Toshiba opdagede, at omkring 35 % af kunderne ikke stoler på, at selvudtjekningssystemerne nøjagtigt identificerer løse varer og vil ikke bruge dem. AI vision-systemet bør være med til at vinde kundernes tillid til at bruge selv-checkouts.
Edge-enheder såsom sensorer og kameraer kan også bruges til at kompilere undersøgelser af, hvordan shoppere handler. Video- og sensordata konverteres til et vektorbaseret kort over folks bevægelser uden at gemme personlige oplysninger eller billeder.
Toshiba forbedrede også sin dataanalyse for at give organisationer et centralt overblik på tværs af alle deres detailkanaler, som tidligere fungerede adskilt fra hinanden.
Samme tilgang er blevet taget med oprettelsen af en enkelt betalingsmotor, der kan håndtere mange forskellige former for betalingstjenester. Dette giver mulighed for lagerdata i realtid – hvilket er vigtigt, da forhandlere kombinerer onlinebestilling med afhentnings- og leveringstjenester.
“Vi oplever, at detailhandlere i høj grad har øget deres digitale forretningsplaner og bevæger sig meget hurtigere, end vi havde forventet. Vi har været nødt til at fordoble tempoet i vores udvikling,” siger Tsirulnik.
< p>En nylig undersøgelse blandt 2.100 forbrugere foretaget af Toshiba og PYMNTS.com viste, at mere end en tredjedel (35%) rapporterede, at de ville overveje at skifte forhandler baseret på kvaliteten af det digitale engagement.
Elera siger, at dets mikrotjenesters it-arkitektur er med til at gøre platformen fremtidssikret. Selvom detailhardware vil ændre sig i fremtiden, og der er mange hundrede forskellige edge-enheder – vil der ikke være behov for at genskabe kerne-it-tjenester.
Fremhævede
FBI: Svindlere bruger falske QR-koder til at stjæle dine adgangskoder og penge. De bedste tv-tilbud, der er tilgængelige lige nu: Januar 2022 Microsoft: Denne nye browserfunktion er kæmpe skridt frem' mod nul-dagstrusler COVID-test: Sådan får du gratis derhjemme hurtige testsæt CXO | Regeringen | Sikkerhed