Den originale gigantiske morder i det smarte hjemmekamera, WyzeCam (v1), siger, at sayonara bare er genert over sin femårs fødselsdag. Virksomheden mailede sine kunder i denne uge for at sige, at det ikke længere vil sælge eller understøtte sit originale produkt, da kameraet ikke kan understøtte en nødvendig sikkerhedsopdatering.
Mens WyzeCam vil fortsætte med at fungere, advarer Wyze i e-mailen om, at det ikke længere aktivt vil overvåge eller rette nye sikkerhedssårbarheder for enheden, og at “din fortsatte brug af WyzeCam efter 1. februar 2022 indebærer øget risiko, frarådes af Wyze og er helt på egen risiko.”
Wyze inkluderede et link til en $3 kupon til køb af et nyt Wyze Cam i e-mailen. Den tilbyder i øjeblikket fem forskellige modeller i sin onlinebutik, hvor flagskibsmodellen, Wyze Cam v3, koster $36.
Mens fem år er en relativt kort levetid for et sikkerhedskamera – i betragtning af den laveste pris på det originale WyzeCam (det startede ved $20), kombineret med avancerede funktioner som HD-video og lyd- og bevægelsesdetektion, er det ikke dårligt løb. Selvom du købte et for to år siden, er $10 eller deromkring for hvert år med dækning stadig en god handel, især da Wyzes tilsluttede kameraer ikke kræver et abonnement for at gennemgå optaget optagelser.
WyzeCam hjalp uden tvivl også med til at tilskynde andre virksomheder til at producere billigere kameraer. Men den 1. februar er mindre end en uge væk, så Wyze efterlader mange af sine brugere uheldige, når det kommer til sikker overvågning af deres hjem.
Flytningen fremhæver et behov for smarthusvirksomheder for at sælge deres produkter med tilhørende udløbsdatoer for support, eller i det mindste et løfte om, hvor længe de vil levere sikkerheds- og funktionsopdateringer.
Sidste år annoncerede Google, at det ville garantere mindst fem års support og opdateringer til dets smarte hjemmeudstyr, og selvom Wyze har en politik for slut på livet, er det ikke godt annonceret. For eksempel, når du køber et Wyze Cam v3, er der ikke noget åbenlyst link til politikken på produktsiden (du skal klikke dig videre til vilkår og betingelser, hvor det er lige nederst), og der er ingen specifik omtale af, hvordan længe vil den understøtte sine nyere produkter.
Mens nøjagtige datoer for, hvornår et nyt produkt en dag bliver en papirvægt, ikke ligefrem er salgsargumenter for en virksomhed, er gennemsigtighed og tillid afgørende for det smarte hjems fremtidige succes. Og dette er et sted, hvor alle virksomheder, der sælger disse enheder, kunne gøre det meget bedre.
Wyze svarede ikke straks på en anmodning om kommentar fra The Verge.