Spotify a publié ses résultats trimestriels aujourd'hui pendant une période particulièrement difficile pour l'entreprise. Son podcasteur vedette, Joe Rogan, a incité plusieurs musiciens à retirer leurs discographies de la plate-forme à cause de la diffusion de fausses informations par son émission; Les podcasteurs employés par Spotify se sont eux-mêmes exprimés, et même la Maison Blanche a répondu.
Le PDG Daniel Ek a répondu aux questions sur le contrecoup de la présence de Rogan sur la plate-forme et a soutenu la décision de l'entreprise d'héberger, de distribuer et de monétiser l'émission. Il a plutôt essayé de recadrer la discussion comme une discussion sur la liberté d'expression et de faire de Spotify une plate-forme qui peut aider tous les créateurs audio à gagner leur vie, quelles que soient leurs opinions.
“Nous essayons d'équilibrer l'expression créative avec la sécurité de nos utilisateurs, et bien sûr, c'est une question très compliquée”, a-t-il déclaré. Il a également ajouté qu'il était trop tôt pour savoir si les annulations provoquées par Rogan représenteraient un problème substantiel.
Il a ensuite souligné la promesse de la société de déployer une clause de non-responsabilité COVID-19 sur tout épisode de podcast qui traite du virus, ainsi que son déploiement public de ses politiques de modération de contenu comme des choses pour lesquelles il se sent « vraiment bien ».
“Je pense qu'ils conviennent à notre plate-forme”, dit-il, ajoutant que bien que Rogan soit le meilleur podcasteur sur 90 marchés sur sa plate-forme, la société a “quelque chose pour tout le monde”. », y compris tous les annonceurs, ce qui devient une part plus importante du résultat net de l'entreprise.
Les utilisateurs actifs mensuels ont augmenté de 18 % d'une année sur l'autre pour atteindre 406 millions, tandis que les abonnés payants ont atteint 180 millions . La publicité représentait 15% des revenus de Spotify au dernier trimestre, ce qui, selon Ek, encourage l'équipe à expérimenter le fenêtrage de contenu, plutôt que des exclusivités entières, dans le but d'atteindre un public plus large.
Spotify espère atteindre 50 millions de créateurs, dit-il, qui gagneront de l'argent grâce à la plateforme. Il continuera également d'investir dans des outils, des ressources et des services pour y répondre.
“Nous voulons être le meilleur endroit pour les créateurs audio”, a-t-il déclaré. “Nous n'avons fait qu'effleurer la surface du potentiel créatif de l'audio.”