Aimee Chanthadavong Senior Journalist
Siden hun afsluttede en grad i journalistik, har Aimee haft sin rimelige andel af at dække forskellige emner, herunder forretning, detailhandel, fremstilling og rejser. Hun fortsætter med at udvide sit repertoire som tech-journalist med ZDNet.
Fuld bio den 8. februar 2022 | Emne: Banking
Billede: Suncorp Group
Suncorp Group har rapporteret, at det i løbet af første halvdel af regnskabsåret 2022 fortsatte med at forenkle sine digitale aktiver på tværs af alle tre forretningsdivisioner, nemlig forsikring, bank og formue samt New Zealand.
Nogle af de vigtigste højdepunkter var inden for dets bank- og formueforretning, hvor selskabet påpegede, at dets “at-call” transaktionsportefølje voksede til næsten 13 % i løbet af første halvdel af regnskabsåret 2022, hvilket blev understøttet af digitale tilbud, herunder lanceringen af deres køb nu, betal senere-produkt, Suncorp Pay Later.
Banken pralede også, at den gennemførte migreringen af privatkunder til Suncorp-appen, hvor gennemsnitlige månedlige logins til appen pr. kunde steg med 10 % til lige over 23 som et resultat.
I løbet af det halve år oplevede Suncorp en opdatering på over 20 % for åbning af digitale forbrugerkonti, med digital nu for over 70 % af nye indlånskonti, sagde virksomheden.
“Opdateret overvågning for digital svindel førte til en fjernelse af væsentlige drivere for indgående opkald. Digitale engagement og oprettelsesevner blev fortsat styrket, herunder oprettelse af fælles konto online, forududfyldte indtægts- og udgiftsdata og lanceringen af en opdateret mæglerportal,” selskabet tilføjet.
På baggrund af disse opdateringer steg Suncorps bankvirksomheds nettoresultat efter skat med 5,3 % til AU$200 millioner, hvilket tegnede sig for 55 % af AU$361 millioner i koncernens kontantindtjening i halvåret. Driftsomkostningerne steg 1,1% til AU$366 millioner, hvilket banken tilskrev skyldtes en midlertidig stigning i udgifterne til strategiske initiativer.
Tilsvarende investerede Suncorp New Zealand i digital- og datakapacitet i kernesystemer i løbet af halvårsperioden, såsom i at udvikle en singlekravsplatform til at standardisere og automatisere manuelt arbejde. Som et resultat steg driftsomkostningerne med næsten 9% til NZ$250 millioner, mens resultat efter skat for Suncorp New Zealand faldt med 35% til NZ$84 millioner i de seks måneder.
Set fra et samlet koncernperspektiv afsluttede virksomheden perioden til 31. december 2021 med et nettoresultat efter skat, der faldt 21 % til AU$388 mio. og driftsomkostninger på AU$1,4 mio.
Gruppen benyttede lejligheden til også at give en opdatering om fremskridtene i dens treårige digitale transformationsplan og sagde, at den fortsat er på sporet.
“Koncernen er på vej til at opnå dette ved at investere i 12 strategiske initiativer, hvor fordelene ved dette program realiseres i form af accelererende toplinjevækstmomentum, reducerede skadestal, lavere tab og omkostninger forhold og forbedret produktivitet,” sagde virksomheden.
Inkluderet i disse 12 strategiske initiativer omfatter forbedring af digitale salgs- og servicekapaciteter og fortsat forenkling af dets digitale tilbud.
MERE FRA SUNCORP
Suncorps FY21-overskud oversteg $1 mia.-mærket, da teknologiinvesteringer fortsætterSuncorps digitale transformation så det sprøjtede AU$10 mio. på teknologi i løbet af 1H21COVID-19 skubbede Suncorp til at accelerere digitalt, da det igangværende forretningsoverskud faldtSuncorp Gruppen udnytter kunstig intelligens og data til at administrere forsikringskravSuncorp forpligter sig til endnu et halvt års teknologiinvesteringer.Hvordan Suncorp var i stand til at bygge en app på et år Australien