OpenSea lance un support client vérifié pour lutter contre les escrocs Discord

Mardi, OpenSea et la plateforme de communication NFT Metalink ont ​​​​annoncé un nouveau partenariat visant à prévenir les attaques d'ingénierie sociale menées via les DM Discord. Comme The Verge l'a signalé précédemment, certains escrocs de confiance ont gagné des millions de dollars en se faisant passer pour des agents du service client sur le serveur Discord officiel d'OpenSea et en incitant les détenteurs de NFT à partager des détails qui permettront aux escrocs de prendre le contrôle de leurs portefeuilles de crypto-monnaie.

OpenSea espère atténuer ces escroqueries en utilisant Metalink, qui exploite une plate-forme de communication «token gated» afin que seuls les utilisateurs détenant certains NFT dans leurs portefeuilles de crypto-monnaie puissent y accéder. Lorsqu'ils le feront, ils seront mis en contact avec des représentants d'assistance OpenSea authentifiés, éliminant théoriquement les escrocs potentiels de la boucle.

“OpenSea s'associera à Metalink alors que nous cherchons à engager davantage profondément avec l'écosystème NFT », a déclaré le chef de la communauté d'OpenSea, Stevey Tromberg, dans un communiqué. “Notre objectif est de créer un canal direct pour vous permettre d'interagir avec OpenSea afin d'obtenir de l'aide, d'offrir des commentaires, de recevoir des mises à jour et de partager toute autre information qui nous aidera à mieux vous servir.”

Selon un communiqué de presse d'OpenSea, le personnel passera quelques heures par jour à traiter les demandes d'assistance via la plate-forme Metalink, et initialement ces demandes seront limitées aux utilisateurs qui détiennent un NFT des collections prises en charge par Metalink : Bored Ape Yacht Club, World of Women , CyberKongz et une poignée d'autres.

Une annonce de sécurité partagée dans le Discord officiel d'OpenSea.

L'annonce est significative en ce qu'elle inclut une admission d'OpenSea que Discord, la plate-forme de création de communauté incontournable pour les projets de crypto-monnaie et NFT, n'est plus viable comme moyen de fournir un support client.

Les attaques d'ingénierie sociale ont sévi NFT Discords en général, et la plate-forme de chat dit qu'elle travaille également plus dur pour empêcher ces attaques de se produire. Mais il n'y a que si longtemps qu'OpenSea, une force dominante dans l'économie NFT, peut continuer à faire passer le message que “tous les DM sont des arnaques”. avant que la pression ne monte pour y remédier.

Op Le serveur Discord d'enSea reste actif et sera toujours utilisé pour de nombreux autres types de messages officiels de la société. Mais le passage à un autre service pour les communications sensibles obligera probablement d'autres projets NFT à évaluer leurs options.