En rapport for nylig udgivet af Politico om den automatiserede transskriptionstjeneste Otter.ai tjener som en god påmindelse om, hvor svært det kan være at holde tingene virkelig private i en tid med skybaserede tjenester. Det starter med en nervepirrende historie – journalisten interviewede Mustafa Aksu, en uigurisk menneskerettighedsaktivist, som kunne være et mål for overvågning fra den kinesiske regering. Men selvom de gjorde sig umage med at holde deres kommunikation fortrolig, brugte de Otter til at optage opkaldet – og en dag senere modtog de en besked fra Otter, der spurgte om formålet med samtalen med Aksu.
Det var tydeligvis en bekymrende e-mail. Efter at have modtaget blandede beskeder fra en Otter-supportagent om, hvorvidt undersøgelsen var ægte eller ej, gik reporteren ned i et kaninhul for at finde ud af, hvad der var sket. Han detaljerer sit dyk ned i tjenestens privatlivspolitik (som giver Otter mulighed for at dele nogle oplysninger med tredjeparter), og forklarer, hvordan letheden og anvendeligheden af transskriptionssoftware kan tilsidesætte kritisk tænkning om, hvor potentielt følsomme data ender.
“Hej Phelim, for at hjælpe os med at forbedre din Otters oplevelse, hvad var formålet med denne særlige optagelse med titlen 'Mustafa Aksu'”
Det er et vigtigt wake up call – automatiserede transskriptionstjenester dukker op overalt, både fra selvstændige virksomheder som Otter (som vi hos The Verge har brugt og anbefalet) og Trint og som indbyggede komponenter i tjenester som Zoom og Google Docs. Rationelt set ved vi, at regeringen kan få fat i data, der er lagret af disse cloud-tjenester, med en stævning, men bekvemmelighed og tilgængelighed kan nogle gange gøre det nemt at glemme disse bekymringer. Som rapporten siger, dog:
“Vi har ikke og vil ikke dele nogen data, inklusive datafiler, om dine med nogen udenlandsk regering eller retshåndhævende myndigheder,” fortalte Otters Public Relations Manager, Mitchell Woodrow, mig via e-mail. “For at være klar, medmindre vi er juridisk tvunget til at gøre det af en gyldig juridisk stævning i USA, vil vi aldrig dele nogen af dine data, herunder datafiler, med nogen udenlandsk regering eller retshåndhævende myndigheder.”
< /blockquote>
Rapporten er mere et wake up call end en fjernelse af en populær tjeneste – der er ingen stor afsløring af, at transskriptionen var blevet tilgået af en nations spionagentur, og Otter fortalte reporteren, at Aksus navn var i undersøgelsen, fordi det var i titlen på transskriptionen. Virksomheden sagde også, at det er holdt op med at lave den slags undersøgelser på grund af den foruroligende effekt, de kunne have.
Men det faktum, at regeringen lovligt kan få fingrene i den information, vi leverer til disse tjenester, er noget, der er værd at huske på – især når det kommer til at vælge mellem cloud-tjenester og alternativer som f.eks. apps, der bruger transskription på enheden eller offline-optagere. Selv for dem af os, der ikke beskæftiger sig med fortrolige kilder, er det værd at læse en rapport om disse stadig mere almindelige transskriptionsværktøjer fra en, der gør det.