Amazon har bragt sin kasseløse Just Walk Out-teknologi til en Whole Foods-butik for første gang, hvilket giver kunderne mulighed for at handle og forlade butikken med deres varer uden at skulle interagere med nogen form for kasserer. Den fornyede butik åbnede den 23. februar i Washington, DCs Glover Park-kvarter, hvor der har været en Whole Foods-butik i over 20 år.
Selvom Amazon har drevet kasseløse dagligvarebutikker i stadig større Amazon Go- og Amazon Fresh-mærkede butikker, er det første gang, det bringer teknologien til en Whole Foods-butik. Amazon købte dagligvarekæden for 13,7 milliarder dollars i 2017, men indtil nu har brandets integration med Amazon været mere minimal, bestående af rabatter og gratis levering til Prime-abonnenter.
/no_cdnload.com/cdnload.com//korus_asset/file/23279472/gpk_amazon_one_sign_up.jpg "Amazon åbner første Whole Foods udstyret med kasseløs teknologi")
Butikken kan også bruge en håndfladescanning til at identificere dig. Billede: Amazon :no_cdnscale(vo):no_cdnscale(vo):no_cdn.com /uploads/chorus_asset/file/23279474/GPK_JWO_Shopper_Exiting.jpg "Amazon åbner første Whole Foods udstyret med kasseløs teknologi")
Turnstiles ved butikkens indgang. Billede: Amazon Med 21.500 kvadratmeter er Whole Foods-stedet ikke den største butik, der bruger Amazons kasseløse teknologi (der er for eksempel en 25.000 kvadratmeter stor Amazon Fresh-butik med Just Walk Out-teknologi i Bellevue, Washington). Men det viser Amazons tillid til sin teknologi, at den er villig til at bringe den til en allerede eksisterende butik, der ikke har Amazon i sit navn. Amazon afviste at kommentere til The New York Times om, hvorvidt de planlægger at tilføje teknologien til alle Whole Foods-butikker.
Ifølge en NYT-reporter, der besøgte butikken, har Whole Foods Amazons håndfladegenkendelsesteknologi til adgang sammen med mere typiske QR-koder. Butikken har stadig en del ansatte, der bemander forskellige skranker, som også forklarer, hvordan den kasseløse teknologi fungerer. Butikken læner sig også op af selvbetjening, som at tilbyde en brødskærer, så kunderne kan skære deres egne brød. Kunder kan også vælge selvbetjente kasser, hvis de ikke ønsker at bruge Just Walk Out.
NYT rapporterer, at den kasseløse teknologi har vist sig splittende med kunder, der var vant til at handle hos Whole Foods inden renoveringen. En citeret kunde sammenlignede teknologien med overvågningstilstanden i 1984, mens andre var mere villige til at give den fordelen af tvivlen.
Washington, DC-butikken er en af to Whole Foods-butikker, som Amazon tidligere har annonceret, at den bringer sin kasseløse teknologi til – den anden åbner i Los Angeles senere på året.