Cho Mu-Hyun Bidragyder
Cho Mu-hyun dækker globale teknologikonglomerater Samsung, LG og teknologinyheder i Asien.
Fuld bio den 4. marts 2022 | Emne: Smartphones
Billede: Jason Cipriani
Samsung sagde i fredags, at de vil påbegynde en softwareopdatering “så hurtigt som muligt” for at behandle forbrugerklager over en forudinstalleret app, der begrænser ydeevnen af Galaxy S22-smartphones.
Problemet stammer fra appen Game Optimizing Service (GOS) på telefonerne, som automatisk begrænser enhedernes ydeevne, når den registrerer, at en gaming-app er i drift.
Den sydkoreanske tech-gigant sagde, at den planlægger at tilføje en mulighed i sin spilstarter-app for at give brugerne mulighed for at prioritere ydeevne gennem softwareopdateringen.
Flere detaljer om, hvordan denne mulighed vil fungere, forventes at blive annonceret senere.
Samsung har tidligere forklaret, at GOS-appen blev sat på enheder for at forhindre, at de overophedes og taber batteriet for hurtigt under spil af hensyn til forbrugernes sikkerhed.
Ud over at begrænse spilydelsen, har der også været ubekræftede indlæg på sociale medier og sydkoreanske fællesskabsfora, om at appen har påvirket ydeevnen af ikke-gaming-apps. Samsung har afvist disse påstande og siger, at GOS-appen kun påvirker gaming-apps.
GOS-appen i sig selv er ikke en ny funktion i Galaxy S22-serien og har været på tidligere generationer af Galaxy-smartphones.
For de ældre enheder havde spillere dog løsninger til funktionen, men disse er angiveligt blevet blokeret med Samsungs seneste One UI 4.1-opdatering.
Siden salget begyndte for Galaxy S22-serien, har adskillige klager været blevet lagt ud på tværs af Samsungs fællesskabsfora til sydkoreanske forbrugere og brugerfællesskabssider.
RELATERET DÆKNING
Samsung siger, at forudbestillinger til Galaxy S22-serien fordoblede antallet af S21-serien
Galaxy S22 Plus-anmeldelse: Fantastisk design , solid batterilevetid, men et stort problemSamsung registrerer højeste omsætning i 2021 med chipforretning førende rentabilitet
Samsung ser overskud i 4. kvartal stige 26 %
Sydkoreas teknologieksport steg 20 % i januar, ledet af chips Samsung | iPhone | iOS | Mobilitet | Hardware | Anmeldelser