Joe McKendrick er en forfatter og uafhængig analytiker, der sporer informationsteknologiens indvirkning på ledelse og markeder. Som uafhængig analytiker har han forfattet adskillige forskningsrapporter i samarbejde med Forbes Insights, IDC og Unisphere Research, en afdeling af Information Today, Inc.
Fuldstændig biografi Udgivet i Service Oriented den 6. marts 2022 | Emne: IT-prioriteter
For at opbygge en tilfredsstillende karriere i 2020'ernes virksomhed skal teknologiledere og fagfolk ikke kun være dygtige til værktøjer og platforme, men også til at forstå de endelige resultater, kunderne ser. Det er lige meget, hvor kompleks din organisation er – selv verdens største luftfartsvirksomhed kræver et holistisk syn på virksomheden. “Inden for IT har vi et unikt syn på virksomhedens drift, som påvirker alle aspekter af virksomheden,” siger Susan Doniz, informationschef og senior vicepræsident for informationsteknologi og dataanalyse hos The Boeing Company.
I denne Q&A opfordrer Doniz teknologiprofessionelle til at være umætteligt nysgerrige på deres forretninger, blive ved med at tænke på måder, hvorpå de løbende kan forbedre tingene, og, meget vigtigt, fortsætte med at forfine og genopfriske deres egne færdigheder og udsigter:< /p>
Susan Doniz, IT-leder, The Boeing Company
Foto: The Boeing Company
Sp: Hvilke typer færdigheder bør nutidens it-professionelle arbejde på at udvikle?
Doniz: Selvfølgelig er cloud, analytics og programmeringssprog, såvel som at lære det næste programmeringssprog vigtigt. Men jeg mener, at det vigtigste for en IT-professionel eller enhver professionel er, at du er en kontinuerlig lærende. Det betyder løbende at forbedre dine kodningsevner, forblive på kanten af, hvad end dit speciale er, og være velafrundet.
Den anden vigtige ting er at forstå den virksomhed, du støtter. Hvis du er forbruger eller forhandler, er det en kritisk færdighed at forstå, hvordan folk køber. Eller hvis, ligesom jeg, dit arbejde understøtter luftfart og alle de fantastiske komponenter, der holder den største eksportør i USA kørende, er det afgørende at vide, hvordan man gør pilotens job lettere, og hvordan man forbedrer fabrikkens flow og fremstillingsprocesser.
Vi skal bekymre os om, hvorfor bæredygtighed og forsyningskæden og innovation betyder så meget. Vær nysgerrig på din virksomhed, på hvad der kommer næste gang, og hvordan dit arbejde kan hjælpe med at muliggøre det. Hvis du finder krydsfeltet mellem dit arbejde som IT-professionel og brugerens oplevelse, vil du gøre dit arbejde bedre og samtidig gøre dig selv bedre.
Sp: Hvordan har kravene til it-færdigheder udviklet sig med fremkomsten af cloud computing og digital transformation
Doniz: Meget af det nemmere, mere rutineprægede arbejde er blevet automatiseret. Før skulle man virkelig sætte sig ind i et system og udføre basale opgaver. Mere automatisering betyder, at udviklere og folk, der arbejder med teknologi i dag og i fremtiden, vil have et langt mere komplekst økosystem at arbejde i og mere komplekse problemer at løse. Dette er grunden til, at du skal fungere i skæringspunktet for, hvem der skal bruge det, du udvikler, mens du finpudser den nyeste udviklingsevne til at bruge disse sager, så du får den bedste kvalitetskode som muligt.
Flere og flere teams går ind i DevSecOps og produktmodeller, hvilket betyder, at hvis du ikke udvikler god kode, vil du understøtte den, når den går i stykker, og kode har en tendens til at gå i stykker på virkelig ubelejlige tidspunkter i løbet af dagen. Det er spændende at se vores teams tackle disse komplekse udfordringer, og det er spændende, fordi det betyder, at der altid er vigtigere arbejde at gøre – det er aldrig kedeligt.
Sp.; Er der særlige jobroller eller færdigheder, der vil blive erstattet af automatisering, AI eller lav/ingen kode?
Doniz: Jeg tror, at automatisering eller kunstig intelligens faktisk vil tjene til at styrke de menneskelige faktorer i IT. Faktisk har fremkomsten af denne teknologi magten til at skabe job. Dataforskere eller usability- og designeksperter eksisterede for eksempel ikke for 10 år siden, som de gør i dag. Se nu på, hvor kritiske de er for enhver virksomhed, der fokuserer på innovation og forbedring.
Ny automatisering skaber mulighed og plads til, at gode programmører og gode udviklere kan fokusere på arbejde af høj kvalitet. Hvad automatisering og AI tillader dig at gøre, er at automatisere i skala, hvad en god udvikler eller programmør ville gøre én til én, så det kunne have taget dig en vis tid for et program, nu kan du gøre det for hundredvis af programmer i samme mængde af tid, så det handler om at skalere og øge god praksis og gøre det så hurtigt som muligt. Det giver dig også mulighed for at fejle hurtigt, så du kan teste ting og skalere dem hurtigere.
Sp: Er der roller eller færdigheder, der bliver mere fremtrædende, efterhånden som opgaver på lavere niveau fortrænges?
Doniz: Mit mål er, at holdkammerater hos Boeing fokuserer på at levere strategiske løsninger på tværs af virksomheden uanset opgaven. Lær at være en god videnskabsmand og historiefortæller. Du skal opdage, hvad dataene fortæller dig og være i stand til at forklare det på en måde, som folk vil forstå. Dit job er delvist at opstille hypoteser. Med ny teknologi kan du køre eksperimenter hurtigere og justere dine teorier, så du kan afdække løsninger hurtigere og levere produkter og tjenester af bedre kvalitet til dine forretningspartnere.
Spørgsmål: Giv venligst råd til it-professionelle, der søger at rykke op ad ledelsesstigen.
Doniz: Du vil ikke blive opfyldt, hvis du bare ønsker at rykke op ad stigen. Find din passion, og hvor du udmærker dig, og sørg for, at du er omgivet af mennesker, der vil gøre dig til en bedre leder og generelt et bedre menneske. Fokuser først på det øjeblik, du er i – de mennesker, du er omkring, den proces, du støtter, og hvordan du vil bringe værdi – resten kommer.
Inden for IT har vi et unikt syn på virksomhedens drift, som påvirker alle aspekter af virksomheden. Så hvis vi støtter økonomi, hvordan gør du så din forretningspartner i stand til at nå deres bundlinje, mens du leverer til deres kunder? Hvordan hjælper du i forsyningskæden med at muliggøre effektiv forsendelse af produkter og dele, så virksomheden opfylder sine behov? Forstå, hvordan tingene fungerer, og hvordan du derefter kan hjælpe med at gøre det bedre. At fremme forbedringer, eksekvere hurtigt og arbejde godt sammen med andre er billetten til toppen.
Cloud Priorities | CXO | Tankeledelse | Innovation | Teknik og arbejde