En rapport udgivet i sidste uge hævder, at Amazon bruger stemmedata fra sine Echo-enheder til at vise målrettede annoncer på sine egne platforme og nettet. Rapporten, der er udarbejdet af forskere tilknyttet University of Washington, UC Davis, UC Irvine og Northeastern University, sagde, at måden Amazon gør dette på er i strid med dets privatlivspolitikker.
Med titlen “Your Echos are Heard: Tracking, Profiling, and Ad Targeting in the Amazon Smart Speaker Ecosystem”, konkluderer rapporten, at Amazon og tredjeparter (inklusive reklame- og sporingstjenester) indsamler data fra dine interaktioner med Alexa gennem Echo-smarthøjttalere og dele det med hele 41 reklamepartnere. Disse data bruges derefter til at “udlede brugerinteresser” og “vise målrettede annoncer på platformen (Echo-enheder) såvel som off-platform (web).” Den konkluderer også, at denne type data er meget efterspurgt, hvilket fører til “30 gange højere annoncebud fra annoncører.”
Amazon bekræftede over for The Verge, at de bruger stemmedata fra Alexa-interaktioner til at informere relevante annoncer, der vises på Amazon eller andre websteder, hvor Amazon placerer annoncer. “I lighed med, hvad du ville opleve, hvis du købte på Amazon.com eller anmodede om en sang via Amazon Music, hvis du beder Alexa om at bestille papirhåndklæder eller afspille en sang på Amazon Music, afspilles registreringen af det pågældende køb eller sang. kan informere relevante annoncer vist på Amazon eller andre websteder, hvor Amazon placerer annoncer.” Amazon talsmand Lauren Raemhild sagde i en e-mail.
Sådan fravælger du målrettede annoncer med Alexa
Alexa-kunder kan fravælge interessebaserede annoncer fra Amazon på deres annonceringspræferenceside. Selvom der ikke er nogen omtale her af Echo-enheder, bekræftede Amazons talsmand Lauren Raemhild til The Verge, at det inkluderer annoncer på enheder og tjenester som Alexa.
For Alexa-enheder er der yderligere privatlivskontrol, der administreres via Indstillinger > Alexa Privacy i Alexa-appen eller på amazon.com/alexaprivacysettings. Her kan du se og administrere dine stemmeoptagelser samt administrere de tilladelser, der er givet til færdigheder. For at administrere annonceringspræferencer for tredjeparts færdigheder skal du gå til deres app eller websted.
Virksomheden bekræftede også, at der er målrettede annoncer på dets smarthøjttalere. “Kunder kan modtage interessebaserede annoncer, når de bruger annonceunderstøttet premium-indhold – som musik, radio eller nyhedsstrømme,” sagde Raemhild og påpegede, at dette er den samme oplevelse, hvis de engagerer sig med det indhold på andre kanaler. Hun fortsatte med at sige, at Amazon ikke deler stemmeoptagelser med udviklere. “Udviklere får den nødvendige information til at opfylde dine anmodninger inden for deres evner, såsom svar, når du spiller en trivia-færdighed, eller navnet på den sang, du vil spille,” sagde hun. “Vi deler ikke vores kunders personlige oplysninger til tredjepartsfærdigheder uden kundens samtykke.” Amazon giver Alexa-brugere mulighed for også at fravælge annoncemålretning (se sidebjælke).
De 10 forskere bag rapporten, ledet af Umar Iqbal, postdoc-forsker ved University of Washington, skabte en revisionsramme til at måle indsamling af onlineannonceringsdata. De skabte derefter en række personas til at interagere med Alexa ved hjælp af tredjepartsfærdigheder; disse personas havde specifikke interesser: spiritualitet, forbundet bil, smart hjem, kæledyr, mode, dating, navigation, drikkevarer og sundhed. De skabte også en “vanilje”-persona som kontrol.
“Denne annoncemålretning indebærer betydelig datadeling på tværs af flere parter”
Statistisk analyse af resultaterne fastslog, at hver persona blev vist målrettede annoncer andre steder på nettet, hvilket førte til den konklusion, at intelligente højttalerinteraktioner bruges til annoncemålretning på nettet og i lydannoncer. Dette fik forskerne til at fastslå, at der var “stærke beviser for, at interaktioner med smarte højttalere bruges til målretning af annoncer, og at denne annoncemålretning indebærer betydelig datadeling på tværs af flere parter.”
Rapporten bemærker, at kun behandlede transskriptioner blev delt, ikke rå lyd, hvilket stemmer overens med, hvad Amazons Raemhild sagde. Derudover var der mindre dataaktivitetssporing på smarthøjttalere sammenlignet med tidligere forskning om smart-tv'er og VR-headset.
/cddnscale(0x0:2040x1360)):no_updnscale.com/cdnload. /chorus_asset/file/19407244/dseifert_191123_3810_0011.jpg "Forskere finder, at Amazon bruger Alexa-stemmedata til at målrette dig med annoncer")
Amazon Echo smartskærme. Foto af Dan Seifert/The Verge Amazon fortalte The Verge, at den mener, at forskningen er mangelfuld. “Mange af konklusionerne i denne forskning er baseret på unøjagtige slutninger eller spekulationer fra forfatterne og afspejler ikke nøjagtigt, hvordan Alexa fungerer,” sagde Raemhild. “Vi beskæftiger os ikke med at sælge vores kunders personlige oplysninger, og vi deler ikke Alexa-anmodninger med reklamenetværk.”
Raemhild sagde, at alle tredjepartsfærdigheder, der indsamler personlige oplysninger, skal offentliggøre deres privatlivspolitik på deres færdighedsside, og at udviklere derefter kan bruge disse oplysninger i overensstemmelse med disse politikker. “For eksempel kan en annonceunderstøttet musikstreamingtjeneste tillade kunder at tilmelde sig eller fravælge interessebaserede annoncer overalt, hvor denne tjeneste kan bruges,” sagde Raemhild. Rapporten fandt dog, at disse politikker i bedste fald var plettede, idet mere end 70 procent af de færdigheder, den undersøgte, ikke engang nævnte Alexa eller Amazon, og kun 10 færdigheder (2,2 procent) var tydelige om dataindsamlingspraksis i deres privatlivspolitikker.< /p>
Forfatterne konkluderer, at der er behov for større gennemsigtighed i indsamling, deling og brug af smarthøjttalerdata. De bemærker, at disse enheder i øjeblikket er “black-box-enheder uden åbne grænseflader, der giver uafhængige forskere mulighed for at afsløre, hvilke data der indsamles, eller hvordan de deles og bruges.”
< h2 id="DW9ZQm">