Flere langsigtede Netflix-abonnenter opsiger deres abonnementer, ifølge en rapport fra The Information. Undersøgelsesdata set af forretningen afslørede, at abonnenter, der har været med tjenesten i mere end tre år, tegnede sig for 13 procent af aflysningerne i første kvartal af 2022.
Informationen siger, at den fik sine data fra Antenna, et analysefirma, der indsamler data fra 5 millioner amerikanere, som deler deres streaming-abonnementer anonymt. Dataene viste, at de samlede aflysninger ramte 3,6 millioner mennesker sidste kvartal, en stigning fra de 2,5 millioner aflysninger i de seneste fem kvartaler.
Efterhånden som antallet af aflysninger generelt er vokset, rapporterer The Information, at nye brugere tegner sig for en mindre andel af dem – en anden indikator på, at Netflix kæmper for at fastholde brugere i længere perioder. I andet kvartal af 2021 udgjorde de adspurgte personer, der abonnerede på platformen i mindre end et år, 70 procent af aflysningerne, mens langtidsabonnenter tegnede sig for seks procent. 60 procent af aflysningerne blev foretaget af nyere abonnenter i sidste kvartal.
En række faktorer er medvirkende til Netflixs vaklende antal abonnenter
Her på The Verge har en række af mine kolleger, der har været hos Netflix i årevis, allerede opgivet deres Netflix-abonnementer eller overvejer det i det mindste. Selvom jeg (indrømmet) er forkælet og kommer til at tude over et delt Netflix-abonnement, kan jeg ikke finde mig selv i at se det så meget længere på grund af dets udvalg af shows og film, hvoraf nogle lige så nemt kan finde på andre tjenester Jeg abonnerer på, ligesom Hulu og Peacock. For ikke at nævne, at det annullerede Arkiv 81 – og ja, jeg er stadig sur over det – som faktisk var et af de få programmer, jeg nød at se på Netflix.
Plus, som vores nyhedsredaktør Richard Lawler passende påpeger, efter alle rentestigningerne gennem årene, er Netflixs “pris steget uden for standard abonnementsintervallet, og det er let uden for “glem, at jeg selv havde det”-intervallet,” sammenlignet med til billigere, annonceunderstøttede planer fra andre tjenester som Hulu, som koster kun 6,99 USD/måned.
Netflix har startet 2022 hårdt. I første kvartal rapporterede streaminggiganten at miste 200.000 abonnenter, hvilket var første gang, den mistede abonnenter i over 10 år. Oven i det forventer Netflix at miste yderligere 2 millioner flere abonnenter i andet kvartal af 2022. Det er i øjeblikket på i alt 74,58 millioner abonnenter i USA og Canada.
En række faktorer er medvirkende til Netflixs vaklende antal abonnenter. I marts suspenderede Netflix sine tjenester i Rusland på grund af sin krig mod Ukraine, hvilket afskar omkring en million abonnenter i landet. Netflix hævede senere prisen på tværs af alle sine abonnementsniveauer, hvilket bragte dens grundplan til $9,99/måned (fra $8,99), standardplanen til $15,49/måned (fra $13,99) og dens premium-niveau til $19,99/måned (fra $17,99).< /p>
Vi vil sandsynligvis se en række ændringer fra Netflix inden for det næste år eller deromkring, da platformen efter sigende fortalte medarbejderne, at den planlægger at lancere en billigere, annonceunderstøttet plan engang i år. Netflix co-CEO Reed Hastings har heller ikke været bleg for at slå ned på adgangskodedeling.
Tjenesten tester i øjeblikket en funktion i Chile, Costa Rica og Peru, som vil lade abonnenter tilføje “underkonti” for alle, der bruger tjenesten uden for deres husstande til en lavere pris. Netflix arbejder også på livestreaming af comedy specials og andet indhold uden manuskript. Når det er sagt, vil det måske gøre det snart, hvis det vil holde trit med Disney Plus, som tilføjede 8 millioner nye abonnenter sidste kvartal og allerede har både en livestreaming-funktion og et annonceunderstøttet niveau, der er bekræftet at være i værkerne .