Steam er uten tvil den mest populære gaming service for stasjonære systemer. Det brukes av millioner av spillere når som helst på dagen, og mens ting kan bli bedre i noen hilsen, det fungerer ganske bra tatt i betraktning det store antallet brukere som Steam har til tjeneste i hele dag.
Et alternativ for brukere av plattformen for å refundere kjøpet ble innført nylig. Det tillater brukere å få refusjon for innholdet kjøpt på Steam dersom visse betingelser er oppfylt.
I utgangspunktet, hvis du har kjøpt en vare på Steam, du kan be om en refusjon for det. Noen vilkår gjelder, for eksempel at du ikke kan be om en refusjon for elementer som du har spist allerede (tror DLC).
Detaljer
Refusjoner er tilgjengelig for spill og programmer innen to uker etter kjøpet som har en spilletid på mindre enn to timer totalt.
Refusjon gis innen en uke etter godkjenning til kontoen din Steam-Lommebok eller gjennom opprinnelige betalingsmåte, avhengig av om det er støttet eller ikke.
Ventilen merk at enkelte betalingsmåter kan ikke støtte refusjoner og når det er tilfelle, Steam-Lommebok brukes til å refundere betalingen i stedet.
- Nedlastbart Innhold (DLC) – Refusjoner er tilgjengelige for DLC så lenge tittelen DLC ble kjøpt for var ikke spilt i mer enn to timer etter kjøpet og DLC, har ikke vært konsumert, endres eller overføres”.
- I spillet kjøp – Refusjoner er tilbudt for in-game innkjøp i Vale-utviklet spill innen 48 timer etter kjøpet, forutsatt at elementene har ikke blitt konsumert, endres eller overføres. Tredjeparts utviklere trenger for å legge til refusjon alternativer til sine spill før dette alternativet blir tilgjengelig for ikke-Ventil utviklet spill.
- Pre-innkjøpte titler – Spillene som du har betalt for på forhånd er refundert på noe tidspunkt forut for utgivelsen. Etter utgivelsen, standard 14 dag, og to-timers spilletid regel gjelder.
- Steam-Lommebok – Hvis du overføre penger til din Steam-Wallet, kan du få en refusjon for det innen fjorten dager etter kjøpet, hvis den er kjøpt på Steam og ikke brukes i mellomtiden.
- Bunter – samme refusjon regler gjelder å bunter (flere spill eller DLC i en pakke). Du kan returnere en pakke hvis ingen element av det som er overført, og hvis den totale spilletid på alle elementer av en bunt er mindre enn to timer.
| Produkttype | Refusjon Periode | Betingelser |
| Spill eller Programmer | 14 dager | mindre enn 2 timers spilletid |
| DLC | 14 dager | mindre enn 2 timers spilletid for tittelen DLC ble kjøpt for, ikke forbrukes, endres eller overføres |
| I spillet kjøp | 2 dager | bare for Valve-spill og tredjeparts spill som støtter det. |
| Pre-innkjøpte titler | før utgivelse | |
| Bunter | 14 dager | mindre enn 2 timers spilletid for alle titler kombinert og hvis ingen elementer har blitt overført |
| Steam-Lommebok | 14 dager | bare hvis fondene ikke har blitt brukt |
Det gis ikke refusjon for følgende elementer eller i følgende situasjoner:
- Vac utestengt brukere kan ikke returnere varer.
- Gaver kan ikke bli refundert.
- Spill som er kjøpt utenfor Steam ikke bli refundert.
- Trekk kan ikke bli refundert.
- I overgrepssaker, refusjoner ikke tillates lenger. For eksempel, hvis en bruker misbruker refusjon system. Ventilen merk imidlertid at det er helt greit å refusjon et spill du har kjøpt til full pris for å kjøpe den i salg i stedet.
Hvordan til å be om tilbakebetalinger på Steam
- Besøk https://help.steampowered.com/ for å komme i gang.
- Hvis du ikke er logget på din Steam-konto allerede, kan du bruke tegn-alternativet øverst for å gjøre det.
- Steam viser alle aktuelle produkter på start-side etter at du logger på.
- Velg produktet du ønsker en refusjon for fra listen.
- En liste over problemer som er vist på neste skjerm. Velg enten “jeg kjøpte dette ved et uhell” eller “Det er ikke hva jeg forventet”.
- På neste side velger du “jeg vil be om en refusjon”. Informasjon om kjøp, pris, dato og navn på produktet, vises deretter sammen med refusjon metode.
- Dette åpner et skjema på samme side. Ventilen ber om at du forteller dem hvorfor du trenger å refundere produktet. Når du har lagt informasjonen, trykker du på send forespørsel knappen for å fullføre prosessen.
Avsluttende Ord
Refusjon forbedre brukeropplevelsen på Steam betydelig. Mens prosessen er ganske komplisert akkurat nå, som du har til å bruke Steam nettstedet ditt og legge en grunn til å be om refusjon, er det fortsatt forbedrer den generelle erfaring på Steam.
Det gjenstår å se men hvor godt dette blir håndtert av Ventil etter alle.
Nå er Du: Er du en Steam-bruker? Hva er din ta på Steam Refusjon?