La capitale de la nation se prépare à lancer une gamme complète de services numériques qui permettront aux citoyens d’interagir avec le gouvernement par l’intermédiaire d’une nouvelle plate-forme numérique.
Bien que l’idée de résidents dans le Territoire de la Capitale Australienne en interaction avec le gouvernement sur une plate-forme numérique est encore un concept relativement nouveau, David Colussi, directeur de l’expérience numérique à la LOI du gouvernement, a une plus grande vision, et veut réaliser l’interopérabilité entre tous les états et territoires.
“Certes, nous aimerions le faire,” dit-il à la GovInnovate sommet à Canberra cette semaine. “Nous travaillons pour que fédéré modèle.”
Colussi a admis, cependant, que c’est assez dur à intégrer les services au sein des gouvernements comme il est, pointant vers la nouvelle offre de la LOI sera bientôt le lancement.
“Le principe par lequel nous sommes en train de concevoir ce service est très fédérés autour d’un modèle,” Colussi expliqué.
“Ce que nous aimerions vraiment de l’amour à faire est de consommer jeton de MyGov ou Service NSW-à-dire,” C’est Tom, vous pouvez faire confiance que c’est Tom car nous avons fait l’identité de l’accès des processus de gestion de cette norme”.”
Les premiers à être sorti en version bêta forme dans le cadre de la LOI de nouveaux services numériques offre sera appelé MyVehicles, qui permettra aux citoyens de s’inscrire, de céder, ou d’obtenir un permis pour une LOI-véhicule immatriculé.
Pour accéder au service, de la LOI sur les résidents devront créer une LOI sur le compte du gouvernement ou d’améliorer leur Accès à Canberra compte, ce qui permet déjà aux habitants l’accès à la fusion des services gouvernementaux.
En outre, les services numériques devraient être publiés dans les années à venir pour la nouvelle plate-forme numérique.
“Nous avons développé un peu différentes vagues de transactions et de ce que nous essayons de faire ici est de commencer à se rassembler comme des services en un seul endroit,” Colussi dit.
“C’est un processus continu de transformation au sujet de notre service de conception et de livraison. Nous voulons nous engager avec la communauté au sujet de la personnalisation et de personnalisation de l’offre de service à la communauté et cela signifie que nous avons besoin de comprendre qui est le client.
“Il y a une valeur dans le client de connexion et la création d’un compte avec le gouvernement, [nous voulons] d’offrir de meilleurs services à la personne.”
La Nouvelle-Galles du Sud gouvernement a lancé un Service de nouvelle-galles du sud à la mi-2014, qui a rassemblé un certain nombre de différentes gouvernement de l’état des services en vertu de la un bureau, y compris les Routes et les Services Maritimes; les Naissances, les Décès et les Mariages; et de soutien aux petites entreprises.
Dans le 2015-16 budget, Service de nouvelle-galles du sud a été désignée pour recevoir AU 362 millions de dollars pour augmenter le nombre d’interactions numériques entre les consommateurs et le gouvernement, et le déploiement de 27 one-stop-shops à travers la Nouvelle-Galles du Sud.
Depuis lors, le gouvernement de l’état a pris le service numérique. Il a lancé des initiatives telles que le Service NSW application mobile, qui cette semaine a vu la disponibilité de la première fournée de licences numériques, y compris la pêche de loisir des frais, le service responsable de l’alcool, et de la conduite responsable des jeux de hasard la carte de compétence.