Ein wenig vor über einem Jahr in der sieben-Jahres-gesamtreform Centrelink ‘ s 30-Jahr-alten-Zahlungen-system, das Department of Human Services (DHS) anschaut, bewegen einige der Projektabwicklung auf der interstate, um eine mögliche talent drain in Canberra.
John Murphy, stellvertretender Sekretär für Zahlungen reform bei der DHS, bestätigt diese Woche, dass die Abteilung auf der Suche zu liefern einige der Funktionen, die von der Sozialhilfe Infrastruktur-Transformation (WPIT) Programm hauptsächlich aus Melbourne und Brisbane, zusätzlich zu der Hauptstadt der nation.
“Melbourne und Brisbane vor allem, weil wir glauben, wir bekommen Zugang zu mehr Menschen, einen tieferen pool von Menschen, die kommen und Arbeit an diesem Programm”, sagte er am GovInnovate-Gipfel in Canberra.
“Wir sind absolut der Meinung, dass die Verbreitung der Zustellung durch mindestens drei Zentren mit mehr Sinn macht, als zu versuchen, führen Sie es alle aus Canberra mit der Konkurrenz für die Ressourcen-vor allem mit anderen großen Projekten, wie die Verteidigung.”
Murphy sagte, die Bereitstellung von Funktionen von WPIT aus mehreren Zentren, macht Sinn, da die Abteilung ist in den Prozess des übergangs in die tranche zwei der fünf für das Projekt.
Nach der Ankündigung von SAP als Kern-software-Anbieter im August, Murphy sagte DHS arbeitet derzeit sehr eng mit dem enterprise-software-Anbieter, nun, was wird der co-design und Aufbau einer social protection suite.
“Eine Industrie-Stärke-Lösung wir kümmern uns um die Umsetzung hier in diesem Land und SAP hat sicherlich die Absicht zu bauen, die einen sozialen Schutz-suite, Sie können dann Markt auf andere Regierungen auf der ganzen Welt,” Murphy erklärt.
“Wir werden uns an das co-design, co-Entwicklung des social protection suite mit SAP, das untermauert, was wir tun.”
Haben auch angekündigt, die Termine, die zu seinem system integrator panel, Murphy sagte, die Abteilung ist in den Prozess der Unterzeichnung von vier Firmen, die zu diesem panel, Capgemini, Accenture, IBM und HPE.
“Wir traten aus [Montag] mit Capgemini und Accenture, im wesentlichen geht das durch, was wir nennen den wettbewerblichen Dialog Prozess, der im Laufe der nächsten fünf Wochen werden für diese zwei Unternehmen zeigen uns auf Ihre innovation, zeigen uns Ihre partnering-Potenzial zu demonstrieren, wie Sie arbeiten und denken mit-sowohl uns selbst, die Abteilung und SAP, und dann fließt aus, wir werden uns zu ernennen, einem einzigen Systemintegrator im nächsten Jahr und dann verteilen Sie die Arbeit-Pakete,” sagte er. Er fügte hinzu, dass das DHS zurücksetzen auf die Regierung in Kürze zur Genehmigung zu gehen, um die Lieferung der phase der WPIT-Programm.
Murphy sagte, es ist die Abteilung, die intention der Zusammenarbeit mit einigen großen kommerziellen Partnern in der sieben-Jahres-Projekt, aber sagte, dass er auch “voll” erwartet, um sich mit maßgeschneiderten Spezialist change management-Unternehmen DHS bewegt sich in der Umsetzung große Veränderungen in seiner 35,00 Abteilungs-Mitarbeiter.
“Wir tun eine Menge Arbeit, die Sie jetzt rund um unsere Geschäftsprozesse, was Sie brauchen, um sich wie in der Zukunft-beginnend mit einem leeren Blatt Papier in den meisten Fällen-so wirklich reimagining, was unser Wohlergehen Lieferung aussieht”, sagte er.
“Wir fühlen uns wie wir sind und auch bis jetzt sich zu bewegen in die phase-aber wie jedes große Programm ich bin sicher, dass es seine Herausforderungen.”
Die zweite tranche des Projekts ist geplant, von Januar 1, 2017, bis Ende Juni 2018, mit Murphy erklären, die Abteilung werde dann schauen, um zu bauen aus Tranchen von drei, vier und fünf.
“Wir gesprochen haben, eine Menge der Kunden, die Sozialhilfeempfänger, wir hatten Wochenende Sitzungen mit den Studenten, wir hatten Wochenende Sitzungen mit indigenen Menschen, um Ihre Bedürfnisse zu verstehen und wirklich zu versuchen, um sicherzustellen, dass wir den Bau dieser von der Idee des Kunden gegenüber — die wir alle gesehen haben — wo die Sachen gebaut werden innerhalb der zentrale und dann ausgerollt”, sagte er.
“Wir sind sehr viel die Verabschiedung der Philosophie der Arbeit mit den Kunden und arbeiten mit unseren Mitarbeitern auf der design hier.
“Wir müssen den Fokus auf die Veränderungen in der Abteilung — die Technologie wird weitgehend sich selbst überlassen.”
Im Scherz, Murphy sagte, er erwägt die Vergabe eines Preises für einen besseren Namen für die WPIT, wie er glaubt, dass die Verwendung des Wortes Infrastruktur Masken, was die Abteilung versucht, zu tun, was er sagte, war wirklich Umdenken und re-stellen Sie sich vor, die Lieferung der Sozialhilfe, unterstützt durch Technologie.
Apropos früher in der Woche, Minister für Human Services Alan Tudge erklärt, was die überholung des Systems, derzeit verantwortlich für die Verarbeitung über AU$100 Milliarden in Centrelink-Zahlungen jährlich bedeuten würde für Australien Sozialhilfeempfänger, insbesondere die Studierenden Zugriff auf Youth Allowance) oder Austudy.
“Wir gehen von einer Welt, die heute, wo das system erstickt wird mit unnötige Ineffizienz und Komplexität einer Welt, wo es progressive transformative Veränderungen bewirken kann”, sagte er.