HTC ‘Vorteil’ ist Frieden des Verstandes für beide nerds und normalen — aber ist es genug?
HTC heute morgen angekündigt, seinen “Vorteil” – Programm für American HTC One-Kunden, eine Reihe von Versprechungen targeting einige der wichtigsten Schwachstellen von Android-smartphone-Besitz. Rechtzeitige updates für das One, One Mini und One Max — und vermutlich das, was als Nächstes kommt. Eine Kostenlose Bildschirm Ersatz, wenn Sie zerschlagen Ihre Anzeige innerhalb von sechs Monaten nach dem Kauf. Und kostenlosen cloud-Speicher über Google Drive, die es bietet bereits auf einigen Geräten. (Vorher HTC hatte zusammen mit Dropbox.)
Es ist ein Paket von Dienstleistungen, das sieht HTC, inmitten von sinkenden Einnahmen, Blick über Hard-und software unterscheiden sich von der Konkurrenz zu groß. Insbesondere könnte es geben, den kleineren smartphone-maker eine Möglichkeit zu überlisten größeren Hersteller, vor allem die dominante Samsung.
Die Hauptzielgruppe des HTC Advantage Verbraucher Angst.
Die Hauptzielgruppe des HTC Advantage Verbraucher Angst. Bietet eine sechs-Monats-Immunität gegen die Zerschlagung Ihres Bildschirms (oder auch kratzen es ist, laut dem Kleingedruckten) gibt neue HTC One Besitzer kurzfristigen Frieden des Geistes, und es wird eine willkommene Erleichterung, dass eine person, die jongliert Ihre glänzenden neuen smartphone direkt aus der box und auf dem Bürgersteig. Nach den sechs Monaten ist, irgendeine Art von Gebühr wird vermutlich gelten — aber dann haben Sie wahrscheinlich bereits einen besseren Griff auf Ihr Handy, und sind daher weniger wahrscheinlich zu fallen oder beschädigen es.
In den letzten Monaten haben wir behandelt, die Themen rund um Android-updates in die Länge, und in 2013 haben wir festgestellt, dass HTC war vor der Kurve drängen neue Versionen des OS. Die Developer Edition des HTC One mit Sense 5.5, habe KitKat innerhalb eines Monats von der open-source-code ablegen. US-carrier-Versionen, gefolgt ein paar Monate später. Android 4.4.2-updates bevor.
HTC will position-update-Geschwindigkeit und Transparenz als Schlüssel “feature” für seine Flaggschiff-Handys.
Was HTC verspricht heute ist zeitnah updates für die gesamte HTC One-Linie, und wieder, vermutlich das gleiche gilt für seine bevorstehende 2014-Flaggschiff. Darüber hinaus ist der Hersteller sagt, es werde Unterstützung HTC-One-Serie-Handys mit updates für zwei Jahre nach release. Und entscheidend, dieses Versprechen erstreckt sich auch auf die updates für die HTC Sense-UI, die würden wir argumentieren, hat Weg mehr Einfluss auf die user experience als die zugrunde liegenden OS-version. Reden ist Billig, aber, und wir haben gesehen, HTC verzichten müssen Handys vor Ihrer Zeit vor.
Es ist kein Zufall, dass dieser Punkt schwingt stark mit vocal-Android-Enthusiasten, und die Sprache der heutigen Pressemitteilung zeigen, dass HTC will position-update-Geschwindigkeit und Transparenz als Schlüssel “feature” für seine Flaggschiff-Handys unter tech-versierte Käufer. Was etwas problematisch ist das fehlen einer wirklichen Fahrpläne, neben “den kommenden Monaten” für das One Mini und One Max. Freilich, wie wir bereits in unserer letzten updates Stück, das sind mehr Informationen als viele Konkurrenten geben. Aber dennoch, es ist ein vages Versprechen, das bietet viel Spielraum für HTC und nicht eine ganze Menge Informationen für die Verbraucher.
Die US-Fluggesellschaft Genehmigung Prozess ist sicherlich der Hauptgrund dafür. Als HTC zeigte in seiner letzten update-Infografik -, Träger-branded-Versionen der Handys haben müssen, operator-zugelassene apps und Anpassungen angewendet werden, bevor Sie durch Tests, um sicherzustellen, dass Sie schön spielen mit den Netzwerk. Das ist ein zeitaufwendiger Prozess sein, wie das HTC update-status-Seite angezeigt wurde und eine unvermeidliche Pflichtübung für die neue firmware.
Die heutige Ankündigung ist ein klares Zeichen, dass HTC America sieht zügige updates, sobald einer verwertbaren kommerziellen Vorteil, zumindest in den US-Markt. Aber es ist immer noch stecken zwischen ein Felsen und ein hart Platz — Nutzer lautstark für die neuesten firmware, und in der Regel langsame und vorsichtige Mobilfunkbetreiber. HTC wird weiterhin auf die Gnade von AT&T, T-Mobile, Sprint, Verizon und andere in den kommenden Monaten — aber mehr Transparenz in den update-Prozess soll bedeuten, dass die Unternehmen nicht so viel flack, wenn ein Frachtführer ist die Quelle der verspäteten update.
Die zwei-Jahres-Engagement ist auch interessant im Lichte von bestimmten HTC-Handys, die vor kurzem erlitt einen vorzeitigen Tod. Besonders signifikant ist der NVIDIA Tegra 3-powered, One X und One X+ und das One S, welches in einigen Ländern eine ältere Qualcomm Snapdragon S3 CPU, wurden auf die Weide getrieben. In allen drei Fällen die Telefone zum Opfer fiel ein Mangel an chipmaker-Unterstützung, so dass die Tatsache, dass HTC ist verpflichtet, vor der Zeit zu zwei Jahre Unterstützung bedeutet, dass Sie es erhalten haben muss (oder vielleicht verhandelt) bestimmte Zusicherungen von Qualcomm.
Ingenieure sind nicht frei, QA-Tests nicht frei ist, und Ersatz-displays sind sicherlich nicht frei.
All das kostet HTC Geld in einer Zeit, wenn es immer mehr unter finanziellen Druck. Ingenieure sind nicht frei, QA-Tests nicht frei ist, und Ersatz-displays sind sicherlich nicht frei. Aber genau wie alle gebündelt goodies enthalten, die mit einem smartphone von HTC haben wird, laufen die zahlen und wog die Kosten gegen die möglichen Vorteile. Sie werden wissen, wie viele Menschen zerschlagen, die Ihre Handys in den ersten sechs Monaten, und der Anteil der Benutzer, für die schnellen updates ist eine Entscheidung beim Kauf eines neuen Geräts. Als solche, erwarten “HTC Advantage” Bestandteil der Unternehmens-marketing-Kampagne für sein Nächstes Flaggschiff. Dies ist, nach allem, über Werbung so gut wie alles.
Mit HTC Advantage haben wir eine eins-zwei Schlag von Anreizen für nerds, die in form von updates, und Anreize für den normalen Menschen durch den Schutz vor Beschädigungen. Es ist auch bezeichnend, dass all dies wird immer angekündigt, jetzt, eine Woche vor dem Samsung Galaxy S5 Ereignis, nicht einen Monat später bei HTC ‘ s neues Flaggschiff-events in London und New York. Eindeutig HTC will sein Versprechen von Ersatz-Bildschirme und schnelle updates werden in den Rücken der Kunden umtreibt, wie Samsung macht seine Sache in Barcelona.
Niemand ist darauf hindeutet, die “Vorteil” – Programm zu lösen, wird HTC die Probleme in einem einzelnen release-Zyklus. Am Start-es ist beschränkt auf die USA, für einen kleinen Teil von HTC ‘ s high-end-portfolio in einer Zeit, wenn die Unternehmen zunehmend auf der Suche nach mid-range-Handys und den chinesischen Markt zu wachsen. Und Neuigkeiten diese Angebote werden wenig Komfort für HTC-Kunden in anderen Ländern, wo es nicht so einen starken Druck hinter rechtzeitige updates — und wo, ja, auch die Leute lassen Ihre Handys.
Die heutige Ankündigung ein Tropfen im Ozean, aber in der kurzen Frist ist es eine einzigartige, öffentliche Engagement für die US-Verbraucher zu einem entscheidenden Zeitpunkt für HTC. Das Unternehmen bereitet sich auf den launch seiner 2014 Flaggschiff, die Quadratur off gegen ein Markt-führender Wettbewerber mit umfangreichen Ressourcen. Anfang 2013 HTC nagelte die Produkt Seite der Gleichung mit dem HTC One. Später im Jahr machte er Fortschritte mit dem Zeitplan für software-updates, insbesondere in den USA — und HTC Advantage Teil. Aber weder dieser hat wirklich der Grund für HTC Rückgang in den letzten paar Jahren. Zwischen seiner hardware, seiner software und jetzt das einzigartige Dienstleistungen für amerikanische Käufer von HTC-Produkte haben noch nie stärker. Was Sie jetzt benötigen, ist ein kick-ass-Weg, Sie zu teilen, Nachricht mit Verbrauchern.
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