En väns dator som kör Windows 7 hade nyligen blivit smittade med rootkit TDSS vilket resulterade i att omdirigeringar i alla webbläsare till affiliate webbplatser. Problemet är allmänt känt som Google omdirigeringar och frågan hade varit fast på den tiden.
Min vän kontaktade mig igen efter rensningen ber om hjälp eftersom Windows Update inte fungerar längre. När Windows Update användes för att det skulle pågå under en lång tid och visa fel 0x80072ee2 i slutet utan att ladda ner och installera alla tillgängliga uppdateringar.
En snabb research på Internet visade det sig att detta felmeddelande var relaterade till problem med anslutningen till Windows Update-servrarna.
Föreslagna korrigeringar som ingår:
- Kontrollera brandväggen för att se till att Windows Update-servrarna inte är blockerade.
- Kontrollera hosts-filen för att se till att Windows Update-servrarna omdirigerad
- Testa anslutningen till Windows Update-servrarna genom att ladda ner en fil från det.
- Kör ipconfig /flushdns kommando på kommandoraden.
- Lägga till Windows Update-servrarna till betrodd zon i Internet Explorer
- Lägga till Windows Update-servrarna till proxy-servern i listan över undantag i Internet Explorer
- Ändra routerns mtu-inställningar
Ingen av dessa råd hjälpt till att lösa problem med anslutningen. Fel 0x80072ee2 visas efter alla försök.
Det första som man bör göra när de stöter på Windows Update-fel är att titta på Windowsupdate.logga in filen i Windows-mappen. Denna innehåller en logg som visar alla anslutningsförsök, status och felmeddelanden som uppstår när du försöker ansluta till Windows Update.
Min kompis Windowsupdate.logga innehöll en hänvisning till en proxy-server. Detta var konstigt eftersom ingen proxyserver används för att ansluta till Internet och ingen proxy server har angetts i Internet Explorer.
Visar sig att Windows Update använder sin egen proxy-server som är inställt i Windows-Registret. Här är stegen om hur man ändrar proxy-servern används för att ansluta till Windows Update (lösning för Windows Vista, Windows 7 och nyare versioner av Windows operativsystem, inklusive Windows-10).
Öppna en förhöjd kommando från start-menyn. Du gör det med ett tryck på Windows-tangenten, skriver cmd.exe, högerklicka på cmd.exe och välja kör som administratör alternativ. Om du vill använda tangentbordet, håll ned Skift och Ctrl innan du vänster-klickar på cmd.exe istället.
Ange [netsh], sedan [winhttp] på kommandoraden, så att skärmen ser ut så här efteråt.
Skriv in kommandot [import proxy source=ie]. Detta kommer att importera proxyinställningar i Internet Explorer som innebär antingen direkt tillgång till Internet utan proxy om ingen server är konfigurerad eller proxy-server som används för att ansluta till Internet.
Detta borde ha löst problem med anslutningen till Windows Update om en proxyserver som var problemet. Winhttp kan också användas för att ange en viss proxy-server genom att använda [ange proxy-adress] kommando. En omstart av datorn kan behövas innan ändringarna beaktas (eller döda explorer.exe process-och omlastning det).
Om du är intresserad av alla netsh-kommandon tillgängliga, kolla in den här Technet-hjälp-dokument som listar och förklarar dem alla.