En vens computer, der kører Windows 7 havde for nylig blevet inficeret med TDSS rootkit, som resulterede i omdirigeringer i alle web-browsere til affiliate-sites. Problemet er almindeligt kendt som Google omdirigeringer og spørgsmålet er blevet fast dengang.
Min veninde kontaktede mig igen, efter at den oprydning, der beder om hjælp, fordi Windows Update ikke fungerer længere. Når Windows Update har brugt det ville køre for lang tid, og vise fejl 0x80072ee2 i slutningen uden at downloade og installere tilgængelige opdateringer.
En hurtig research på Internettet afslørede, at denne fejl var relateret til problemer med at oprette forbindelse til Windows Update-servere.
Foreslåede rettelser:
- Kontrol af firewall, og sørg for, at Windows Update-servere ikke var blokeret.
- Kontrol af hosts-filen for at gøre sikker på, at Windows Update-servere, der ikke blev omdirigeret
- Test af forbindelse til Windows Update-servere ved at downloade en fil fra det.
- Kører ipconfig /flushdns kommando på kommandolinjen.
- Tilføjelse af Windows Update-servere til zonen, der er tillid til, i Internet Explorer
- Tilføjelse af Windows Update-servere til proxy-server undtagelseslisten i Internet Explorer
- Ændre routerens mtu-indstillinger
Ingen af disse forslag hjalp med at løse problem med forbindelsen. Fejl 0x80072ee2 blev vist, efter at alle forsøg.
Den første ting, man bør gøre, når de støder på Windows Update-fejl er at se på Windowsupdate.log-filen i Windows-mappen. Denne indeholder en logfil, der viser alle forsøg på at oprette forbindelse, statusrapporter og fejlmeddelelser, der er stødt på, når de forsøger at oprette forbindelse til Windows Update.
Min vens Windowsupdate.log indeholdt en henvisning til en proxy server. Det var mærkeligt, fordi ingen proxy-server, der bruges til at oprette forbindelse til Internettet, og ingen proxy-server, der er konfigureret i Internet Explorer.
Viser sig, at Windows Update anvender sin egen proxy-server, der er angivet i Windows-Registreringsdatabasen. Her er de trin, hvordan man ændrer proxy-server, der bruges til at oprette forbindelse til Windows Update (løsning til Windows Vista, Windows 7 og nyere versioner af Windows-operativsystemet, herunder Windows-10).
Åbne en forhøjet kommando linje fra start-menuen. Du gør det med et tryk på Windows-tasten for, at skrive cmd.exe højre-klikke på cmd.exe og vælge kør som administrator valg. Hvis du kan lide at bruge tastaturet, skal du holde Shift og Ctrl, før du venstre-klikke på cmd.exe i stedet.
Indtast [netsh], og derefter [winhttp] i kommandolinjen, så ser skærmen sådan ud bagefter.
Nu skal du indtaste kommandoen [import proxy source=ie]. Dette vil importere proxy indstillinger i Internet Explorer, som betyder, at enten direkte adgang til Internettet uden en proxy-hvis ikke serveren er konfigureret eller proxy-server, der bruges til at oprette forbindelse til Internettet.
Dette bør have løst problemer med at oprette forbindelse til Windows Update, hvis en proxy-server, der var problemet. Winhttp kan også bruges til at indstille en bestemt proxy-serveren ved hjælp af [angiv proxy-adresse] kommando. En genstart af computeren, kan der være behov for, før de ændringer, der er taget i betragtning (eller dræbe explorer.exe proces og genindlæsning af det).
Hvis du er interesseret i alle netsh-kommandoer til rådighed, så tjek denne Technet-hjælpe-dokument, der viser og forklarer dem alle.