Apple har lanceret en ny reparation program for et bredt rapporteret om at iPhone 6 Plus hardware fejl kendt som “tryk på sygdommen,” der gør touchscreen ubrugelige og manifesterer sig som en tynd grå linje øverst i displayet. Ifølge Apple, men denne fejl kan skyldes ved at droppe telefonen flere gange. Selskabet siger, at det ikke vil dække udgifterne til reparation, og vil bede dem, der er berørt af problemet til at betale $149 for at få det rettet. Det er måske ikke sidder alt for godt med de iPhone-ejere, der er gemt class action retssager mod Apple i løbet af de touch sygdom problem.
“Apple har bestemt, at nogle iPhone 6 Plus enheder kan udstille skærmen flimrer eller Multi-Touch-problemer efter at være faldet flere gange på en hård overflade, og derefter at pådrage sig yderligere stress på den enhed,” skriver selskabet på sin hjemmeside. “Hvis din iPhone 6 Plus er at udstille symptomer nævnt ovenfor, er i orden, og skærmen er ikke knækket eller brudt, vil Apple reparere din enhed til en max pris af $149.”
Apple siger, at dem, der allerede har betalt for en service, reparation, der er relateret til problemet er berettiget til refusion svarende til forskellen mellem den oprindelige service, reparation omkostninger, og den nye $149 pris. Selskabet siger, at det er begyndt at kontakte dem, der allerede har betalt for sådan en reparation, men opfordrer kunder, der tror, de er påvirket til at nå ud og kontakte Apple Teknisk Support til at fremskynde processen.