Minister for Sociale Ydelser Christian Porter har sparket 2017 ved at forsvare den nye automatiserede inddrivelse af gæld proces, der gennemføres af Centrelink, som har oplevet nogle breve og kræver penge tilbagebetaling blevet sendt til modtagere af velfærdsydelser.
Taler på ABC RN Morgenmad på tirsdag, Porter erklærede, at de 169,000 breve, der er sendt ud til modtagere af velfærdsydelser i Australien siden starten af regnskabsåret, kun 276 klager har modtaget Centrelink — en klage sats, der kører på 0.16 procent.
“Vi forventer, at alle, der modtager de brev at komme tilbage med de ønskede oplysninger. De klager, der har været meget lav om processen,” sagde han.
“Folk vil måske finde, at de til tider ubekvemme, men absolut grundlæggende del af et system, der kræver, at den person, der modtager skattefinansierede velfærd give os oplysninger-det er et løbende krav.
“Fra hvad vi har set i en høj volumen system er det faktisk fungerer utroligt godt.”
Af større betydning, at Porter er AU$300 millioner værd af penge, som han sagde betalt, tilbage til skatteyderne.
“I løbet af de næste fire år, det kommer til at få dækket AU$4 milliarder af skatteborgernes penge,” Porter tilsat. “Spørgsmålet er ikke, hvorvidt systemet fungerer-det absolut er i orden.”
Department of Human Services (DHS) meddelte i December, at det havde gennemført online overensstemmelse system i juli og sagde, at det var at finde ca AU$4,5 millioner, der er gået galt hver dag.
På det tidspunkt, Minister for Human Services Alan Tudge sagde, at det nye system har været at indlede 20,000 compliance-interventioner en uge — et spring fra 20.000 på et år tidligere. Han sagde også, at han forventer, at systemet til at udføre 1,7 mio compliance interventioner inden for de næste tre år.
Det nye system automatisk sammenligner indkomst mennesker erklærer, at Australian Taxation Office (ATO) i forhold til indkomst erklæret, at Centrelink. Når det registrerer en forskel, Centrelink automatisk udsender en gæld varsel, og at gæld kommer med en 10% gebyr.
Det blev fremhævet, tirsdag, at en fejl i Centrelink system er, at det var forkert at beregne en modtagerens årlige indkomst, der baserer en modtagerens årlige løn på deres fjorten dages løn, snarere end at tage den samlede årlige enkelte fjorten dages sum.
“Skal du blot gå online, du reagerer ved at bemærke, at var det problem, der er opstået, og det er i slutningen af sagen”, Porter sagde i svaret. Men DHS hjemmeside anerkender, at hvis beskæftigelse er en del af et år, med et gennemsnit over 12 måneder, vil ikke resultere i et korrekt resultat, hvis kunden skulle have modtaget en fuld sats på andre tider af året.
Nogle brev modtagere er blevet bedt om at fremvise dokumentation af indkomst fra så langt tilbage som for fem år; men Centrelink hjemmeside antyder, dem, der modtager offentlig støtte spar payslip dokumentation for kun seks måneder.
“Vi tror ikke, opdatering af oplysninger er en urimelig ting at gøre,” Porter sagde. “I sidste ende, hvis en reel forskel, der eksisterer, for så til sidst at vi rejser en gæld, og det sker langt senere end dette brev.”
Ifølge Handler Skygge Minister for Familier og Sociale Tjenester Doug Cameron, hele automatiseret system bør skrottes.
“I hvert fald bør det være suspenderet, fordi vi har allerede fået en Centrelink whistle-blower [der administrerer programmet] siger, at det er groft uretfærdigt, det er behæftet med fejl, og alt for barsk, det er fejlbehæftet. Det giver compliance-ingen beføjelser til at beskæftige sig med de spørgsmål, og folk bliver bedt om at gå ud og finde lønsedler, der er flere år gamle,” Cameron sagde, at tale om RN Morgenmad i sidste uge.
“Uskyldig Australierne [er] at modtage regninger for titusinder af dollars, og i løbet af Julen og får at vide, at der vil være 10 procent straf, hvis de ikke betaler op og bliver fortalt offentligt af den minister, de kunne gå i fængsel. Dette er en oprørende proposition.”
Med sin nye inddrivelse af gæld proces, den føderale regering håber på at forbedre landets Budget ved AU$2.1 milliarder over de næste fire år.
Den automatiserede initiativ er en del af et projekt, som den Australske regering er i øjeblikket i gang med at omdanne DHS’ 30-årige betalingssystem, der er i øjeblikket ansvarlig for behandling på over AU$100 milliarder i Centrelink betalinger årligt.
Ifølge Tudge projektet, der er kendt som den Velfærd Betaling Infrastruktur Transformation (WPIT) program, er den største digitale transformation regeringen har indledt til dato, og forventes at koste den Australske regering om mindst AU$1 mia.
“Over de næste fem år, vi kommer til at være en gradvis opbygning af et nyt system for hvert af de større betalinger for at gøre det enklere, hurtigere og billigere at administrere,” Tudge sagde tidligere.
“Vi kommer fra en verden i dag, hvor systemet er kvalt med unødig ineffektivitet og kompleksitet til en verden, hvor der vil være progressive transformational forandring.”
Det var tidligere annonceret, at der fra 1 januar 2017, DHS vil være at gennemføre en “pakke af initiativer, som den håber vil øge integriteten af sociale velfærdsydelser. I tillæg til WPIT, vil disse også omfatter udvidelse og forlængelse af data matching aktiviteter med ATO og bedre engagement med modtagere af velfærdsydelser for at sikre, at de forstår og kan opfylde deres forpligtelser.
Tilsvarende ATO vil blive givet magt til at videregive oplysninger til kreditoplysningsbureauer skat gæld oplysninger for virksomheder, der ikke effektivt er beskæftiget med ATO til at håndtere deres gæld.
“Virksomheder, der ikke betaler deres skat få en urimelig økonomisk og konkurrencemæssig fordel i forhold til dem, der gør, at” regeringen sagde, at bemærke, at flytte vil øge integriteten af skattesystemet som et resultat.