National Australia Bank (NAB) lämnat uppgifter om cirka 60 000 kunder till en e-postadress på en global domän snarare än dess .au-adress.
Det är förstås kunden information skickades av misstag till en nab.com adress snarare än en e-postadress på nab.com.au domän.
E-postmeddelandet innehöll varje kunds namn, adress, e-postadress, gren-och kontonummer, samt en NAB identifikationsnummer för vissa kunder.
Banken visade det fel i December, och på den tiden bad om ursäkt till kunder och tog “full ansvar” för de fel, som förklarar att de som negativt var att kunder som fått sina konton skapas av bankens migrerande bank-team när de var utomlands. Banken har också sagt att det inte hade sett någon ovanlig aktivitet på berörda konton, och 40 procent av de kunder som antingen hade stängt sina konton eller inte använt dem 2016, med 19,000 konton som innehåller mindre än AU$2.
I ett uttalande gjort den här veckan, NAB chef för internationella filialer Peter Coad, sade bank kunde vidta åtgärder för att säkerställa den grupp av invandrade banking-kunder konton förblev säkert.
“Även om detta har varit en komplex process som involverar flera internationella jurisdiktioner, alla parter-inklusive e-post-konto ägare — tar detta på mycket stort allvar och NAB arbetar hårt för att lösa den här frågan för våra invandrade banking-kunder så snart som möjligt”, ett uttalande som läser.
“Från vår produktiva och nyttiga diskussioner med e-post konto som ägare, vi förstår att den e-postadress som den korrespondens som hade skickats felaktigt är den inte används aktivt och våra kunders e-post har inte varit olovligt används. Vi är övertygade om att det har varit någon ovanlig aktivitet i samband med dessa migrerande bankkonton och vi fortsätter att övervaka 24/7.”
Rapporter visar domännamn nab.com tillhör David Weissenberg, som äger domännamn genom sitt företag Reala Tillgångar är Begränsade, vilket inkluderar en handfull av sexuellt innehåll webbplatser.
I slutet av förra året, NAB upplevt tre system avbrott inom loppet av sju dagar.
Den första träffen sin internetbank, customer call center, och betalningar som ett resultat av en “antal systemavbrott” upplevt kvällen innan.
Bankens kunder Australien-wide var då hindras från att använda sina bankkort i Uttagsautomater eller vid EFTPOS-terminaler, med avbrott påverkar också NAB merchant terminaler och dess hälsopåståenden och betalningssystem (HICAPS), en betalningslösning för hälso-och sjukvården.
Den tredje strömavbrott innebar att kunder inte kunde få tillgång till deras internetbank.
Banken rapporterade också en 94,4 procent lagstadgade vinst nedgång till AU$352 miljoner euro för 2016 finansiella året, värdera it-investeringar som en viktig bidragande faktor.