National Australia Bank (NAB), der sendes oplysninger fra cirka 60.000 kunder til en e-mail-adresse på en global domæne i stedet for sin .au-adresse.
Det er underforstået, kunde oplysninger blev sendt ved en fejl til en nab.com adresse snarere end en e-mail-adresse på nab.kom.au domæne.
E-mailen indeholdt hver kundens navn, adresse, e-mail-adresse, filial og kontonummer, så godt som en NAB identifikationsnummer for nogle kunder.
Banken afsløret fejl i December, og på det tidspunkt, undskyldt over for kunder og tog “fuldt” ansvar for fejl, der forklarer, at dem, der er ramt var kunder, der havde deres konti, der er oprettet af bankens vandrende bank-holdet, mens de var i udlandet. Banken sagde også, at det ikke havde set nogen usædvanlig aktivitet på de pågældende konti, og 40 procent af de kunder, der havde enten lukket deres konti eller ikke brugt dem i 2016, med 19,000 konti, der indeholder mindre end AU$2.
I en erklæring fremsat i denne uge, NAB administrerende direktør for internationale filialer Peter Coad sagde, at banken var i stand til at tage skridt til at sikre, at den gruppe af vandrende bank-kunders konti forblev sikker.
“Selv om det har været en kompleks proces, der involverer flere internationale jurisdiktioner, kan alle parter-herunder e-mail-konto ejer — tager dette meget alvorligt og NAB arbejder hårdt på at løse dette spørgsmål til vores vandrende banking kunder så hurtigt som muligt,” erklæring læser.
“Fra vores produktive og nyttige drøftelser med den e-mail-konto ejer, forstår vi, at den e-mail-adresse, som den korrespondance, der var sendt forkert, er den ikke bruges aktivt og vores kunders e-mails ikke er blevet uretmæssigt anvendt. Vi er overbeviste om, at der ikke har været nogen usædvanlig aktivitet, der er forbundet med disse vandrende bank-konti, og vi fortsætter med at overvåge 24/7.”
Rapporter viser, domænenavn nab.com tilhører David Weissenberg, hvem der ejer domæne navne gennem sit firma Reale Aktiver Begrænset, som omfatter en håndfuld af voksent indhold hjemmesider.
I slutningen af sidste år, NAB oplevet tre systemnedbrud i løbet af syv dage.
Den første ramte sin netbank, customer call centre, og betalinger behandling som et resultat af en “række af systemnedbrud” erfarne natten før.
Bankens kunder Australien-dækkende derefter blev afskåret fra at bruge deres bank kort i Pengeautomater eller ved EFTPOS-terminaler, med udfald påvirker også NAB købmand terminaler og de sundhedsmæssige krav-og betalingssystem (HICAPS), en betalingsløsning, at udbydere af sundhedsydelser.
Den tredje udfald betød, at kunderne ikke var i stand til at få adgang til deres netbank.
Banken har også rapporteret om en 94.4% lovpligtige profit nedturen til AU$352 mio 2016 regnskabsåret, med henvisning til investeringer i teknologi som en af de vigtigste medvirkende faktor.