HP har udgivet en firmware opdatering på 12. Marts 2016 for flere af selskabets Officejet printere, der gør, at ikke-HP blækpatroner ubrugelig.
HP kunder begyndte at klage over spørgsmålet om, September 13, 2016 på diverse online fora, den officielle HP forum, og på community sites som Reddit.
Alle rapporterede, at en HP Officejet printer blokeret af ikke-HP blækpatroner fra arbejde, og at den enhed, vises en af følgende meddelelser til brugeren:
Blækpatron Problem.
De følgende blækpatroner ser ud til at være mangler eller skader.
Udskift blækpatronerne for at genoptage udskrivningen.
Blækpatron Problem.
Indtil cartridges (blækpatroner) er udskiftet, skal du kontrollere, at printeren er tændt, for at undgå at beskadige printeren.
En eller flere blækpatroner mangler eller er beskadiget.
Den blækpatron, der er anført ovenfor er en ældre generation blækpatron, der ikke virker i din printer. Det kan dog stadig bruges med nogle af de ældre printer modeller.
Hvis du ikke ejer en ældre printer model og din blækpatron er en ægte HP patron, kontrakt HP support for mere information.
Det ser ud til, at HP har programmeret firmware opdatering, som det udgivet i Marts til at blokere ikke-HP blækpatroner fra arbejde start September 13, 2016.
De printere, der er berørt af firmware opgradering er HP Officejet Pro 8610, HP Officejet Pro 8615, HP Officejet Pro 8620, HP Officejet Pro 8625, HP Officejet Pro 8630, og HP Officejet Pro 6230 ePrinter, HP Officejet Pro 6830 e-All-in-One-Printer, HP Officejet Pro 6835 e-All-in-One-Printer, HP Officejet 6812, e-All-in-One-Printer, HP Officejet 6815 e-Alle-i-Én Printeren i henhold til Inkjet 411. Der er selvfølgelig en chance for, at andre modeller er ramt så godt.
HP kunder der er berørt af problemet kan ikke gøre så meget ved det, det ser ud til. Printeren vil ikke acceptere ikke-HP blækpatroner længere, medmindre de er specifikt designet for den nye firmware.
Inkjet 411 for eksempel opfordrer kunderne til at vende tilbage alle patroner, der stoppede med at arbejde for at få dem erstattet med blækpatroner, at arbejde på enheder, der kører den nye firmware.
HP kunder, der ikke ønsker at opleve et problem som dette igen i fremtiden ønsker at deaktivere firmware-opdateringer til deres printer.
Den nemmeste måde at gøre det på er at vente på den næste HP Update-prompten vises.
- Vælg Indstillinger på prompten.
- På HP Update-Indstillinger, skal du skifte til aldrig under “søg efter softwareopdateringer på internettet”.
Også, når det er en HP Update-prompten vises, skal du vælge annuller for at blokere overførslen og installationen af opdateringen.
Afsluttende Ord
De fleste printerproducenter sælge printere til en betydeligt lav pris og få overskud i vid udstrækning fra printeren blæk patroner. Nogle printere er billigere end et fuldt opladet batteri af nye blækpatroner.
Medens dette ikke er tilfældet for HP OfficeJet Pro produkt linje, der erstatter farve og sort patroner kommer tæt på 50% af den pris, der betales for printeren (er det omkring $90, når der købes fra HP officielt.
Det er sandt, for Hjem printere, ligesom HP Officejet 6815 e-All-in-One-Printer, som retails på Amazon for $64.99 i øjeblikket. Udskiftning af alle blækpatroner koster mere end $70, hvis du vælger en high yield Sort blæk, eller mere end $56, hvis du ikke.
Nu kan Du: er du berørt af firmware opdatering?
Opdatering: HP annoncerede i dag, at det vil frigive en firmware opdatering, der vil fjerne, hvad virksomheden kalder en sikkerhedsfunktion fra sin printere. Dybest set, hvad det gør, er at fjerne den begrænsning, således at tredjepart blæk patroner er accepteret af printeren igen.
Selskabet har planer om at frigive opdateringen af firmware i omkring to uger, og vil annoncere det på HP forum, når det er klar.