En bit av gode nyheter i dag for de av dere som er så redd for at noen kan foreta et anrop ved siden av deg på en Delta flight — it ain ‘ t gonna happen, KONSERNSJEF Richard Anderson sa i dag i et memo til ansatte.
“Vår kunde forskning og direkte tilbakemeldinger forteller oss at vår frequent flyers tror samtaler i hytta ville bli et avbrudd i reiseopplevelse,” Anderson skrev. “Delta ansatte, spesielt vårt in-flight crew, har fortalt oss slå fast at de ikke er i favør av taleanrop ombord.”
Vi kommer til å se flere og flere telefoner i bruk en eller annen måte på fly. Mens vi er enige om at frykt for in-flight telefonsamtaler i stor grad er sensationalized — det er høyt der oppe, og noen å snakke i telefonen egentlig ikke er en annerledes enn noen snakker til personen ved siden av dem — en liten trøst på 35,000 sannsynligvis ikke vil skade oss.
For mer, se vår spesielle funksjon, “Under 10 000 fot: Gadgets på fly.”
Her er Delta KONSERNSJEF Richard Anderson er full memo til ansatte:
Sist uke ble den AMERIKANSKE Federal Communications Commission kåret til å søke offentlig kommentar i betraktning av å løfte forbudet mot in-flight mobiltelefon bruker. Delta vil ikke tillate mobil-anrop, eller internett-baserte tale-kommunikasjon intern Delta eller Delta Tilkobling flyreiser.
Vår kunde forskning og direkte tilbakemeldinger forteller oss at vår frequent flyers tror samtaler i hytta ville bli et avbrudd i reiseopplevelse. Faktisk, et klart flertall av kundene som svarte til en 2012-undersøkelsen sa at de følte muligheten til å foreta et taleanrop ombord ville avlede oppmerksomheten fra – ikke forbedre deres opplevelse. Delta ansatte, spesielt vårt in-flight crew, har fortalt oss slå fast at de ikke er i favør av taleanrop ombord.
Delta har flyttet raskt når teknologiske og regulatoriske gjennombrudd gi muligheter til å gjøre flyr bedre for våre kunder. Det er grunnen til at vi var de første til å file vår plan med den AMERIKANSKE Federal Aviation Administration for å tillate kunder å bruke bærbare elektroniske enheter under 10 000 fot. Tilsvarende, hvis FCC-heiser forbudet mot mobil bruk i fly, Delta vil flytte raskt for å gjøre det mulig for kundene å bruke tekst, e-post og andre stille dataoverføring tjenester gate til gate.
Selv som teknologiske fremskritt og forskrifter som er endret, vi vil ikke bare vurdere hva vi kan gjøre, men ikke minst vil vi også vurdere hva som er riktig for våre kunder og våre ansatte. Dette er enda et eksempel på hvordan vi fortsette å ha ryggen din og hvordan vi stoler også på profesjonalitet og erfaring til å veilede våre handlinger og beslutninger.
Takk for alt du gjør hver dag for våre kunder, våre medarbeidere og vår virksomhet.
Kilde: Delta