Automatiska process automation (RPA) – en teknik som gör det möjligt för programvara robotar för att replikera åtgärder av mänskliga arbetstagare för uppgifter som datainmatning-har potential att dramatiskt förändra företagens sätt att närma många av deras viktiga affärsprocesser.
Det kan också i hög grad till att öka effektiviteten i den gamla program som stödjer dessa processer, så det borde inte vara förvånande att tekniken är att se ett snabbt antagande.
“RPA verktyg är inte så sofistikerad som den större marknaden, men spelar en mycket viktig roll, säger Frances Karamouzis, research vice vd och analytiker på Gartner. En av fördelarna med de flesta av RPA produkter på marknaden är att de är ganska heterogen över massor av andra program, säger hon.
Gartner hänvisar till RPA verktyg som “gateway teknik” eller “yta verktyg”, eftersom de bara att börja med att skumma ytan av större intelligent automatisering tjänster på marknaden, Karamouzis sagt.
“Attraktion är RPA verktyg bara sitter på toppen av det gamla systemet”, såsom enterprise resource planning (ERP), och det finns inget behov för någon särskild integration, Karamouzis sagt. “De är också lätta att använda och har en relativt låg kostnad. Av alla dessa anledningar [RPA] har den i särklass högsta antagandet av automation verktyg som vi har sett.”
Organisationer som förlitar sig på arbetsmarknaden i stor skala för allmän kännedom-processen, där människor utför med hög volym, mycket affärsbeslut funktioner, kan komma att dra nytta av RPA, enligt Institutet för Robotiserade Process Automation (IRPA).
Även om omfattningen av den teknik som är begränsat till vissa uppgifter på denna punkt, Gartner rådgivning till kunder för att distribuera produkter. “Det är lågt hängande frukt och har en snabb return on investment” på grund av den extra effektivitet, sade hon.
När det gäller om hur RPA effekter för sysselsättning av vissa arbetstagare inom IT och andra områden, “dessa verktyg knappast någonsin ta bort jobb, utan snarare att de tar bort många timmar av arbete, rote uppgifter av jobb som ofta kvar,” Karamouzis sagt. Att gå framåt, leverantörer på marknaden behöver för att kunna investera i forskning och utveckling för att göra produkterna mer sofistikerade och lägga resurser på att öka deras värde ännu mer, till exempel möjligheten att skapa bättre arbetsflöden, sade hon.
Under tiden, efterfrågan på RPA verktyg växer snabbt, på ca 20 procent till 30 procent varje kvartal, enligt Gartner. Bland de leverantörer som tillhandahåller RPA verktyg Automatisering Någonstans, Blå Prisma, EnableSoft, Kryon System, NICE, Openspan (en enhet av Pegasystems), Redwood Programvara, och UI Väg.
Tekniken kan hjälpa till effektivitetsvinster för företaget tillämpningar som customer relationship management, AFFÄRSSYSTEM, supply chain management och applikationer för att hantera funktioner i mänskliga resurser och finansiering.
Några företag som leverantörer ansökan omfattar RPA trend som en del av deras produkt strategier. Till exempel, i September 2016, Pegasystems meddelade att robotautomation programvara är nu fullt tillgängligt med sin Pega 7 Plattform för business process management och customer relationship management program.
Tidigare i år, Pegasystems förvärvade RPA leverantör OpenSpan och teknik, som nu kallas Pega robotautomation, var helt enhetlig med Pegasystem teknik portfölj i mindre än sex månader.