British Airways har aflyst flyvninger midt i store IT-problemer.
Opdateret 20:30BST: British Airways har været tvunget til at aflyse alle sine flyvninger forlader i dag fra London-lufthavnene Heathrow og Gatwick efter at have oplevet en “større IT-system fiasko.”
Flyselskabet sagde, at problemet er også forårsager “meget alvorlige forstyrrelser på vores fly operationer i hele verden”. Det sagde strømforsyning problemer, og ikke et cyber-angreb, der var årsagen.
Flyselskabet havde oprindeligt aflyst alle flyvninger til og fra Heathrow og Gatwick før 6pm UK tid i dag, lørdag den 27. Maj som følge af problemerne. Men i en opdatering på 16.45 BST sagde det, at “med beklagelse,” det har haft for at annullere alle flyvninger, der afgår fra Heathrow og Gatwick for resten af i dag.
“Vi arbejder hårdt på at få vores kunder, der skulle flyve i dag på det næste ledige fly i løbet af resten af weekenden. Dem, der er ude af stand til at flyve, vil blive tilbudt en fuld refusion,” sagde det i et indlæg på Facebook.
Flyselskabet sagde, at systemet udfald har også påvirket af sin call-centre og sin hjemmeside.
Set fra selskabets operationer centrum tæt på Heathrow i en video lagt ud på Twitter, British Airways administrerende DIREKTØR Alex Cruz, at ind-og operationelle systemer, der var blevet ramt. Og sagde DET hold arbejder på “højtryk” for at løse problemerne.
“Vi mener, at den egentlige årsag var en strømforsyning spørgsmål, og vi har ingen beviser for nogen af cyber-angreb,” sagde han.
British Airways sagde, de fleste af long-haul flyvninger på grund af jord i London i morgen (søndag, 28 Maj), forventes at ankomme som normalt. “Vi arbejder på at genoprette vores tjenester, fra i morgen, selvom der har været nogle forsinkelser og forstyrrelser kan fortsætte til søndag,” siger virksomheden.
IT-problemer er sammenfaldende med starten af den halve sigt ferie til en række skoler.
“Vi er meget ked af, for de gener, det medfører for vores kunder, og vi arbejder på at løse situationen så hurtigt som muligt,” siger virksomheden i et indlæg på Facebook.
På Twitter virksomheden, der er beskrevet de problemer, som en ‘global city’ og sagde, at det var ude af stand til at opdatere sin hjemmeside på grund af de tekniske vanskeligheder.