Australian Taxation Office (ATO) har sagt till Senaten bedömer att när det händer ned sin rapport till avbrottet som landet drabbades av i December 2016, för att lägga skulden kommer att vara riktad rakt mot lagring lösning som tillhandahålls av Hewlett Packard Företag (HPE).
“Nyckelfärdig tjänst för lagring av data per 3PAR SAN tillhandahålls av HPE misslyckades oss,” sade Kommissionär för Beskattning Chris Jordan sa.
Jordan sade den rapport som kommer att släppas nästa vecka kommer det att anges att de fiberkablar som användes var inte “optimalt utrustad”, de enheter som används i SAN hade fel i programvaran som gjorde att data otillgängliga, och funktioner övervakning inte var påslagen.
“SAN design och konfiguration innebar att vi hade en överbetoning på prestanda och funktioner snarare än stabilitet och motståndskraft-en relativt liten hårddisk misslyckande hade en stor inverkan — endast 12 av cirka 800 hårddiskar misslyckades, men de påverkas mest ATO system,” Jordan sa.
Kommissionsledamoten också medgav att det tog längre tid än det borde ha för att återställa SAN, eftersom återhämtningen verktyg höll på att de misslyckats med SAN.
Diskussioner om en uppgörelse är klar, med ATO återhämta sig “- tangenten kostnader” och ta emot “fler och högre grad av IT-utrustning”.
Lagring maskinvaran i fråga var uppgraderas i November 2015 av HPE och sågs av ATO: n för att vara “state-of – the-art” på den tiden, med ATO notera förra året var det “i princip samma hårdvara som används av andra stora kunder av HPE.
Tidigare denna månad ATO: n medgav avbrottet har orsakat det att rulla tillbaka sin användning av program-vitlista.
“Medan ATO var helt och fullt uppfyller kraven i November 2016 med vitlistor vårt Windows-baserade servrar, vår nuvarande nivåer av att ha påverkats av ATO: s senaste SAN avbrott”, sägs det i en inlaga till den Gemensamma Kommittén för de Offentliga finanserna och Förtroende.
“Till stöd för full restaurering och sanering program, vitlistor på en rad servrar som behövs för att inaktiveras och återaktiveras en restaurering fortskrider. Vi har planer på plats för att successivt åter aktivera vitlista i kommande månaderna med hänsyn till skatt aktiviteter.”
Hårdvara fråga som också sköt tillbaka ATO patch cykler, och vitlistor är inställd på att vara på plats igen i juni.
De ATO också i morse med utbyggnaden av sitt Enda Röra Löner under de kommande åren kommer att ge bättre data som överensstämmer med Centrelink genom att tillhandahålla data varje löneutbetalning, snarare än vid slutet av året.
“Som jag förstår det, ibland människor att få fördelar, [när de får ett jobb, får fördelar. De antar att den information som utbyts av skatteverket och Centrelink eftersom någon har tagit skatt av sin lön, de vet inte sitt vid slutet av året Centrelink göra in och säga: “Du är skyldig oss $5,000”, sade han.
“Enda Röra Löner kommer att göra det möjligt för oss och Centrelink att utbyta information varannan vecka.”
Den kämpande automatisk indrivning av system som används av Centrelink är baserad på en 27-årig process, som innehöll ett fel som var felaktig beräkning av mottagarens inkomst, att basera en mottagarens varannan vecka betalar på sin årliga lön snarare än att ta en kumulativ 26-vecka ögonblicksbild av vad en individ var betald.
Från och med 1 juli, välfärd myndigheten har för avsikt att utöka programmet för att granska ett urval av inkomster inklusive ränta på bankkonton, investeringar i fastigheter, aktieutdelning, och hyra inkomster.
“Det är mycket troligt att de största människor som kommer att fångas upp i denna expansion av systemet kommer att vara ålderspensionärer,” Arbete Senator Murray Watt sade vid en Senaten undersökning tidigare denna månad.
“Ingen har kunnat övertyga den här utredningen systemet har varit igång så smidigt att vi inte kommer att få se ett helt gäng nya problem dyka upp den 1 juli.”
Department of Human Services har sagt att den nya åtgärder väntas spara AU$980 miljoner euro under tre år.