“Ungdomlig livsglädje, brogues, och ett skägg är ingen ersättning för erfarenhet från näringslivet.”
Bild: Getty Images/iStockphoto
Cio: er finns en uppsjö av digitala innovationer, så vad är det bästa sättet för DEN ledare att omfamna makt technology-aktiverade omvandling och för att vara en äkta agent för förändring?
Vi talar till fyra IT-ledare om exempel på bästa praxis, och några av de tekniker som kan hjälpa till att driva på en positiv förändring i verksamheten.
1. Använd din erfarenhet för att ta innovationer till bordet
Före detta CIO vände digital rådgivare Ian Cohen säger att det bästa IT-ledare är verklig förändring agenter med kapacitet att forma sitt företags digitala resor. “Hur i hela friden ska du delta om du bara sitter på HUVUDKONTORET?” säger han.
“Hur kan du då förvänta dig att arbeta med start gemenskapen, om du inte går och uppleva detta utrymme för dig själv? Det är inte tillräckligt att läsa. Gå till en meetup eller hackathon och sätta dig själv i en ny och potentiellt obekväma utrymme.”
De mest framgångsrika IT-chefer att göra mer än att bara tala om potential. Dessa ledare ta innovationer till sin verksamhet genom labs, proof of concept aktiviteter, och ” riktiga piloter. Dessa agenter för förändring har erfarenhet av ledande teknologi-aktiverade business transformation gång på gång.
“Organisationer som fortfarande behöver chefer med ärr från tidigare implementeringar — ungdomlig livsglädje, brogues, och ett skägg är ingen ersättning för erfarenhet från näringslivet. Den framåtvänd, engagerad och experimentell CIO, som inte bara agerar som en traditionell IT-chef, har alla element som krävs för att ta tillvara de olika aktiviteter som ett företag i den digitala tidsåldern”, säger Cohen.
“Dessa ledare att komma komplexiteten i den digitala tidsåldern, men kan gifta sig med denna potentiella möjlighet som kommer från att låsa upp den rikedom av data och transaktioner som lever inuti det befintliga företaget. En framsynt CIO kan vara åskledare för förändring. Om du är en chef som kan göra det, då den utsikter är mycket ljusa.”
2. Överföring av kunskap mellan funktionella grupper och avdelningar
Markera Ridley, group technology officer på venture builder Blenheim Chalcot Accelerera, säger innovation är en hal koncept. Medan styrelser prioritera förändring som ett strategiskt mål, de har ofta svårt att förstå hur innovation kommer från en kreativ fusion av idéer och koncept.
Ridley säger den stora nyheten för IT-ledare i moderna företag är att de har exponering för kreativitet i hela organisationen. Tekniken är nu genomgående i alla avdelningar i alla affärer. Denna breda bas gör att CIO att aktivt överföra kunskap mellan funktionella grupper och avdelningar.
“Genom att lära sig av experter inom företaget, och rulla ut nya system och processer inom verksamheten, CIO kan inspirera och stimulera hela organisationen”, säger han. “Cio: er-med ansvar för teknik och data-är i bästa möjliga plats för att leda verksamheten förändring.
Som Cohen, Ridley menar Cio: er kan växa och utmana sin egen världsbild ännu längre med exponering för idéer och utmaningar från start-up-världen. “Den oupphörliga experiment och rasande takt för unga att starta företag, alla unscarred av verkligheten av äldre system, ger CIO ännu mer möjlighet att inspireras och använda den till sin befintliga domäner”, säger han.
3. Få det bästa av teknik till kommersiella diskussioner
Martin Draper, teknik director på lyx återförsäljare Frihet, säger att DET ledarskap innebär alltid en kontrast mellan drift och innovation. Balansera kraven för de två är utmanande i en snabbt föränderlig detaljhandeln. “Jag vill inte komma undan med att ignorera kassorna, servrar och nätverk, säger han.
Men Draper anser on-demand-DET ger nya möjligheter för it-chefer att fungera som förändringsagenter. “Det fina med moderna tjänster baserade metoder för att DET är som omkostnader för att driva en operation är mindre än någonsin tidigare”, säger han. “Jag har mer kapacitet att leverera nya saker. Innan molnet, det var en riktig kamp för att hålla lampor på och att köra med nya idéer.”
Draper anser att DET ledare som tar till sig digitala spela en avgörande roll i teknik-led-business transformation. “Vi är agenter för förändring”, säger han. “Vi får träffa och samarbeta med människor på marknaden. Vårt jobb är att ta det bästa av de idéer till kommersiella diskussioner i verksamheten.”
Innan han började på Liberty 2016, Draper tillbringade 13 år på Harrods och innan ett decennium kör en business intelligence konsult. Draper säger att driva ett eget företag tillät honom att arbeta inom de flesta branscher. Han anser detaljhandel ger en unik möjlighet för CIO som förändringsagent.
“Du kan inte kasta pengar på problemen som detaljhandel IT-ledare-du måste skapa mycket innovativa lösningar på dina utmaningar i verksamheten, säger han. “Det är en attraktiv roll för en CIO för att du alltid försöker göra något annorlunda. Och lyxhotell i detaljhandeln har en viss fördel i att det handlar om att veta din kund, är att tillhandahålla rätt produkter och en bra erfarenhet.”
4. Att hjälpa företag att förstå risk kontra avkastning
Omid Shiraji, delårsrapport CIO på Camden Council i London, säger IT-ledare som vill göra det mesta av innovation måste undvika att helt enkelt fokusera på bits och bytes, särskilt när de är med sina respektive kamrater. “När jag möter en line-of-business director försöker jag be dem att inte prata om teknik, säger han.
“Jag vill förstå deras drivkrafter och vet hur öppna de skulle vara att ändra. Eftersom du ses som den it-ansvarige, ett företag peer kommer ofta vill prata med dig om teknik, men det kräver att trycka tillbaka. Om du gör det, kan du få bra samtal om prioriteringar, utmaningar och det möjligas konst.”
Shiraji säger att den bästa informationen ledare hjälper deras front-line kollegor att förstå hur DET kan användas för att bidra till att skapa förbättringar inom den bredare verksamhet. “Opinionsbildning, utmaning och lite störande tänker – det kan vara svårt i den starkt reglerade sektorer, men du har att ifrågasätta hur saker har redan gjorts, säger han.
“Också, en förändring agent hjälper organisationen att tänka annorlunda om hur man investerar i förändring. Typiskt, den organisation som kommer att titta på DET spendera och tror på ett mer portfolio-typ sätt. Smarta it-chefer att hjälpa företag att förstå risken för investeringen jämfört med den potentiella avkastningen.”