National Broadband Network (NBN) bolaget har visat att dess fiber-to-the-nod (FttN) användare är de som är minst benägna att rekommendera nätverket teknik till andra, med 89.6 procent av alla val av teknik ansökningar som kommer från konsumenter med FttN som vill flytta till fiber till lokalerna (FttP).
Enligt ett svar till Senaten Uppskattningar Frågor om Anmälan, opinionsbildning poäng-ett mått på användare som har aktivt rekommenderade NBN till andra — genom att varje teknik ser FttN betyg den lägsta, till 41 procent, följt av hybrid-fibre-koaxial (HFC), 46 procent, NBN Himmel Uppbåda satellit-service, 49 procent, FttP, 61 procent, och fast trådlöst, på 75 procent.
Därför är det högsta antalet ansökningar från konsumenter som vill ändra teknik har kommit från FttN användare: 198 221 enskilda lokaler byta ansökningar med NBN från och med 23 Mars var FttN användare som vill byta till FttP, med 81 enskilda växla citat då levereras till dessa användare.
Inga kunder har ansökt om att byta från HFC till FttP.
Från och med 23 Mars NBN har förtjänat AU$225,305 i ansökningsavgifter och AU$371,590 i design och bygga avgifter under de enskilda lokaler byta process.
NBN sade den lägsta kostnaden för dess tech choice-programmet såg det ut en kund AU$983, medan den högsta inblandade debitera en kund AU$157,126 “att flytta en komplex anläggning från fast trådlöst till FttP”.
Det högsta bud som lämnas till en FttN-att-FttP växeln var AU$61,600, med den genomsnittliga kostnaden för dem som har försetts med en bygg citat som står på AU$15,800.
Av dessa 221 enskilda byta program, 113 kunder har fått offerter — 67 i new South Wales, 23 i Queensland, åtta i Victoria, sju i Västra Australien, och fyra styck i South Australia och Tasmanien. Medan tre konsumenter som bor i Norra Territoriet gjort en ansökan för en individ att byta, ingen av dessa gick vidare till offert skede.
NBN, sade 34-kunder har nu valt att ta upp val av teknik program, med 30 redan fortsätter byggandet.
15 val av teknik kunder som tidigare nämnts av NBN kallades som ligger i Picton, Armidale, och Boambee, NSW; Bacchus Marsh, Victoria; Beaconsfield, Bundaberg, och Bundaberg North Queensland; Dayton, Pinjarra, och Meru, Western Australia; North Brighton, Södra Australien, och Deloraine, Tasmanien.
En annan form av teknik switch-där NBN är att tillfälligt placera några som bor i fast trådlöst fotavtryck på satellit-tjänsten efter det att stänga av den Interimistiska Satellit-Tjänsten i februari — har sett 300 kunder flyttade till Himlen Uppbåda satellit-för fast trådlös fortfarande på att rullas ut till sina lokaler.
Mellan November-Mars 2016 och 2017, 2,835 lokaler har också ändrats från ett fast trådlöst service av klass till en satellit service klass som en följd av dåliga signaler, som uppgår till 6 procent av alla fast-och trådlös aktivering orderingång.
NBN visade att lokaler inom 6km och synhåll för sina torn i Birregurra, Victoria, det går inte att få en fast trådlös tjänst på grund av “radio frequency interference risker som skulle försämra prestandan för lokaler i och runt regionen” – som man menade inte var en planering fel men ett planerat fråga.
I fråga om att det ofta klagomål om förseningar i att vara ansluten till nätverket, NBN sade andelen totala missade möten, var 10,8 procent 2016 för alla nätverkstekniker.
Från och med April 10, NBN sade att det finns 128 kunder som fortfarande väntar på att Himlen Uppbåda anslutning, 85, som hade begärt att ställas om före ISS’ switch-off. NBN bekräftade att inte alla ISS kunder i Tasmanien har kopplats med en beställning på framsteg för alla dessa.
Företaget berättade Senaten Uppskattningar som en gång NBN får en satellit för, 89 procent av de kunder som har en avtalad tid som ligger inom fem dagar, med NBN lägga till att det har inte blivit ombedd att göra betalningar till telekombranschen Ombudsmannen (TIO) på varje Himmel Uppbåda frågor.
Den 12-veckors genomsnittliga väntetiden upplevs av 30 procent av Sky Uppbåda kunder som anges i oktober förra året och har sedan förbättras för att påverka endast 14 procent av de kunder, NBN läggas till.
I fråga om att ett orsakssamband mellan hastighet nivåer och data konsumtion, NBN inte skulle ge data till detta för sin fasta eller fasta trådlösa nätverk, med hänvisning till kommersiella intressen.
Satellit-användare, som har fastnat på en maximal hastighet nivå på 25Mbps nedladdning och data som lock av 150GB, konsumerar i genomsnitt 24 GB.
Genomsnittliga månatliga att ladda ner för alla NBN användare i December 2015 var 112GB, upp från 75GB i December 2014, NBN läggas till.
Ingen lagstiftning som hindrar NBN från att bli leverantör av mobila tjänster
I svar på en Fråga om Kallelse från Senator Anne Urquhart, NBN ytterligare medgav att det finns inga lagar som hindrar den från att bli en grossist operatör av ett mobilt nätverk.
“Den nuvarande lagstiftningen inte hindrar NBN Co Limited (NBN Co) med en viss typ av teknik,” NBN sagt.
“Men NBN Co: s Uttalande av Förväntningar fokuserar på NBN Co tillhandahåller tjänster till lokaler (dvs fasta platser).”
Vodafone Australia hade förra månaden hävdade i sin inlaga till den Gemensamma Ständiga Kommittén att NBN bör ge en grossist av mobila tjänster med hjälp av sin fasta trådlösa infrastrukturen för att möjliggöra mobila transportörer att utöka täckningen i hela regional och på landsbygden i hela landet.
Ringer fast trådlöst nätverk en “underutnyttjade” tillgång, Vodafone s sa att detta skulle “dra maximal nytta” av de miljoner dollar som spenderas på att bygga ut NBN.
“Leverans av en grossist mobila tjänster via fasta trådlösa torn … NBN Co: s fast trådlöst är effektivt levereras på samma LTE 4G-nät som satts ut av operatörerna, så kan bo relativt enkelt,” Vodafone rekommenderas.
“Med tanke på den stora yta och låg befolkningstäthet av regionala Australien, det måste vara frågan om knappa investeringar bör riktas mot färre nätverk som är antingen delade eller tillhandahålla tjänster i grossistledet till flera olika återförsäljare.”
NBN kan alternativt dela spektrum, fast trådlösa torn, utrustning och överföring och satellit-stamnät med mobiloperatörer, Vodafone föreslås.