Telstra CEO Andy Penn heeft aangekondigd dat de 1.400 banen geschrapt worden geopenbaard eerder op woensdag zal een invloed hebben op haar Bedrijfsactiviteiten, Retail, Wereldwijde Onderneming en Services (GES), en Media en Marketing business segmenten.
Spreken op woensdag middag, Penn zei de banen gaan in een poging om de klantenservice te verbeteren, het reduceren van operationele kosten en het verhogen van de capaciteit om te concurreren.
“Deze veranderingen zijn onderdeel van een organisatie-breed te herstructureren,” Penn zei op Sky.
Volgens een e-mail gestuurd naar Telstra medewerkers door Penn op woensdag en waargenomen door ZDNet, digitalisering heeft veroorzaakt “belangrijke uitdagingen, zoals technologie is het verstoren van onze eigen activiteiten”, met Telstra hoeft te “transformeren dringend”.
Penn ook toegeschreven aan de herstructurering van de uitrol van de australische National Broadband Network (NBN) en de AU$2 miljard AU$3 miljard winst kloof zal veroorzaken voor Telstra, evenals de algemene “verhoogde concurrentiedruk”.
“Moeten We uitgegroeid tot een slankere organisatie, gebouwd op gedigitaliseerde systemen en diensten voor klanten en medewerkers”, Penn schreef.
“We zijn in overleg met onze mensen op de voorgestelde wijzigingen dat zou uiteindelijk leiden tot 1400 rol niet langer vereist is voor de komende zes maanden. Dit heeft gevolgen voor de posities van de meeste onderdelen van de bedrijfsvoering op alle niveaus van de anciënniteit en uit alle landen en gebieden, en, in sommige gevallen, in het buitenland.”
Penn bleek ook een reeks van voorgestelde wijzigingen in zijn brief aan Telstra medewerkers, waarvan de eerste betrekking heeft op een nieuwe organisatiestructuur voor de Netwerken, NBN en Commerciële Levering en Digitale Oplossingen en Customer Service Management bedrijven.
Telstra zal ook veranderen de Telstra Retail business naam te Telstra voor Consumenten en Kleine bedrijven en het maken van drie belangrijke divisies binnen deze arm genoemd Ervaring van de Klant en Transformatie; Telstra Producten; en Consumenten en Kleine bedrijven Verkoop en Service.
De derde verandering zal zijn GES arm veranderd in “Telstra Enterprise”, met een implementatie van een nieuw verkoop-en service-model binnen het bedrijf aan de klant te verbeteren ervaring door de combinatie van verkoop en diensten in één team.
Op grond van het vierde voorgestelde wijziging, Telstra Bedrijf zal worden afgebroken, met de Premier Business segment van de klanten en de bijbehorende teams te verplaatsen naar Enterprise, en de Kleine Zakelijke klant segment te verplaatsen naar een voor Consumenten en Kleine bedrijven arm.
Ten slotte, Telstra zal het combineren van haar nationale en internationale marketing teams voor Enterprise en wijzigingen aan te brengen in de Media en het team om “zich meer richten op de klant en worden meer agile”.
Penn gewezen dat terwijl het aantal banen niet langer zal bestaan, nieuwe rollen worden gemaakt over de digitalisering, de software, de robotica en kunstmatige intelligentie.
Telstra had eerder op woensdag bevestigd dat veranderingen in het bedrijf van invloed zou zijn op de banen van 1.400 medewerkers, met een woordvoerder van het vertellen van ZDNet dat het bedrijf met ongeveer 1400 medewerkers “door enkele wijzigingen”.
De bezuinigingen volgen Telstra bevestiging in augustus van dat zij voornemens was te snijden 204 banen in de Wereldwijde Financiële Diensten business in business intelligence en analytics diensten, operationele facturering, credit services en accounting.
“We worden voortdurend beoordeeld op de manier waarop we werken aan het vereenvoudigen van ons bedrijf en het verwijderen van doublures. Deze voorgestelde wijzigingen zouden consolideren wat werk, omdat we het standaardiseren [sic] onze rapportage en processen”, een Telstra woordvoerder zei op het moment, toe te voegen dat 35 huidige leegstaande Diensten operationele rollen kan ook volledig worden verwijderd.
In juli vorig jaar, Telstra bovendien gesneden 326 banen, zeggende zou het “verwijderen dupliceren” in het customer service oplossing, en zou “een lichte stijging van de hoeveelheid werk verricht door onze partners in het buitenland”, met werk van soorten die moeten worden geconsolideerd, in Australië en de Filippijnen.
Laatste Australische nieuws
De australische overheid is niet geïnteresseerd in de codering van backdoors: Turnbull
Australië heeft een ruimte-agentschap voor startups zijn weggelokt: Vloot
De overheid stelt voor het uitbreiden van telecom-infrastructuur bevoegdheden
Cyber Security Groei Netwerk wil de wereld te kopen Australische
ATO SAN kon niet omgaan met meer dan één schijf of kooi mislukking dankzij HPE ontwerp